Xếp hạng và đánh giá tổng thể Tesoro Ixtapa All Inclusive

Elegimos esta opción porque anteriormente ya habiamos ido y todo estaba muy bien, las habíataciones limpias, comida buena... pero ahora el hotel esta descuidado, la comida bajo muchísimo la calidad, la comida esta horrible es el recalentado del recalentado, poco higiénico las moscas nadaban en las salsas. El cuarto que nos toco, olia mal, olia a humedad muy insoportable el olor, en las albercas muy poca seguridad solo un dia de los 3 que estuve vi salvavidas.... me dejo una muy mala experiencia mucho que desear

Property to old and limited food options

Personal atento y amable

El hotel necesita urgentemente mantenimiento; sus instalaciones se ven viejas y descuidadas. El personal, en general, es poco amable, como si te estuvieran haciendo un favor al atenderte. En la alberca hay un vigilante cuya actitud es sumamente incómoda: no permite disfrutar del espacio y constantemente está buscando cualquier pretexto para regañar a los huéspedes, aun cuando nadie estaba incumpliendo las reglas. El área de snack es bastante deficiente, al igual que la comida en general, que es muy regular. Lo único rescatable fue la atención del chico más joven del bar del lobby, quien se mostró siempre amable, atento y educado. Sin duda, lo más molesto de mi estancia fue el trato recibido en la alberca. Más que brindar seguridad o apoyo, el vigilante parecía estar buscando problemas para justificar su presencia.

La comida muy rica, buena atención. Ambiente 100% familiar

Le metieron presupuesto ahora si! La comida riquisima y variada, super cómodo el comedor con aire acondicionado, solo falta renorvar almohadas pero en general 9 de 10

Hay filas de hasta1 hora para poder ingresar al restaurante, los cuartos tienen mala calidad con el aire acondicionado, no funciona bien y mantenimiento trabaja muy lento, el personal de la recepción es un tanto grosero y los botones no son para nada acomedidos, hay pocos meseros en el restaurante y tardan demasiado en atender, las filas en los bares son muy lentas, esperas hasta media hora para una bebida, la comida es muy buena pero tiene poca variedad de alimentos, el horario de la alberca es muy corto,el hotel deja mucho que desear, ademas de tener precios elevados

El todo incluido deja mucho que desear, la calidad de los alimentos es regular, pero la de las bebidas es muy mala, puros jarabes con alto contenido de azúcar, saben a químico. Refrescos de 2-3 litros sin gas, enormes filas para poder pedir una bebida, también filas en el restaurante, no hay Snaks para la alberca, en el área de Snaks solo se pueden consumir ahí los alimentos. La cena en el restaurante a la carta tiene muy pocos lugares y para hacer la reserva hay mucha fila, tardaron casi una hora en servir el primer tiempo y más de media hora para el segundo tiempo. A pesar de que al ingresar mencionan que no se pueden apartar camastros la gente desde muy temprano coloca cosas para apartarlos y son pocos lugares para el tamaño del hotel. Lo rescatable es que todo el personal es muy amable. Las habitaciones y las camas cómodas.

Mi experiencia en este hotel no fue la mejor. El lugar se nota bastante viejo y descuidado, lo cual contrasta mucho con lo que se muestra en las fotos. Las habitaciones son muy costosas para lo que realmente ofrecen; no justifican en absoluto el precio. Además, el personal no fue tan amable ni servicial como esperaba, lo que hizo que la estancia fuera aún menos agradable. Lamentablemente, no es un lugar al que regresaría ni recomendaría.

Tiene un gran potencial este hotel pero ya le falta una ampliación para tener una área de Snack al aire libre no en el sótano y una área de baños más cercana a las áreas de alberca. Igual que pongan más zona de bar con el personal suficiente ya que hasta 39 min formado para que te sirvan una bebida

Check in is horrible! Everything else is ok, but you guys need to do something about check in totally slow and completely inefficient!

Es un lugar maravilloso

Debería de si aplicar el reglamento de no dejar apartado los camastros los 4 días que estuve ahí batalle ya que la gente desde las 7am dejaba apartado y ni si quiera los ocupaban al momento.

Me gustó su restaurante por qué tiene aire acondicionado

Hotel bonito, baño de las habitaciones un poco viejo pero no afecta en nada la estancia

There is only one bar open at the time, and the drinks seem watered. There is no snacks that you can bring to the pol or beach area. Persinel were not allowed to bring drinks to the beach area. The beach is not suitable for swimming. The food was fantastic.

They bus in people on daily passes.. too many kids take over the resort

Cuenta con un solo restaurante buffet y el que es a la carta es imposible alcanzar lugar para reservar, duré hora y media formada para reservar una noche y no tienen la capacidad u organización para que los huéspedes puedan cenar aunque sea una noche en dicho restaurante. Le hace falta mantenimiento a los baños de las habitaciones, se ven viejos y descuidados. El hotel ofrece wifi y es casi imposible acceder a este servicio, te solicitan que escanes código QR, luego que te registres con tu correo en la pagina, posteriormente que confirmes en la página, y mis papás que viajaban con nosotros no tienen correo electrónico por lo que no pudieron gozar de wifi. Mi papá que es una persona de la tercera edad, tiene problemas de espalda y para estar en el área de alberca, requería silla pues el camastro es muy incómodo para él, la solicitamos y parecía todo un trámite burocrático para que nos prestaran una silla.

Al hacer el registro de entrada, es muy lento y tardan mucho el personal en atender Y la chava de la entrada al restauran es muy descriminatoria con las personas mexicanas

Food was terrible