Tôi đặt phòng có 2 giường đơn và Sofa cho một người lớn và hai trẻ em (bé gái, 13 và 6). Khi tôi đến đó, họ từ chối nhận phòng với lý do phòng chỉ dành cho hai người lớn. Tôi đề nghị họ trả lại tiền cho tôi, hoặc họ nên đổi cho tôi phòng ba người, hoặc họ đề nghị cho tôi một giường phụ. Họ từ chối cả ba lời đề nghị của tôi! Điều đó có nghĩa là họ đã không trả lại tiền cho tôi! Và tôi phải chở hai đứa con của mình về Đức lúc 20 giờ! Và vé vào viện bảo tàng của tôi sẽ bị lãng phí! Đây là khách sạn khủng khiếp nhất mà tôi từng trải qua trên toàn thế giới! Dịch vụ tồi tệ nhất và nhân viên không thân thiện nhất tại quầy lễ tân! Lần sau sẽ không có đặt phòng bởi Best Western ở các quốc gia khác!