Phòng không ấm welan chập chờn

Phòng đôi khá rộng rãi và sạch sẽ. Khách sạn nằm không xa đường cao tốc. Giá cả hoàn toàn hợp lý. Nếu đặt phòng không bao gồm bữa sáng thì sẽ phải trả thêm 17 euro/người! Khách sạn có nhà hàng Việt Nam, nơi chúng tôi đã ăn tối. Nhân viên rất thân thiện và giá cả đồ ăn cũng phải chăng.

Chúng tôi vừa ở khách sạn này gần đây. Mọi thứ đều sạch sẽ, nhưng ổ cắm điện không hoạt động, ánh sáng rất chói mắt, và dịch vụ dọn phòng không được thực hiện một lần nào trong suốt năm đêm chúng tôi ở đó. Chúng tôi phải tự bỏ rác vào túi vì thùng rác quá nhỏ. TV chỉ có các kênh truyền hình; bạn không thể kết nối từ điện thoại. Nhìn chung khá yên tĩnh, nhưng khi mở cửa sổ, tiếng ồn giao thông và tiếng xe điện rất lớn. Nếu bạn ở lại 1-2 đêm thì ổn. Nhìn chung, khách sạn ấm cúng và yên tĩnh.

Tôi đã chọn khách sạn này ngay lập tức vì giá cả rất phải chăng. Tôi không thể tìm được chỗ đậu xe ngay tại khách sạn, nhưng có một chỗ đậu xe ngay bên kia đường ray xe lửa. Thủ tục nhận phòng nhanh chóng và dễ dàng, và tôi đã đi thang máy lên phòng. Mọi thứ trong phòng đều ở trong tình trạng rất tốt; nệm rất hoàn hảo, và tôi không nghe thấy tiếng ồn từ đường phố hay đường ray xe lửa. Bữa sáng tự chọn rất ngon, có đủ món cho tất cả mọi người. Với số tiền khoảng 60 euro tôi đã trả, nó thực sự tuyệt vời. Một số khách sạn đắt tiền hơn thậm chí còn không thể đáp ứng được điều đó. Tất nhiên, đây không phải là khách sạn spa hay bất cứ thứ gì tương tự, nhưng bạn sẽ có một chiếc giường tốt và một bữa sáng ngon miệng với mức giá rất phải chăng. Lý tưởng cho những kỳ nghỉ ngắn ngày!

Phản hồi từ khách sạn này lại một lần nữa chứa đầy những thông tin sai sự thật. – Việc nhận phòng sớm không miễn phí; tôi đã bị tính phí 35-40 euro. Việc sau đó mô tả nó như một "sự ưu đãi thuần túy" là hoàn toàn sai lệch. – Cáo buộc rằng tôi đã can thiệp vào máy dò khói là hoàn toàn bịa đặt. Không có máy dò khói nào trong phòng tôi. Không có bất kỳ bằng chứng nào được cung cấp để chứng minh cho cáo buộc này. – Tôi không hút thuốc. Không có thuốc lá hay tàn thuốc lá nào trong phòng tôi. Mùi được cho là có không phải là bằng chứng và không biện minh cho việc bị phạt. – Đặc biệt mâu thuẫn: Tôi không bị tính phí cũng như không được thông báo về bất kỳ khoản phạt nào trong quá trình trả phòng đúng quy định. Những cáo buộc này chỉ được đưa ra công khai sau khi tôi viết đánh giá tiêu cực. Giọng điệu và nội dung phản hồi của khách sạn là thiếu chuyên nghiệp và không thể chấp nhận được. Vì những lý do này, tôi không thể giới thiệu khách sạn này. Trải nghiệm tồi tệ – hoàn toàn không nên! Tôi đến khách sạn lúc 6:00 sáng và đỗ xe trong gara. Vừa nằm xuống và ngủ thiếp đi, tôi đã nhận được cuộc gọi từ lễ tân, người này dùng giọng điệu thiếu tôn trọng và thô lỗ yêu cầu tôi di chuyển xe. Tôi phải dậy và làm điều đó – hoàn toàn không cần thiết và không thể chấp nhận được. Sau đó, nhân viên dọn phòng đã mở cửa phòng chúng tôi mà không gõ cửa hay xin phép trong khi chúng tôi đang ngủ! Họ chỉ hỏi chúng tôi có muốn ở lại hay trả phòng. Đó là sự xâm phạm quyền riêng tư nghiêm trọng và hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp. Ngay sau đó, lễ tân lại gọi điện, cáo buộc tôi hút thuốc trong phòng mà không có căn cứ và liên tục đe dọa phạt tôi 280 euro, với giọng điệu hung hăng và thiếu tôn trọng. Tôi đã nói rõ rằng tôi không hút thuốc và họ không nên gọi lại – nhưng lời đe dọa vẫn được lặp lại. Điều này vô cùng khó chịu và khiến tôi bật khóc. Căn phòng thì thật tệ: ánh sáng kém, giường hỏng, bẩn thỉu, xuống cấp và đơn giản là kinh tởm. Không có gì trong căn phòng này xứng đáng với giá tiền hay cái tên "khách sạn". Ngay sau đó, lễ tân gọi lại, cáo buộc tôi hút thuốc trong phòng mà không có căn cứ và liên tục đe dọa phạt tôi 280 euro, tất cả đều với thái độ hung hăng và thiếu tôn trọng. Do những điều kiện không thể chấp nhận được này, tôi đã trả phòng ngay lập tức và rời khỏi khách sạn, mặc dù đặt phòng của tôi là đến ngày hôm sau. Cách đối xử với khách như vậy thật đáng xấu hổ. Không bao giờ quay lại nữa.