tuan a. v.

10,0

/10

Đánh giá cách đây 3 tuần

Tốt, sẽ quay lại khi có dịp vào những lần đi chơi sau.

Đánh giá này hữu ích không?

M***g

10,0

/10

Đánh giá cách đây 29 tuần

Phòng đẹp city view, nhân viên thân thiện. Check in - check out nhanh chóng

Đánh giá này hữu ích không?

ANDO

10,0

/10

Đánh giá cách đây 44 tuần

Các món ăn nhẹ và bữa sáng tự chọn tại The Level rất ngon.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Duong T. N.

6,8

/10

Đánh giá cách đây 48 tuần

Mình ở Melia nhiều nơi nhưng HN là tệ nhất. KS ko đầu tư sảnh chờ cho khách, Ko có nước uống, Ko có ghế ngồi chờ check in và check out, gia đình mình phải đứng đợi rất bất tiện vì có người lớn tuổi và trẻ em. Mình nghỉ 2 đêm ở đây đúng ngày trời mưa thì tiếng nó bụp bụp vào kính cả đêm rất ồn Ko ngủ đc. Phòng KS thì mới đẹp OK, thức ăn nhiều dầu mỡ, nv ở đây dễ thương nha.

Đọc thêm

Đánh giá này hữu ích không?

Nguyen N. S.

Kỳ nghỉ tại chỗ

9,6

/10

Đánh giá cách đây 82 tuần

1⭐️ cho dịch vụ lễ tân của Spa và Barbaard ở lầu 3, CỰC KÌ TỒI TỆ. Vào lúc 15:30 ngày chủ nhật 10/11/2024 tôi đã được lễ tân dịch vụ này đón tiếp với một thái độ cực kì khó chịu cùng lời nói rất bất lịch sự. Ngoài điều đó ra thì tất cả các dịch vụ khác như: lễ tân sảnh, dọn phòng, nhân viên khách sạn đều rất thân thiện. Vì lẽ đó nên thay vì tôi sẽ đánh giá nhiều điểm hơn thì buộc tôi phải cho điểm ở mức trung bình.

Đọc thêm

Đánh giá này hữu ích không?

Juanitasari W.

10,0

/10

Đánh giá cách đây 168 tuần

Khách sạn tốt. Phòng đẹp. Nhân viên tốt.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Holland S.

9,4

/10

Đánh giá cách đây 179 tuần

Nhân viên rất hữu ích. Phòng tốt và sạch sẽ. Giá hợp lý.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

DANG

9,7

/10

Đánh giá cách đây 186 tuần

Thái độ và dịch vụ khách hàng của nhân viên, đặc biệt là trong khu vực nhà hàng, là tuyệt vời.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

LE THI X. L.

9,7

/10

Đánh giá cách đây 192 tuần

Rất tốt, vui vẻ và nhiều hạnh phúc.

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

THI H. G. N.

9,7

/10

Đánh giá cách đây 201 tuần

Dành cho những ai thích đúng 5 sao

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

11 Aug 2022

Chào Thi Huong, Cảm ơn bạn đã đánh giá lại khách sạn Melia Hanoi trên Traveloka. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bạn đã có một trải nghiệm tốt đẹp và hài lòng với dịch vụ của khách sạn. Xin chân thành cảm ơn đánh giá của bạn. Mong rằng trong tương lai, chúng tôi có thể tiếp tục được chào đón bạn trở lại với những trải nghiệm tương tự. Trân trọng, Đoàn Hồng Ngọc Dung Director of Guest Experience

Nguyen C. T.

9,7

/10

Đánh giá cách đây 213 tuần

Duoc sach se, toi se o tiep khi den ha noi

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

17 May 2022

Thân chào Cao Tu Nguyen, Cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn Melia Hanoi và đánh giá chất lượng dịch vụ trên Traveloka, Chúng tôi rất vui mừng khi biết bạn đã có những trải nghiệm tốt đẹp ở khách sạn. Tại Melia Hanoi, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và đánh giá tích cực của bạn chính là nguồn động viên to lớn cho toàn thể đội ngũ nhân viên cố gắng mỗi ngày. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn nhận xét của bạn và hy vọng được đón tiếp bạn quay trở lại khách sạn với những trải nghiệm tương tự. Trân trọng, Đoàn Hồng Ngọc Dung Director of Guest Experience

NGUYEN T. V.

