Kỳ nghỉ của chúng tôi tại Khách sạn Galaxy Heraklion thật sự tuyệt vời! Từ lúc chúng tôi đến cho đến ngày chúng tôi rời đi, mọi thứ đều vượt quá mong đợi của chúng tôi. Nhân viên vô cùng hữu ích, tốt bụng, niềm nở và thân thiện. Chúng tôi phải rời đi rất sớm vào buổi sáng trước khi bữa sáng được phục vụ, nhưng họ đã chu đáo chuẩn bị một gói bữa sáng cho chúng tôi mang theo trên đường đi, đó là một cử chỉ tuyệt vời và chúng tôi rất biết ơn. Phòng của chúng tôi luôn sạch sẽ mỗi ngày. Ga trải giường luôn mới, sạch sẽ hoàn hảo, phẳng phiu và được ủi rất đẹp. Tôi cũng rất ngạc nhiên khi thấy khăn mặt được cung cấp trong phòng tắm, điều mà tôi hiếm khi, nếu không muốn nói là chưa bao giờ, thấy ở các khách sạn khác. Bữa sáng rất tuyệt vời, với vô số lựa chọn tươi ngon. Có đủ món cho mọi người, và tất cả đều có chất lượng tuyệt vời. Hồ bơi yên tĩnh, thư giãn và được bảo trì rất tốt, khiến nó trở thành nơi hoàn hảo để thư giãn sau một ngày khám phá. Nhìn chung, đây là một trong những trải nghiệm khách sạn tốt nhất mà chúng tôi từng có. Mỗi thành viên trong nhóm đều khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón, và sự chú ý đến từng chi tiết của họ thật xuất sắc. Tôi rất khuyến khích mọi người đến thăm Heraklion nên chọn Galaxy Hotel Heraklion và chắc chắn sẽ quay lại đây lần nữa. Cảm ơn vì đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi thật đặc biệt! Từ Malta 🇲🇹

Kỳ nghỉ của tôi tại Khách sạn Galaxy ở Heraklion thực sự đặc biệt và khó quên. Bên cạnh sự thoải mái, sang trọng và dịch vụ hoàn hảo, điều làm nên sự phi thường của khách sạn này chính là những con người đã thổi hồn vào nó. Tôi đặc biệt muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Irini, người có sự nhạy bén, lòng tốt và sự ấm áp chân thành đã khiến tôi cảm thấy được chào đón ngay từ giây phút đầu tiên. Sự quan tâm chu đáo đến khách và sự chuyên nghiệp tận tâm của cô ấy thực sự hiếm có. Kallia cũng xứng đáng nhận được lời cảm ơn chân thành vì thiện chí, sự lịch sự và sẵn sàng giúp đỡ một cách tao nhã và hào phóng. Tôi cũng muốn dành lời khen đặc biệt cho Anna, người có sự cẩn trọng, thông minh và kỹ năng quản lý xuất sắc đảm bảo mọi thứ hoạt động hoàn hảo. Cô ấy lãnh đạo một cách kín đáo, tinh tế và hoàn hảo, tạo ra một bầu không khí chuyên nghiệp và điềm tĩnh có thể cảm nhận được trong toàn bộ khách sạn. Tôi cũng rất trân trọng Mihalis, người có sự chân thành, ngây thơ và lòng tốt tự nhiên đã ngay lập tức chiếm được cảm tình của tôi. Sự chân thực và tinh thần lạc quan của anh ấy mang đến một nét nhân văn tuyệt vời cho trải nghiệm. Khách sạn Galaxy không chỉ đơn thuần là một khách sạn — đó là một nơi mà lòng hiếu khách trở nên sâu sắc, cá nhân và đáng nhớ. Tôi hết lòng giới thiệu nó cho bất cứ ai đến thăm Heraklion.

