Trải nghiệm lẫn lộn. Khá thất vọng vì tôi đã đặt phòng ở đây cho một kỳ nghỉ cuối tuần lãng mạn tại spa. Nhân viên rõ ràng thiếu linh hoạt trong việc đáp ứng yêu cầu của khách. Khi đến nơi, chúng tôi muốn đến spa nhưng được thông báo là đang đông và được khuyên quay lại vào ngày hôm sau. Chúng tôi đã làm đúng như vậy - câu chuyện vẫn như cũ nhưng tệ hơn - chúng tôi không được vào vì đã hết chỗ. Cô gái ở quầy lễ tân khu vực chăm sóc sức khỏe đó sau đó lại cho phép một người phụ nữ khác vào khu vực spa ngay sau chúng tôi. Tôi không thể tin nổi. Cô gái đó sau đó nói rằng cô ấy không nên làm vậy. Thật sự kỳ lạ.
Một giờ sau vụ lùm xùm đó, họ mới cho chúng tôi vào khu vực hồ bơi, nơi chỉ còn một nửa số người. Phụ nữ trong khu vực thay đồ đang buôn chuyện về khách của khách sạn và nhân viên cũng tham gia vào. Hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp và khiến tôi có ấn tượng xấu về kỳ nghỉ cuối tuần. Không thể quảng cáo cho khách tiềm năng rằng có tiện nghi spa khi mà một nửa thời gian bạn không thể vào được và họ tự ý chọn người. Thành thật mà nói, tôi sẽ chi hơn 250 bảng Anh/đêm ở nơi khác.
Ngoài ra, cần có nhân viên lớn tuổi hơn/có kinh nghiệm hơn vì hầu hết đều rất trẻ.