Vị trí và tầm nhìn rất tốt vì nằm ngay trung tâm thành phố. Nhân viên phục vụ và dọn dẹp lịch sự. Tuy nhiên, chúng tôi không hài lòng với kỳ nghỉ của mình do liên tục bị làm phiền bởi tiếng ồn: khi nhận phòng, chúng tôi không được nhân viên thông báo về công trình đang thi công, và vào các ngày trong tuần, thậm chí từ 7 giờ sáng trở lên, chúng tôi đều thức giấc vì tiếng ồn lớn từ các tầng trên cùng (mặc dù chúng tôi đã khiếu nại và ban quản lý đã chuyển chúng tôi từ tầng 14 xuống tầng 7). Ban quản lý thừa nhận rằng nhà thầu chỉ được phép bắt đầu làm việc từ 9 giờ sáng nhưng nói rằng họ chỉ có thể thông báo cho nhà thầu và hy vọng họ sẽ tuân thủ; bên trong phòng, chúng tôi cũng nghe thấy tiếng kim loại va đập lớn gần như cứ nửa tiếng một lần vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày/đêm (chúng tôi nghi ngờ là từ thang máy hoặc đường ống nước), điều này thực sự làm ảnh hưởng đến giấc ngủ của chúng tôi. Vào đêm thứ 3, máy điều hòa cũng bị hỏng và phát ra tiếng ồn động cơ rất lớn. Khách sạn đã cử người đến sửa 3 lần, tiếng ồn giảm bớt nhưng chúng tôi chỉ còn chế độ sưởi (không có điều hòa, nên nếu muốn có không khí mát, chúng tôi phải mở cửa sổ, điều này sẽ khiến tiếng ồn đường phố vọng vào). Ngoài ra, mỗi khi bật máy sưởi, lại có mùi dầu máy khó chịu, khiến tôi cảm thấy buồn nôn, vì vậy chúng tôi quyết định không sử dụng máy sưởi nữa và dùng quạt bàn do khách sạn cung cấp khi máy điều hòa bị hỏng. Khách sạn đã cung cấp cho chúng tôi 2 bữa sáng và 1 bữa trưa để bù đắp cho mỗi sự cố. Nhìn chung, chúng tôi ước mình có thể có một kỳ nghỉ và giấc ngủ ngon hơn trong suốt 8 đêm lưu trú. Chúng tôi khuyến nghị ban quản lý khách sạn nên minh bạch hơn với khách hàng tương lai về việc xây dựng và kiên quyết hơn với nhà thầu của mình để hạn chế thời gian gây tiếng ồn.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Pinnacle Hotel Harbourfront. Vị trí hoàn hảo - chỉ cách bờ sông và các điểm tham quan ở trung tâm thành phố vài bước chân. Phòng sạch sẽ, thoải mái và có tầm nhìn tuyệt đẹp ra bến cảng. Nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp, và bầu không khí chung rất nồng hậu.