Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, và phần lớn là nhờ vào dịch vụ xuất sắc của Shanny. Cô ấy vô cùng niềm nở, thân thiện và chu đáo ngay từ lúc tôi đến phòng ăn. Cô ấy đã nỗ lực hết mình để đảm bảo vợ chồng tôi cảm thấy thoải mái, luôn chào đón chúng tôi bằng nụ cười và sẵn lòng giúp đỡ mọi thắc mắc hoặc yêu cầu. Sự chuyên nghiệp, lòng tốt và sự quan tâm chân thành của cô ấy đã làm cho kỳ nghỉ của tôi thực sự đáng nhớ. Thật hiếm khi gặp được dịch vụ khách hàng xuất sắc như vậy, và họ thực sự là niềm tự hào của khách sạn. Cảm ơn vì đã làm cho chuyến thăm của chúng tôi trở nên thú vị như vậy - tôi rất mong được quay lại. Trân trọng, Felix

Khách sạn này không xứng đáng với một cơ sở lưu trú chất lượng. Ban quản lý thô lỗ, cúp máy khi có vấn đề được báo cáo và hoàn toàn thiếu sự cảm thông. Việc tiếp cận vòi nước và xà phòng từ bồn cầu trong phòng tắm dành cho người khuyết tật là không thể. Khách sạn hoàn toàn phủ nhận những vấn đề về khả năng tiếp cận này và thậm chí còn dỡ bỏ chiếc ghế sân vườn mà bạn tôi đã đặt tạm thời ở đó, điều này sẽ giúp tôi có thể tắm rửa an toàn trong suốt bốn đêm lưu trú. Hành vi và phương pháp hăm dọa của họ là không thể chấp nhận được. Bồn rửa mặt được đặt quá thấp khiến xe lăn không thể dễ dàng tiếp cận, trong khi vòi nước lại ở vị trí quá xa tầm với. Trên hết, thái độ của ban quản lý thực sự đáng lên án. Ban quản lý đã không làm tròn trách nhiệm chăm sóc khi để một vị khách khuyết tật không được tiếp cận nước một cách an toàn, và tôi sẽ không cho phép con cái tôi - hoặc bất kỳ ai khác mà tôi quan tâm - tổ chức đám cưới tại Imperial Hythe. Tôi không thể giới thiệu khách sạn này cho đám cưới, các sự kiện gia đình hoặc khách khuyết tật. Khách sạn này không xứng đáng với xếp hạng "hạng". Ban quản lý thô lỗ (cúp máy ngay nếu có vấn đề) và thiếu sự cảm thông: việc tiếp cận vòi nước và xà phòng từ bồn cầu trong phòng tắm dành cho người khuyết tật là điều không thể. Khách sạn hoàn toàn chối bỏ trách nhiệm, dỡ bỏ chiếc ghế sân vườn mà bạn tôi đã đặt ở đó, lẽ ra sẽ giúp tôi tắm rửa trong suốt bốn đêm lưu trú, và dùng đến những chiến thuật hăm dọa. Bồn rửa mặt quá thấp, khiến việc với tới vòi nước là bất khả thi, và vòi nước lại quá xa. Thái độ của ban quản lý thực sự đáng lên án; tôi sẽ không bao giờ để con cái mình tổ chức đám cưới tại khách sạn này.

Tôi yêu nơi này vô cùng! Bạn trai tôi đã đưa tôi đến đây như một món quà sinh nhật. Nhân viên cực kỳ lịch sự và chu đáo, mọi người đều rất tốt bụng. Chúng tôi đã có một bữa tối tuyệt vời tại khách sạn, và một lần nữa, dịch vụ lại xuất sắc. Một nơi thật đẹp! Phòng của tôi có tầm nhìn tuyệt vời. Tôi rất mong được quay lại!

Họ có thể nhận tổ chức rất nhiều đám cưới mỗi mùa, nhưng chúng tôi luôn được đối xử như những cá nhân riêng biệt từ đầu đến cuối. Họ nhớ cả những chi tiết nhỏ mà chúng tôi đã nói đến cách đây 2 năm! Họ tạo ra những đám cưới khó quên, tôn vinh tình yêu dưới mọi hình thức. Đội ngũ của họ tự hào là một địa điểm hoàn toàn hòa nhập, chào đón nồng nhiệt các đám cưới đồng giới và đảm bảo mọi cặp đôi đều cảm thấy được trân trọng và tôn trọng. Điều này hoàn toàn trái ngược với một số địa điểm khác tự nhận là hòa nhập nhưng lại không biết cách gọi chúng tôi khi chúng tôi đến tham quan. Đội ngũ của họ dựa trên kinh nghiệm dày dặn, đưa ra những gợi ý và hướng dẫn chu đáo, không phải với mục đích tăng doanh thu, mà với cam kết chân thành biến tầm nhìn của mỗi cặp đôi thành hiện thực. Mọi chi tiết đều được xử lý cẩn thận, sáng tạo, đảm bảo ngày cưới không chỉ diễn ra suôn sẻ mà còn hơn cả những gì chúng tôi mơ ước. Họ nghe được một câu trong bài phát biểu của chúng tôi và đến tối đã sắp xếp được karaoke, thật không thể tin được! Không có email nào là quá nhiều, không có câu hỏi nào là quá ngớ ngẩn, và họ vẫn nhớ những chi tiết từ những cuộc trò chuyện với chúng tôi cách đây 2 năm. Phòng chúng tôi ở vô cùng sạch sẽ và tuyệt vời, còn đồ ăn phục vụ trong ngày hôm đó thì thực sự xuất sắc. Khách mời của chúng tôi vẫn luôn nói đó là đám cưới tuyệt vời nhất mà họ từng tham dự. Tôi rất khuyên bạn nên tham dự một trong những hội chợ cưới của họ vì chúng tôi cũng đã đặt dịch vụ của một số nhà cung cấp được họ giới thiệu, những người không làm chúng tôi thất vọng và rất am hiểu về địa điểm này, thật là một sự lựa chọn tuyệt vời!

Đội ngũ tổ chức đám cưới tại Hythe Imperial thật xuất sắc. Họ đã giúp chúng tôi lên kế hoạch và thực hiện mọi việc vào ngày cưới ~ từ những chi tiết nhỏ nhất đến việc cùng tham gia vào niềm vui của buổi tiệc. Thức ăn tại Hythe Imperial rất tuyệt vời và nhiều khách mời của chúng tôi đã nhận xét rằng họ không thể tin được chất lượng lại tốt đến vậy cho một bữa tiệc lớn như thế. Một đội ngũ tuyệt vời và chất lượng tuyệt vời, cảm ơn các bạn!