Xếp hạng và đánh giá tổng thể New World Makati Hotel

Tất cả nhân viên đều rất tốt bụng và thân thiện, sẽ quay lại.

Bản thân khách sạn là OK, vị trí hợp lý thuận tiện nhưng giường cực kỳ khó chịu, có cho tôi một trang web trở lại mà o đã phải chịu đựng trong 2 ngày như vậy. Khó ngủ. Đủ tệ, tôi sẽ không bao giờ giới thiệu hoặc ở lại đó một lần nữa.

Nó không phải là hoàn toàn không hài lòng vì chỉ có một số điều kỳ quặc gây ra khá bất tiện cho chúng tôi. Một là nút chặn xả của bồn tắm không thực sự hoạt động vì nước vẫn thoát nhưng điều này đã được giải quyết khi nhân viên bảo trì đến. Một trường hợp khác là điện thoại liên tục ngắt kết nối mà các nhân viên bảo trì khác không thể khắc phục hoàn toàn. Anh ấy thậm chí còn để lại những mảnh vụn cáp trên dép của tôi khi anh ấy rời đi. Tuy nhiên, người quản lý trực ban đã gửi một số trái cây miễn phí vào buổi sáng mà chúng tôi đánh giá cao. Cuối cùng là thẻ khóa không còn hoạt động khi chúng tôi chuẩn bị thanh toán. Phải mất một thời gian mới có người đến, khiến chúng tôi phải chờ đợi khá lâu khi phải đứng ở hành lang. Những lần lưu trú trước đây của chúng tôi tại khách sạn rất tuyệt, chỉ là lần trước đó có thể tốt hơn khi xem xét nó ở trong 2 đêm.

Thật thú vị, quá trình kiểm tra, phòng và nhân viên khách sạn nói chung là tuyệt vời. Tuy nhiên, dịch vụ người giúp việc vẫn có thể cải thiện bằng cách thận trọng hơn, đặc biệt là khi lái siêu xe. Mags đã bị trầy xước do bất cẩn

Phòng tôi khá rộng rãi, hiện đại và sạch sẽ. Thủ tục nhận phòng và trả phòng rất đơn giản. Gợi ý cho khách du lịch để có được các tầng cao hơn để có cái nhìn tốt hơn về Makati City. Nhìn chung, một trải nghiệm tuyệt vời ở lại!

Ambiance thực sự tuyệt vời. Nhưng hầu hết các khách sạn cung cấp nước đóng chai không giới hạn miễn phí. Ở đây, bạn phải lấy nó tại quán bar với chi phí.

Phòng chúng tôi trả tiền chỉ có đồ vệ sinh và khăn cho 1 người, trong đó có 3 bộ cho 3 người và các mặt hàng được yêu cầu đến sau 2 giờ. Tôi cần gọi hai lần. Kiểm tra cũng quá dài. Các phòng được sạch sẽ và gọn gàng mặc dù.

