La habitación no estaba limpia, en la regadera había un pasador y ahí estuvo todos los días que me quedé.

The parking was close and plentiful. The staff was welcoming and nice. The included breakfast buffet was amazing with fresh hot foods, juice, coffee and courteous service. The room was cleaned daily and big with a nice patio area and bathroom with a separate tub and shower.

Very poor customer service staff not alert of the customers

Excelente servicio

El proceso de Check-in fue lento por fallas del sistema y aunque llegamos después de las 15:00 horas, tuvimos que regresar más tarde para completar el proceso. Las habitaciones en general están bien y limpias, aunque ya deterioradas por el tiempo y la falta de mantenimiento. Algo importante es que ningún día atinaron a dejarnos las toallas correctas y había que estar hablando para resurtir toallas frescas,que por cierto ya están muy maltratadas en general y algunas hasta deshilachadas. El desayuno bufet es entre regular y bueno, aunque suficiente por el precio, que no es barato. El servicio en el restaurante muy bueno. Las instalaciones en general se percibe antiguas, de los años 60's con algunas deficiencias por mantenimiento, pero la disposición del hotel es agradable con jardines y varias albercas que hacen agradable la estancia. En general, con un poco de inversión y ganas de levantar el prestigio de la marca en Guadalajara, el hotel tiene potencial. Eso si, el precio por noche muy bueno adquiriendo en alguna plataforma como Hotels.com

Mencionaban que tenian “escasez” de toallas, quitaban laa toallas de la habitación y no dejaban nuevas, habitación sin frigobar ni telefono para llamar a recepción, se les tenia que pedir al personal las cosas en multiples ocasiones para que te hicieran caso

¡Una estancia insuperable! El servicio fue excepcional desde el primer momento, la habitación estaba impecable y las instalaciones superaron todas mis expectativas. Sin duda, altamente recomendable.

Solo al final con la señorita Claudia de recepción, al entregar la habitación tiene un trato muy despota y poco amable con los huéspedes, yo pensé que solo era conmigo pero al ver el trato con los demás, creo que a mí me fue bien !!

Habitaciones sin equipamiento basico como frigobar, telefono para llamar al lobby, microondas, se llevaban las toallas y no dejaban ninguna, se tenían que pedir toallas todos los dias varias veces al día, ya que no hacian caso a la primera solicitud

Mucho ruido hormigas en la habitación y el aire acondicionado en muy malas condiciones no pude dormir del ruido que hacía . No vuelvo a quedarme en este hotel! NUNCA!

No me quisieron facturar el sevicio

Todo excelente el personal súper atento

Lo que hay que destacar es el personal es muy amable y atento. Fuera de eso el hotel necesita mantenimiento, el desayuno buffet no es bueno. Llegue después de la hora de check in para asegurar que ya estuviera el cuarto, pero no estaba listo así que me dieron una habitación de menor categoría

La habitación tenia un olor muy fuerte a humedad, le falta mantenimiento en general.

El hotel se encuentra en una decadencia visible, las habitaciones sucias, con deterioro visible en pintura y presencia de moho. El personal en recepción mostraba una actitud prepotente y en ningún momento se nos informó que el estacionamiento se cobraba aparte, nos enteramos justo al momento de solicitar el vehículo al final de nuestra estancia. En definitiva es un hotel nada recomendado y que, tristemente, ya no hace honor al renombre que poseía. Existen opciones mucho más económicas y mejores en la ciudad.

Habitación limpia, agradable, pero el personal no fue muy atento. Nos tuvimos que ir solo a la habitación y siendo un hotel algo grande, pues todos perdidos. Pero igual llegamos !!!

La distribución es un poco complicada porque hay que caminar mucho te tocan habitaciones al fondo y si está lloviendo, no hay pasillos techados , el WC de mi habitación había que estar cuidando que no se quedara la válvula abierta, porque si no se tiraba el agua

Camino Real is Never Out of Style! An emblematic property in Guadalajara with peaceful gardens and excellent service. Francisco at the Bell Boy desk helped me with my luggage and my phone charger every morning. He made sure I never ran out of charge. He also helped me with my luggage and made sure the room was spot on!

Pues la verdad la propiedad está muy cara y Expedia necesita ser más explícito con las características de la reservación y no mentir acerca de pagar en la propiedad

el hotel es muy bonito, los alimentos deliciosos!! sólo creo que climatizar las albercas sería un plus y también incluir desayunos para niños en las reservaciones. muchas gracias, la pasamos genial. Otro detalle es el tema de estacionamiento, el valet es muy tardado y lo cobran adicional.