Alejandro
4,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Expedia Group verified review
1a. Habitación con lavabo roto me cambiaron de habitación. 2a. Habitación con hongos en el baño me cambiaron habitación. 3a. Habitación cubierta de lavabo fracturada. Tocan mientras uno duerme para entrar hacer limpieza, incluso tratan de abrir la puerta. Las quejas por esto no fueron útiles de alguna manera aunque ya era el quinto día de mi estancia y abandonaria el hotel. El aseo dicen que tienen hasta las cinco de la tarde para hacerlo, de manera que la queja sobre eso no es bien vista por la gerencia. El gerente muy soberbio e intratable, se siente ofendido si uno se queja. Tuvo la cortesía de no cobrarme el desayuno el día que me iba. Destacan por su gentileza todo el personal, aunque la recepción del estilo del gerente. La Srita Blanca Murillo (mesera) muy destacada en su amabilidad y buen trato al igual que el mesero Angel muy gentil y amable, ambos muy proactivos y gentiles. No volvería a hospedarme en el hotel, sobre todo si subo de peso porque una persona muy grande no cabe en los bañitos de las habitaciones. En el gimnasio, una bicicleta destruida y las caminadoras sin funciona. A la alberca no me metí y no puedo opinar sobre ella. En fin, no recomendaría el hotel y tampoco volvería a él. Al gerente le puse de referencia fiesta inn Veracruz y me dijo que no le interesaba Veracruz, pero a mí sí porque la diferencia de hotel es evidente. Al gerente le dije que si buscará yo el servicio que me da su hotel me hubiera ido a uno de rompe y rasga del centro. Gte intratabl
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