Gửi ông Yudantara,
Lời đầu tiên, chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi để lưu trú và trải nghiệm.
Chúng tôi thực sự đánh giá cao đánh giá tốt của bạn về khách sạn của chúng tôi và đã cho chúng tôi một số phản hồi về dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với dịch vụ ăn uống của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm bạn gặp phải khi nhận phòng. Trong trường hợp này, chúng tôi đã đưa vấn đề này lên đội ngũ quản lý văn phòng để tránh điều này xảy ra một lần nữa trong tương lai.
Chúng tôi mong được gặp lại bạn trong chuyến đi tiếp theo đến Phnom Penh.
Trân trọng,
Phoumea - Trợ lý thương mại điện tử