Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất ở nhà nghỉ mà tôi từng có, và điều đó nói lên rất nhiều điều. Tôi đặt phòng trực tuyến, ghi độ tuổi là 18, nhưng khi đến nơi, người phụ nữ ở quầy lễ tân nói rằng bà ta sẽ không cho chúng tôi vào vì tuổi tác, và ngay cả khi cho chúng tôi vào, họ cũng muốn tính phí đặt cọc 400 đô la. Hoàn toàn không đáng, có vẻ như đây là những kẻ lừa đảo. Người phụ nữ ở quầy lễ tân thà để hai thiếu niên ngủ ngoài trời lạnh còn hơn là cho họ vào phòng mà họ đã trả tiền, chỉ vì chúng tôi có tiền đặt cọc. Và tôi mới 19 tuổi, không có lý do gì để họ từ chối chúng tôi cả, ngoài việc bà ta thích thế. Mong bà ta có một đêm đáng nhớ. (Đã chỉnh sửa sau khi nhận được phản hồi: ghi rõ "yêu cầu nhận phòng: độ tuổi tối thiểu 18" nên bạn nói sai rồi :) À, và đừng quên việc cô lễ tân nói với tôi rằng phải đủ 19 tuổi mới được nhận phòng. Tôi đã hỏi cô ấy cụ thể, vậy nếu tôi đáp ứng yêu cầu về độ tuổi và đã đặt cọc tiền thì tại sao lại không cho tôi ở lại? Và cô ấy vẫn chỉ nói "xin lỗi, đó là lựa chọn của tôi". Vì vậy, bạn nên kiểm tra lại với nhân viên trước khi đưa ra câu trả lời trái ngược với lời họ nói.)

Vị trí thuận tiện với nhiều lựa chọn ăn uống. Thật không may, tôi có lẽ sẽ không ở lại đây lần nữa. Bể bơi không hoạt động và tôi chỉ có nước ấm khi tắm trong suốt 6 ngày lưu trú. Khi tôi trao đổi với lễ tân, tôi được thông báo rằng việc sửa chữa bể bơi đang chờ sự phê duyệt của thanh tra thành phố và việc thiếu nước nóng là do sự cố hệ thống lò hơi.

Avoid this location. We stayed at the Travelodge by Wyndham in Stony Plain on Tuesday, December 30, 2025, around 10 PM. The front desk staff was rude and unprofessional. The lady at the desk was speaking in her own language with another staff member and laughing loudly while I stood waiting to check in. When food delivery accidentally spilled on the floor, I immediately apologized and asked for a broom so I could clean it myself. Her response was disrespectful and dismissive: “What do you want me to do? This is not a restaurant.” I was not asking staff to clean it—only for basic courtesy. We have stayed at this location before with no issues and great people, but this experience was unacceptable. If professionalism and basic respect matter to you, do not book the Travelodge by Wyndham Stony Plain. If there is a manager resposible for this place, i strongly reccomend him/her to watch the camera videos and see how she welcome people and the way she talk to people. We always make frequent trips to the city and used to stay at this place. But no more. Thank you for making our New Year wonderful.

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Tôi thích việc nhắn tin để hỏi thông tin và dịch vụ. Tin nhắn của tôi luôn được trả lời rất nhanh chóng. Đây là địa điểm hoàn hảo để gặp các con và cháu trai của tôi trong Ngày Gia đình. Cảm ơn vì đã cho phép họ đến thăm trong ngày hôm đó.

Chắc chắn không có gì đặc biệt. Nệm rất tệ, hệ thống sưởi trong phòng không tự điều chỉnh được, và phòng khá lạnh. Chúng tôi cũng nghe những người khác nói điều tương tự. Nhìn chung thì khá sạch sẽ. Thang máy nghe như sắp hỏng. Khách sạn cần được sửa chữa và trang bị thêm tiện nghi mới, nhưng nếu bạn cần chỗ ở thì vẫn ổn. Chắc chắn chỉ là khách sạn 2 sao.