Dịch vụ tệ hại! Nhân viên lễ tân lạnh lùng và rõ ràng không thân thiện với khách châu Á. Nếu muốn có một chuyến đi tử tế, hãy tránh xa nơi này. Máy lạnh bị hỏng, áp lực nước vòi sen yếu, và phòng cho hai người chỉ có một đôi dép đi trong nhà. Thật nực cười. Chúng tôi đến muộn mười phút so với giờ ăn sáng và lịch sự hỏi xem có thể sắp xếp gì không. Một nhân viên nam da trắng to lớn đã chặn chúng tôi lại, quát tháo bằng tiếng Tây Ban Nha mặc dù biết chúng tôi không hiểu, và có những cử chỉ khinh thường để đẩy chúng tôi ra. Hoàn toàn thô lỗ. Khi chúng tôi phàn nàn, người được gọi là quản lý đã bênh vực nhân viên và nói rằng không có vấn đề gì. Toàn bộ trải nghiệm cho thấy sự kiêu ngạo và phân biệt đối xử. Sẽ không bao giờ quay lại. Nhân viên lễ tân cực kỳ lạnh lùng và rõ ràng không thân thiện với người châu Á. Nếu muốn có một chuyến đi đúng nghĩa, đừng bao giờ ở đây. Máy lạnh trong phòng bị hỏng, áp lực nước vòi sen yếu, và phòng cho hai người chỉ có một đôi dép đi trong nhà—thật vô lý! Một ngày nọ, chúng tôi đến muộn mười phút so với giờ ăn sáng và đến hỏi xem họ có thể ngoại lệ được không. Một người đàn ông da trắng béo ú đã chặn đường chúng tôi. Biết rõ chúng tôi không hiểu tiếng Tây Ban Nha, ông ta cố tình chửi bới chúng tôi bằng tiếng Tây Ban Nha rất to, ra hiệu đuổi chúng tôi đi và cư xử vô cùng thô lỗ. Khi chúng tôi phàn nàn, người được gọi là "quản lý" đã bênh vực họ, nói rằng nhân viên không làm gì sai. Trải nghiệm tổng thể là: kiêu ngạo, phân biệt đối xử và hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp. Tôi chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại đây nữa.

Một khách sạn rất sang trọng, nằm ở khu vực yên tĩnh nhưng gần khu phố Gracia. Chúng tôi thấy phòng rất sạch sẽ và thoải mái. Khi đến phòng suite, chúng tôi được tặng một hộp sôcôla địa phương và một hộp xà phòng thiên nhiên nhỏ. Chúng tôi cũng nhận được dép đi trong nhà, bàn chải đánh răng, bộ dụng cụ cạo râu và một lời chào mừng viết tay từ nhân viên. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại trong chuyến đi Barcelona tiếp theo.

Khách sạn nằm hơi xa trung tâm thành phố, cách nhà thờ Sagrada Familia và hai ga tàu điện ngầm 10 phút đi bộ, một điểm cộng lớn vì chúng tôi có thể đi lại khắp nơi bằng tàu điện ngầm hoặc đi bộ. Nhìn chung, khách sạn khá sang trọng. Phòng hơi nhỏ, không gian lưu trữ hạn chế, nhưng cũng đủ để ngủ, như chúng tôi đã từng. Tôi đồng ý với những nhận xét về gioăng vòi sen bị rò rỉ và bữa sáng ít món, nhưng vẫn đủ dùng. Họ có phục vụ nhiều loại bánh ngọt và thịt nguội địa phương tự làm. Về cách âm, chúng tôi không thấy vấn đề gì và ngủ rất ngon; rèm cửa đủ cản sáng để có một giấc ngủ ngon. Nhân viên rất dễ thương và luôn tươi cười.

O hotel é bem localizado ficando apenas a 10 minutos a pé da Sagrada Família, fica também a 5 minutos a pé do metro . Obrigado Mirela, Santiago , Graciela e restantes colegas pela vossa simpatia, tornaram a nossa experiência muito mais harmoniosa e leve. O hotel oferece ainda de cortesia algumas bebidas e dispõe de gomas e limonada na entrada. Se voltar a Barcelona certamente que é um sítio onde pondero ficar