Không khí dễ chịu, phòng sạch sẽ và mát mẻ.... Điều không dễ chịu là: nhân viên lễ tân làm việc chậm chạp và mọi thứ đều phải trả tiền, như chúng tôi mượn dao và đĩa để ăn đu đủ trong phòng, tính phí 5 RM. Không nhiều, nhưng điều này chưa bao giờ xảy ra trước đây khi tôi ở các khách sạn khác. Thời gian nhận phòng mất 3 giờ, do hệ thống của họ phức tạp và có vẻ như họ không để lại bất kỳ ghi chú hay bất cứ thứ gì cho việc đặt phòng của chúng tôi. Ở lại 8 ngày 7 đêm với 2 phòng giống nhau.. Cộng thêm giường và bữa sáng phụ.... Mỗi khi chúng tôi muốn ăn sáng, chúng tôi sẽ phải xác nhận rằng phòng này có thêm một người đã được thanh toán... Hãy tưởng tượng phải lặp lại điều này mỗi ngày khi gặp các nhân viên khác nhau... Ngay cả khi trả phòng... Thẻ tín dụng của chúng tôi được sử dụng để đặt cọc 1.500 RM đã phải quẹt hai lần vì quên nhập khoản thanh toán.. Tôi không trách nhân viên phục vụ chúng tôi khi trả phòng... Nhân viên phục vụ chúng tôi khi nhận phòng nên để lại ghi chú để quá trình trả phòng có thể nhanh hơn với tính toán rõ ràng. Chúng tôi lại được yêu cầu nhắc lại lời giải thích tương tự khi làm thủ tục nhận phòng. Ngay cả khi đã hoàn tất, chúng tôi vẫn yêu cầu xuất hóa đơn, nhưng được thông báo là sẽ được gửi qua email và rất gấp. Xe Grab đã đến đón chúng tôi tại sân bay. Quá trình này mất khoảng một tiếng đồng hồ trong tâm trạng bực bội... Hy vọng Hilton có thể sửa chữa hệ thống và đào tạo nhân viên... 90% nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, có một số người chúng tôi gặp hàng ngày,