Xếp hạng và đánh giá tổng thể Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive

Muy bien

Buena estancia

Está muy bien la comida, pero los restaurantes no son suficientes para la cantidad de personas que hay en el hotel

El servicio en recepción fue pésimo. Hice 3 reservaciones de 4 habitaciones. Al hacer fila para hacer el check inn no quisieron atender a mis acompañantes, indicando que cada persona se debe formar en la fila por separado. Aún argumentando que venían conmigo. Los hicieron formar en la fila para hacer check inn y había muchísima gente. En todos los hoteles donde he estado siempre me atienden y solo le piden las identificaciones a los acompañantes y solo le ponen los brazaletes del todo incluido. Con el calor que hacía mi familia se tuvo que volver a formar en la fila. Pésima experiencia.

La comida muy buena limpieza falto un pooco los pasillos estaban descuidados buen hambiente

Horrible el hotel nada recomendable

Mala atención al cliente, es un “todo incluido” que no incluye nada, largos tiempos de espera

Me agradó mucho que la habitación y el baño son muy amplios. El aire acondicionado estuvo con seguro y una habitación no contaba con el clima agradable. Me gustaría que el bar cerrará más tarde.

Buen servicio y ambiente

Excelente

MUY BIEN TODO, PERO LA COMIDA MUY BÁSICA, HABÍA MUCHOS HUÉSPEDES ENTONCES EL AGUA DE LAS ALBERCAS MUY SUCIA

Bueno

Excelente

La habitación no tuvo agua caliente, las albercas no estaban limpias y lamcimida en sus tres restaurantes es pésima.

Excelente servicio de todo el personal, todos son muy amables, excepto recepción que no dejan entrar antes de las 3. El early checkin lo cobran y es solo para acceso a las instalaciones, no te da acceso a la habitación, igual el late checkout.

La comida muy repetitiva, un sólo restaurante, limitada. El personal déspota, grosero.

Hay falta de higiene. Los restaurantes no están disponibles siempre en el horario mostrado.

Todo en general estuvo bien, el problema fue con la recepcionista que se porto muy mal con nosotros, le dimos el numero de reservacion y nos comento que teniamos que paqar todo ahi, hasta ahi estuvo bien, pero cuando le pedi su nombre, se nego rotundamente, ya que teniamos que investigar con ustedes sise tenia que pagar todo, porque pensamos que ya habiamos dadpo un adelanto, y ahi en la reserva decia que solo teniamos que pagar como $17000 y ella nos cobraba el total, por eso queriamos saber su nombre para poder contactarnos con expedia, y se nego rotundamente a darnos informacion de su nombre y su puesto, algo muy descortes de su parte. Ese fue el unico inconveniente que tuvimos con el personal, todo lo demas excelente

EL LUGAR MUY AGRADABLE LOS SHOWS MUY DIVERTIDOS VOLVERIA DE NUEVO CON LA FAMILIA

Mala atención, los alimentos no muy buenos, y fallas con las llaves de la puerta.