Tôi ở Shangri-La vì dịch vụ, nhưng nhân viên cần chu đáo hơn. Nếu muốn chấp nhận dịch vụ kém hơn, tôi sẽ ở Holiday Inn, nhưng không, tôi sẵn sàng chi thêm tiền cho một khách sạn tốt hơn như Shangri-La. Tôi đã đi 13 tiếng từ Indonesia cho chuyến đi sinh nhật mà tôi đã lên kế hoạch từ tháng 12. Vì vậy, đúng là các bạn nên chu đáo hơn.
Không gian/Cơ sở vật chất: Được bảo trì tốt.
Thức ăn: Rất lâu mới được mang ra.
Hỗ trợ nhân viên: Bộ phận lễ tân tệ, nhưng Caroline thì nhiệt tình giúp đỡ.
Điểm nổi bật: Tôi rất vui vì đã đặt phòng có tầm nhìn ra nhà hát Opera Sydney, nếu không thì trải nghiệm sẽ chỉ là một khách sạn bình thường.
Giá cả: Phải chăng.
Vị trí: Nhiều đồi núi.