Thẻ tín dụng của tôi đã bị tính phí 11.059,08 baht mà không cần xác nhận. Cho đến khi tôi phàn nàn vào tối nay (một ngày trước khi tôi trả phòng). Người quản lý cho biết, nhân viên lễ tân (khi tôi nhận phòng vào ngày 4 tháng 7) nghĩ rằng tôi chưa thanh toán tiền phòng. Để biết thông tin của bạn, tôi đã đặt cọc 4000 bath khi nhận phòng và nhân viên nhận phòng xác nhận rằng khách sạn đã được Đại lý thanh toán. Là một khách sạn 5 sao, họ nên tích cực cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách của mình. Nếu có sai sót khi thanh toán tiền phòng cần thông báo sớm và giải quyết trong thời gian sớm nhất. Đừng đợi cho đến khi khách của bạn đến lễ tân và nói chuyện với người quản lý của bạn. Ít nhất, người quản lý đã thừa nhận sai lầm và tiền của tôi sẽ được hoàn trả.