Khách sạn mang phong cách cổ điển và ấm cúng, nằm cách ga tàu 5 phút và trung tâm lịch sử 10 phút. Nhân viên thân thiện. Vấn đề duy nhất là hệ thống điều hòa tự động trong phòng. Bạn có thể cài đặt nhiệt độ lên đến 22,5°C, nhưng sau một thời gian, nó sẽ tự động đặt lại về 19°C. Ngay cả khi bạn tắt hệ thống, nó cũng sẽ tự động khởi động lại, và vẫn ở mức 19°C.

Ưu điểm duy nhất của khách sạn này là vị trí trung tâm. Bữa sáng cũng khá ngon. Thật không may, mọi thứ khác đều rất đáng thất vọng. Theo tôi, khách sạn này không đạt tiêu chuẩn bốn sao và chỉ xứng đáng với hạng ba sao. Phòng của chúng tôi nằm ở tầng lửng hoặc tầng lửng. Chúng tôi phải đi thang máy lên tầng hai, đi qua các hành lang, lên xuống nhiều cầu thang, và cuối cùng lại đi xuống để tìm phòng, nơi nằm khuất ở một khu vực khó tiếp cận. Với những vali lớn, điều này vô cùng bất tiện. Ngay cả việc tìm đường từ phòng ra ngoài cũng là một thử thách. Toàn bộ khách sạn trông rất cũ kỹ, ẩm thấp và được bảo trì kém. Phòng tương đối rộng rãi, nhưng phòng tắm có mùi rất khó chịu. Mọi thứ trông cũ kỹ, hư hỏng và rỉ sét. Chúng tôi ở lại trong thời gian thời tiết cực kỳ nóng ở Florence. Phòng có máy điều hòa, nhưng nó hầu như vô dụng. Bạn chỉ cảm nhận được hiệu quả làm mát khi đứng cách nó vài centimet. Ngủ vào ban đêm gần như không thể vì cái nóng. Nhân viên ở đó cũng không mấy nhiệt tình giúp đỡ. Tôi yêu cầu xuất hóa đơn cho công ty của mình và được bảo là gửi thông tin công ty qua email. Tôi đã gửi ngay lập tức. Ngày hôm sau, khi tôi yêu cầu hóa đơn, tôi được thông báo rằng họ đã nhận được email của tôi quá muộn và không thể thay đổi được gì. Chỉ sau khi tôi kiên quyết yêu cầu, họ mới sửa lại hóa đơn và cung cấp cho tôi. Toàn bộ trải nghiệm này thật khó chịu và thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp trong dịch vụ khách hàng. Tôi hoàn toàn không khuyên bạn nên ở khách sạn này. Giá cả khá cao, trong khi tình trạng phòng ốc, mức độ tiện nghi và chất lượng dịch vụ hoàn toàn không tương xứng.

Dịch vụ: Chúng tôi muốn nhấn mạnh sự chuyên nghiệp của Simone (lễ tân) và thái độ cùng lòng tốt chân thành của Massimo. Họ khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón. Người khuân vác hành lý dẫn chúng tôi lên phòng đã hỏi số phòng của chúng tôi đến 3 lần và không biết phòng của chúng tôi ở đâu (chúng tôi tự tìm thấy). Phòng: Sạch sẽ và được tân trang lại. Điểm trừ duy nhất là phòng của chúng tôi nằm ngay cạnh thang máy, nên chúng tôi bị đánh thức lúc 9 giờ sáng bởi tiếng dọn dẹp của nhân viên dọn phòng. Vị trí: Vị trí rất tốt nhưng có những người khả nghi đi lại trên đường phố (tôi đoán đó là chuyện thường thấy gần ga chính).

Khách sạn Atlantic Palace nằm ở khu vực bán trung tâm Florence, cách ga tàu 5 phút đi bộ và gần các điểm tham quan chính của thành phố, bao gồm Nhà thờ Duomo, Nhà thờ Santa Maria Novella và nhiều nơi khác. Khách sạn nằm trên một con đường đông đúc với cả người đi bộ và xe cộ. Thật không may, nếu phòng của bạn hướng ra đường Via Nazionale, bạn sẽ phải chịu đựng tiếng ồn liên tục, kéo dài đến tận đêm khuya, do có nhiều nhà hàng, quán bar gần đó và tiếng ồn từ đường phố. Vào lúc 7:00 sáng, bạn sẽ bị đánh thức bởi tiếng bốc dỡ hàng hóa ngay bên ngoài khách sạn và tiếng còi xe inh ỏi, đặc trưng của việc lái xe lịch sự. Tôi không muốn chỉ trích khách sạn vì mọi thứ trong phòng chúng tôi ở đều rất sạch sẽ và được tân trang lại gần đây, đặc biệt là phòng tắm và chính căn phòng, ít nhất là phần lớn. Vòi sen rất thoải mái và hiện đại, rất dễ chịu khi sử dụng. Thật đáng tiếc là lượng xà phòng và bộ dụng cụ vệ sinh cá nhân lại hạn chế, và nhân viên không bổ sung chúng. May mắn thay, một nhân viên đã giúp chúng tôi tìm thêm sữa tắm và dầu gội. Bữa sáng khá đầy đủ, với trái cây tươi, sữa chua và nhiều loại sữa khác nhau, từ sữa nguyên kem đến sữa đậu nành. Thật đáng tiếc về bánh croissant, rõ ràng là chúng đã được đông lạnh và hâm nóng trong lò nướng ngay trên bàn buffet. Ở Ý, ít nhất chúng cũng phải được phục vụ tươi. Tôi không thích dịch vụ cà phê: có hai máy pha cà phê kiểu trạm xăng cho phép bạn chọn đồ uống nóng trên màn hình cảm ứng. Ở một khách sạn 4 sao, sẽ tốt hơn nếu đồ uống được pha tươi, như lý thuyết họ biết cách pha ở Ý, chứ không phải từ máy pha cà phê văn phòng. Tương tự với nước ép trái cây: không có bình đựng nước ép trên bàn buffet, nhưng cũng có một máy ở đây, cho phép bạn chọn nước ép. Thật đáng tiếc. Tôi nghĩ nên bổ sung thêm ít nhất một vài loại nước ép trái cây tươi vào bốn loại sữa khác nhau, điều này rất cần thiết, hoặc ít nhất cũng nên là điều cần thiết. Các món ăn nóng và lạnh bổ sung có tính phí, và được chọn từ thực đơn trên mỗi bàn. Nhân viên lễ tân thân thiện. Tôi không khuyên bạn không nên chọn khách sạn này, nhưng nếu bạn đang tìm một khách sạn yên tĩnh hơn với nhiều tiện nghi hơn, tôi khuyên bạn nên tìm nơi khác. Xếp hạng 6.5

Tôi rất thích kỳ nghỉ ở đây! Nhân viên vô cùng dễ thương và thân thiện. Bữa sáng rất ngon. Tôi hiểu mọi người phàn nàn về tiếng ồn, nhưng dù sao đây cũng là thành phố, nên nó không làm phiền tôi chút nào. Và cũng không tệ như tôi nghĩ. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây lần nữa. Thành phố xinh đẹp ❤️