Xếp hạng và đánh giá tổng thể MGM Grand Hotel & Casino

Vị trí khách sạn nằm ở dải đất. Chuẩn bị phí nghỉ dưỡng. Cần bao gồm điều này trong ứng dụng khi thanh toán.

Khách sạn tốt bên trong Dải Vegas nhưng chúng tôi phải thêm 45 USD/đêm/phòng cho phí khu nghỉ dưỡng, vì đây là điều bắt buộc đối với các khách sạn xung quanh Vegas. Khách sạn rất lớn với nhiều điểm thu hút.

Phòng không phù hợp với mong đợi như các khách sạn khác ở Las Vegas.

Vị trí của khách sạn này nằm ở vị trí chiến lược gần trạm monorail. Hàng đợi đăng ký khá dài nhưng được xử lý nhanh chóng, để kiểm tra thật dễ dàng, thiết thực và nhanh chóng.

Tôi rất thất vọng khi ở khách sạn này lần này. Tôi đã thực hiện 2 đặt phòng khác nhau vì quyết định ở lại thêm 1 đêm nữa. Tổng cộng có 2 phòng trong 3 đêm Nhận phòng ngày đầu tiên là ok, anh chàng rất chuyên nghiệp và kiểm tra chúng tôi hoàn hảo trong ba đêm và khuyên chúng tôi quay lại vào ngày thứ 3 chỉ để xác nhận lại chìa khóa phòng. Vào ngày thứ 3, chúng tôi xác nhận lại khóa được Aaron phục vụ. Rất thô lỗ, thiếu kiên nhẫn và thái độ xấu cộng với st * bb * rn. Anh ấy không thể tìm thấy đặt phòng của tôi. Tôi đưa cho anh ta thư xác nhận của tôi trên điện thoại của tôi, anh ta chỉ lướt qua và tiếp tục nhìn vào máy tính của mình. Tiếp tục nói không đặt phòng và đổ lỗi cho đại lý du lịch bên 3 Rd từ đất nước của tôi đã không gửi đặt phòng cho người quản lý. Đi vào và ra trước văn phòng nhưng không có kết quả. Tôi đã cố gắng kiên nhẫn bằng cách viết lại vào tờ giấy số xác nhận và tên của tôi, để anh ấy thuận tiện đọc số xác nhận và tên khách, vì tôi tin rằng anh ấy lười đọc điện thoại của tôi một cách cẩn thận. Thực sự bất ngờ MGM có loại người này trên bàn tiếp tân. Hét lên với khách hàng. Rất thô lỗ, không chuyên nghiệp, Aaron đã mất 1 giờ 10 phút mà không có kết quả trong khi chờ anh ta tìm kiếm đặt chỗ của tôi, chồng tôi lại xếp hàng và được hỗ trợ bởi một người đàn ông có nụ cười ấm áp, chuyên nghiệp, tên Leo. Sau lời giải thích ngắn gọn của tôi, Leo có thể tìm thấy đặt chỗ của tôi sau 5 phút. Quầy lễ tân tên Leo có dịch vụ xuất sắc, người lịch sự và tôn trọng. Khách sạn năm sao như MGM nên có nhiều người như Leo. Tôi chắc rằng trình độ của Leo sẽ được đánh giá cao bởi nhiều khách sạn kim cương hoặc năm sao trên thế giới. Đối với Arron, theo tôi cần phải được đào tạo trước khi đặt anh ta ở quầy lễ tân. Sau khi Leo thực hiện đặt phòng của tôi, tôi nghe thấy khách hàng, anh ấy là một người đàn ông lớn, rất tức giận với Aaron và mắng Aaron. Và tôi nghe Aaron nói xin lỗi. Điều này xảy ra lúc 13h40 chiều.

Điều quan trọng là làm thế nào đại lý quản lý đặt phòng của tôi để tôi không gặp phải vấn đề gì khi nhận phòng, trong suốt thời gian lưu trú và khi tôi trả phòng. Tất cả quản lý rất tốt. Tôi chỉ di chuyển ngón tay của mình để đặt phòng, và chỉ tận hưởng chuyến đi.

Hơn tất cả là tốt, nhưng trong thời gian kiểm tra, tôi đã xếp hàng 1 tiếng rưỡi để chờ đợi. Cho đến nay là tốt đẹp.

Cảm ơn. Khách sạn MGM. Khách sạn đẹp, khách sạn lớn ..

Giá trị đồng tiền và vị trí rất tốt

Tốt cho khách sạn kỳ nghỉ với gia đình.