Đây không phải là một nơi lý tưởng để ở lại nếu bạn muốn ở lại thoải mái khi ở Manila hoặc đi công tác hoặc nghỉ mát. Các phòng và thảm đã bẩn và bốc mùi. Trong khi tôi đang chiếm một trong phòng của họ, tôi không thể ngủ được vì tiếng ồn từ đường phố. Tôi đã được hứa rằng vấn đề này sẽ không xảy ra lần nữa khi tôi trở lại khách sạn của họ vào ngày 16 tháng 12 năm 2018 tuy nhiên khi tôi đăng ký lại, tôi được thông báo rằng không có gì trên hệ thống ghi lại vấn đề và tôi cảm thấy rằng họ đã bán phòng khác của họ mà tôi từ chối chấp nhận. Với điều này, tôi cảm thấy bị lừa dối và rằng họ đang cố gắng xé toạc tôi như một du khách Úc. Do đó, tôi không cảm thấy an toàn và lo lắng cho sức khỏe của mình do mùi khủng khiếp của thảm và phòng bẩn của họ. Dường như mô hình hành vi của nhân viên của họ (bao gồm cả quản lý khách sạn) không chấp nhận phản hồi vì những lời phàn nàn của tôi đã bị bỏ qua và đưa ra một số lý do khi tôi yêu cầu nói chuyện với tổng giám đốc của họ rằng anh ta không phải lúc nào cũng đang làm nhiệm vụ. Một đơn khiếu nại chính thức được viết cho người quản lý cấp tiếp theo tên là ông Bridle (Giám đốc điều hành) tuy nhiên tôi không nhận được email trả lời cho đến bây giờ để xác nhận rằng ông thậm chí còn nhận được. Các nhà quản lý khách sạn đã từ chối cung cấp cho tôi địa chỉ email của ông Bridle để truyền lại trải nghiệm tiêu cực của tôi khi lưu trú tại New World Makati Hotel. Sau đó, có vẻ như một nhân viên của họ đã cố gắng tấn công tôi vào tài khoản Facebook của tôi mà tôi cho là rất xúc phạm, không được chào đón và không chuyên nghiệp. Trước khi rời khách sạn, tôi đã hứa rằng họ sẽ liên lạc với công ty du lịch của tôi để được hoàn trả đầy đủ ngay lập tức nhưng khi tôi liên hệ với công ty du lịch của tôi, có vẻ như họ không biết gì về vấn đề này. Nhìn chung, tôi sẽ không giới thiệu khách sạn cũ này cho gia đình, bạn bè và đối tác kinh doanh của tôi.

Đây không phải là một nơi lý tưởng để ở nếu bạn muốn ở lại thoải mái khi ở Manila hoặc đi công tác hoặc nghỉ mát. Các phòng và thảm đã bẩn và bốc mùi. Trong khi tôi đang chiếm một trong phòng của họ, tôi không thể ngủ được vì tiếng ồn từ đường phố. Tôi đã được hứa rằng vấn đề này sẽ không xảy ra lần nữa khi tôi trở lại khách sạn của họ, tuy nhiên khi tôi đăng ký lại, tôi được thông báo rằng không có gì trên hệ thống ghi lại vấn đề này và tôi cảm thấy rằng họ đã bán phòng khác của họ mà tôi đã từ chối chấp nhận. Với điều này, tôi cảm thấy bị lừa dối và rằng họ đang cố gắng xé toạc tôi như một du khách Úc. Do đó, tôi không cảm thấy an toàn và lo lắng cho sức khỏe của mình do mùi khủng khiếp của thảm và phòng bẩn của họ. Có vẻ như mô hình hành vi của nhân viên của họ (bao gồm cả quản lý khách sạn) không chấp nhận phản hồi vì những khiếu nại của tôi đã bị bỏ qua và đưa ra một số lý do khi tôi yêu cầu nói chuyện với tổng giám đốc của họ rằng anh ta không làm nhiệm vụ. Một đơn khiếu nại chính thức được viết cho người quản lý cấp tiếp theo tên là ông Bridle (Giám đốc điều hành) tuy nhiên tôi không nhận được email trả lời cho đến bây giờ để xác nhận rằng ông thậm chí còn nhận được. Các nhà quản lý khách sạn đã từ chối cung cấp cho tôi địa chỉ email của ông Bridle để truyền lại trải nghiệm tiêu cực của tôi khi lưu trú tại New World Makati Hotel. Sau đó, có vẻ như một nhân viên của họ đã cố gắng tấn công tôi vào tài khoản Facebook của tôi mà tôi cho là rất xúc phạm, không được chào đón và không chuyên nghiệp. Nhìn chung, tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này cho gia đình, bạn bè và đối tác kinh doanh của tôi.

Nhân viên lịch sự rất hiệu quả! Khách sạn sạch sẽ và thơm.

Kiểm tra trong và ngoài rất nhanh. phòng đẹp và sạch sẽ bữa sáng tuyệt vời

Nơi tốt với địa điểm thực sự chiến lược. Thực phẩm tốt và dịch vụ khách hàng. Phòng rất rộng rãi và sạch sẽ

Nghỉ của tôi là tuyệt vời. Đặc biệt đề cập đến Front Office Mitch. Kiểm tra chỉ đơn thuần là một làn gió. Cô ấy thân thiện và chuyên nghiệp. Đã sử dụng phòng tập thể dục hàng đầu.

Good hotel, vị trí và dịch vụ