Achara thân mến,
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ những nhận xét chu đáo của bạn về kỳ nghỉ gần đây của bạn với chúng tôi tại Royal Phuket City Hotel. Tuy nhiên, chúng tôi rất buồn khi biết rằng có một số trải nghiệm không đạt được như mong đợi của bạn. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó cho chúng tôi cơ hội theo dõi trải nghiệm khó chịu của bạn. Vì vậy, chúng tôi sẽ hoàn toàn xem xét để đảm bảo rằng sự hài lòng của khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ luôn hướng tới để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi. Trong thời gian chờ đợi, cảm ơn bạn đã chọn ở lại với chúng tôi và chúng tôi hy vọng chúng tôi sẽ có cơ hội chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm trong tương lai để cho bạn thấy chúng tôi có thể làm tốt hơn nữa.
Kính chúc,
Nhóm quản lý