N***r
Giải trí
9,1
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần
Nhìn chung, tôi hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Vị trí thuận tiện và gần các điểm tham quan, đồ ăn đa dạng và ngon miệng. Tuy nhiên, vẫn có một số điểm cần cải thiện. Bồn cầu không được sạch sẽ lắm, bồn rửa mặt thoát nước chậm, và có bụi trên kệ kính. Ổ cắm điện cũng khá ít. Tôi cũng để quên một món đồ sau khi trả phòng. Ban đầu, tôi được yêu cầu chờ nhân viên dọn phòng, nhưng họ vẫn chưa đến. May mắn thay, một nhân viên khác đã nhiệt tình giúp đỡ tôi, điều mà tôi rất trân trọng.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi sau kỳ nghỉ tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách hài lòng với vị trí thuận tiện, sự đa dạng của các món ăn và trải nghiệm tổng thể tại khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những điểm chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, đặc biệt là tình trạng của bồn cầu, hệ thống thoát nước chậm của bồn rửa, bụi bám trên kệ kính và số lượng ổ cắm điện hạn chế. Chúng tôi đã chuyển những ý kiến đóng góp của quý khách đến các bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện nhằm đảm bảo những vấn đề này được giải quyết thỏa đáng. Về vật dụng quý khách để quên sau khi trả phòng, chúng tôi rất vui vì một thành viên khác trong nhóm của chúng tôi đã hỗ trợ quý khách. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và rất mong quý khách thông cảm. Một lần nữa, xin cảm ơn quý khách về những phản hồi quý giá. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến cho quý khách trải nghiệm thoải mái và trọn vẹn hơn trong lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn
Xem bản gốc








