Book 3 phòng mà đến khi nhận phòng thì chỉ nhận được 2, còn phòng kia khách sạn báo là chưa nhận được booking từ web, phải liên hệ qua lại liên tục đến tận khuya 1-2h sáng mới nhận được phòng còn thiếu còn lại, mệt mỏi vậy mà khách sạn không có một lời xin lỗi hay hướng giải quyết linh động nào, lễ tân ngày mình nhận phòng thì mặt lúc nào cũng nghiêm nghị và không nở chút nụ cười hay an ủi nào, phòng ốc cũng khang trang mà nhân viên trông không nhiệt tình giúp đỡ khách chút nào