Tôi đã ở khách sạn voco Fareham trong thời gian tham dự hội nghị công tác gần đó và thực sự có một trải nghiệm tuyệt vời. Là người điều hành một doanh nghiệp luôn tự hào về dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc, tôi không thể không nhận thấy dịch vụ ở đây ấn tượng đến mức nào.
Đặc biệt, Cerys rất xuất sắc. Mỗi lần gặp nhau, cô ấy đều nhớ tên tôi, hỏi thăm hội nghị diễn ra thế nào và thực sự cố gắng để tôi cảm thấy được chào đón. Mức độ quan tâm cá nhân đó tạo nên sự khác biệt rất lớn và chắc chắn không hề bị bỏ qua.
Bữa tối cũng rất tuyệt vời và tôi rất khuyến khích mọi người dùng bữa tại khách sạn này. Đầu bếp Matt thậm chí còn ra hỏi thăm xem chúng tôi có hài lòng với món ăn không, đó là một cử chỉ rất đáng yêu và cho thấy rõ niềm tự hào mà đội ngũ nhân viên dành cho công việc của họ.
Trải nghiệm tổng thể thực sự gợi nhớ đến dịch vụ ấm áp và chu đáo mà tôi đã nhận được tại các khách sạn Shangri La ở châu Á và các nơi khác trên thế giới. Rất hiếm khi tìm thấy mức độ chăm sóc và lòng hiếu khách như vậy và điều đó đã khiến kỳ nghỉ trở nên thực sự thú vị. Tôi rất vui lòng được ở lại đây một lần nữa và chắc chắn sẽ giới thiệu nó cho người khác.