Một kỳ nghỉ khó quên – sự hiếu khách tuyệt vời nhất! Kỳ nghỉ của chúng tôi tại Khách sạn Galaxy Heraklion thật sự xuất sắc. Từ cơ sở vật chất tuyệt đẹp và phòng ốc thoải mái đến bữa sáng tuyệt vời, mọi thứ đều vượt quá mong đợi của chúng tôi. Nhưng điều thực sự làm nên sự đặc biệt của khách sạn này chính là đội ngũ nhân viên tuyệt vời. Một lời cảm ơn đặc biệt dành cho Irini ở khu vực hồ bơi. Tính cách ấm áp, lòng tốt chân thành và sự quan tâm chu đáo đến từng vị khách đã khiến mỗi ngày của chúng tôi trở nên đặc biệt. Cô ấy luôn chào đón chúng tôi bằng nụ cười và khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón và trân trọng. Cô ấy là một ví dụ hoàn hảo về sự hiếu khách tuyệt vời. Chúng tôi cũng muốn ghi nhận Eleni từ đội ngũ phục vụ bữa sáng. Sự chuyên nghiệp, thân thiện và sự quan tâm chân thành của cô ấy dành cho mỗi vị khách đã tạo nên khởi đầu hoàn hảo cho mỗi ngày. Cô ấy thực sự hiểu ý nghĩa của lòng hiếu khách và luôn nỗ lực hết mình để khiến mỗi vị khách cảm thấy như ở nhà. Toàn bộ nhân viên tại Khách sạn Galaxy đều xuất sắc. Niềm đam mê, sự tận tâm và sự chú ý đến từng chi tiết của họ tạo nên một bầu không khí vừa ấm áp vừa sang trọng. Thật hiếm khi tìm thấy một khách sạn mà mỗi thành viên trong nhóm đều thực sự quan tâm đến việc làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên khó quên. Cảm ơn tất cả mọi người tại khách sạn Galaxy Heraklion vì trải nghiệm tuyệt vời này. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại và rất khuyến khích mọi người đến khách sạn này nếu có dịp ghé thăm Crete. Không nghi ngờ gì nữa, đây là một trong những trải nghiệm khách sạn tốt nhất mà chúng tôi từng có.

Tôi thực sự rất thích khách sạn này. Bể bơi! Ban công nhỏ xinh của tôi nhìn ra khu nhà ở và xa xa là một ngọn núi lửa nào đó và biển Aegean ở hướng khác. Máy điều hòa hoạt động hoàn hảo. Đây là khách sạn dành cho doanh nhân, rất phù hợp với tôi. Dầu gội và sữa tắm được gắn trên tường trong phòng tắm và có mùi rất dễ chịu. Phòng tắm có kích thước khá tốt. Có chính xác những gì tôi đang tìm kiếm. Và nhà hàng có nhiều lựa chọn rượu vang tuyệt vời để gọi theo ly.

Tôi đã dành vài ngày để suy nghĩ kỹ trước khi viết bài đánh giá. Chúng tôi muốn dành một ngày cuối cùng thật tuyệt vời ở Crete trước khi bay về nhà. Lẽ ra chúng tôi nên chọn một khách sạn khác, nhưng tôi nghĩ khách sạn 5 sao thì cũng không thể sai được. Trong minibar đã có sẵn đồ uống của khách trước. Nước xả vải trong phòng tắm cũng đã được mở. Sữa tắm đã hết sau một lần tắm. Cửa phòng tắm bị lệch một nửa bản lề và không thể đóng kín được. Giấy vệ sinh không được cuộn trên giá cạnh bồn cầu, mà lại để trên kệ đựng giấy vệ sinh dự phòng. Do đó, không có giấy vệ sinh dự phòng. Phòng rất nhỏ. Không đủ ghế tắm nắng bên hồ bơi. Việc sạc điện thoại trong phòng không dễ dàng. Bãi đậu xe rất nhỏ. Máy lọc nước trong phòng tập thể dục hoàn toàn hết nước. Và điều tồi tệ nhất: Chúng tôi muốn đến phòng tắm hơi kiểu Thổ Nhĩ Kỳ (hammam) lần cuối. Không có cách nào để bật nó lên trong phòng tắm hơi. Vì không có một nhân viên nào ở gần đó, chúng tôi đã tự tìm cách bật nó lên. Sau đó, chúng tôi nhìn thấy một công tắc có nhãn "Hammam". Vì tôi không mang theo kính đọc sách, tôi đã ấn một vài nút ở đó. Tôi muốn nói rõ rằng có những nút khác có nhãn "Chỉ dành cho nhân viên sử dụng", và các nút tôi đã ấn không có nhãn này. Đột nhiên, một người đàn ông rất kích động, không tự giới thiệu, tiến đến gần chúng tôi với giọng điệu khó hiểu và có vẻ hung hăng, nói: "Đừng nghịch đèn nữa", rồi bỏ đi. Tôi không biết trò đùa của anh ta là gì, nhưng tôi thấy hành vi như vậy là không thể chấp nhận được trong một khách sạn 5 sao. Ngay cả khi chúng tôi có ấn nhầm nút, tôi cũng mong đợi ai đó sẽ hỏi xem chúng tôi có cần giúp đỡ gì không. Nếu khách sạn muốn đào tạo dịch vụ khách hàng cho người đàn ông này, thì đó là vào ngày 3 tháng 7 năm 2026, khoảng 4:30-5:00 chiều. Tuy nhiên, tôi cũng muốn đề cập rằng đội ngũ lễ tân thực sự chuyên nghiệp và nổi bật hơn hẳn so với những người khác.