9,7

/10

Đánh giá cách đây 214 tuần

Khách sạn ở vị trí rất trung tâm, dễ di chuyển đến các điểm tham quan, Rất sạch sẽ, từ không gian công cộng đến phòng ở. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình.

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

17 May 2022

Thân chào Thuy, Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của khách sạn Melia Hà Nội và đã dành thời gian quý giá của mình để đánh giá trên Traveloka. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bạn đã có một trải nghiệm tốt đẹp và hài lòng với dịch vụ của khách sạn. Xin chân thành cảm ơn đánh giá của bạn. Mong rằng trong tương lai, chúng tôi có thể tiếp tục được chào đón bạn trở lại với những trải nghiệm tương tự. Trân trọng, Đoàn Hồng Ngọc Dung Director of Guest Experience

Linh

6,5

/10

Đánh giá cách đây 215 tuần

Phòng gọn gàng sạch sẽ, địa điểm khá thuận tiện di chuyển gần trung tâm. Nhân viên thân thiện, tuy nhiên nhân viên concierge chưa được helpful khi mình hỏi về các địa điểm tham quan cũng như recommendation về địa chỉ ăn uống (trả lời khá chung chung) nói chung mình expect nhiều hơn từ concierge ở 1 khách sạn lớn như Melia khi cần được giúp đỡ!

Đọc thêm

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

17 May 2022

Thân chào My Linh, Cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn Melia Hanoi! Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với trải nghiệm phòng ở cũng như vị trí thuận lợi của khách sạn. Xin chân thành cảm ơn những góp ý của bạn về nhân viên bộ phận concierge. Nhận xét này đã được chia sẻ với ban lãnh đạo, đặc biệt tới trưởng bộ phận Tiền Sảnh để cải thiện chất lượng dịch vụ mỗi ngày. Hy vọng trong tương lai, khách sạn Melia Hanoi sẽ có dịp đón bạn quay trở lại với những trải nghiệm hoàn hảo hơn. Trân trọng, Đoàn Hồng Ngọc Dung Director of Guest Experience

Syafinaz

8,8

/10

Đánh giá cách đây 338 tuần

Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Tôi đến chuyến bay sáng sớm nên tôi yêu cầu kiểm tra sớm và họ đã tham dự theo yêu cầu của tôi. Với sự hiểu biết hoàn toàn. Tôi thực sự đánh giá cao nó

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

ChunKai

Công tác

9,7

/10

Đánh giá cách đây 351 tuần

Khách sạn tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Tee C.

Công tác

9,4

/10

Đánh giá cách đây 356 tuần

Khách sạn tốt. Nhân viên giỏi. Dịch vụ tốt.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Pham Hoai Linh

Kỳ nghỉ gia đình

9,7

/10

Đánh giá cách đây 358 tuần

Khạch sạn đẹp đúng như hình đăng. Mình hoàn toàn hài lòng về khách sạn

Đánh giá này hữu ích không?

Pham N. A. T.

Du lịch ba lô

5,8

/10

Đánh giá cách đây 366 tuần

Vị trí đẹp, phòng đẹp nhưng dịch vụ thì tệ quá. họ đối xử với tôi thiếu tôn trọng có lẽ vì tôi trông không đắt lắm hoặc những gì tôi không biết. họ không sử dụng bất kỳ đại từ nhân xưng nào khi họ nói chuyện với tôi. họ không mang theo hành lý mặc dù họ làm điều đó với những người khách khác. với số tiền đó tôi đã giảm không đáng. không bao giờ quay lại lần nữa

Đọc thêm

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Hu P B.

Du lịch y tế

6,5

/10

Đánh giá cách đây 375 tuần

nhân viên tiếp đón tại quầy không chu đáo nhiệt tình, không hướng dẫn cho khách lên nhận phòng!

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Nguyen H. V.

6,0

/10

Đánh giá cách đây 384 tuần

Bạn đến chơi mà lễ tân tò mò và hỏi han. Gây khó dễ. Quá mất lịch sự. Tôi thực sự thất vọng

Đánh giá này hữu ích không?

Melia Hanoi Hotel

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Melia Hanoi Hotel

9,1

8,9

8,8

9,0

8,7

Đánh giá của du khách Melia Hanoi Hotel