Xếp hạng và đánh giá tổng thể Hotel Emporio Acapulco

Todo bien

En general es buena, solo falta que la modernicen un poco

Habitaciones viejas con daños en mobiliario, aire acondicionado que no funcionaba, tuve que pedir cambio de habitación, playa muy sucia

Excelente hotel con vista el mar. Todo el personal del restaurante muy atento y comprometidos con el servicio al cliente. Recomendable 100%

Complicada nos dieron una habitación con dos camas, mi esposo tuvo que dormir en otra cama y nos cobraron un upgrade supuestamente para cambiar eso y nada . El personal de recepción Terrible , sin capacidad de resolver conflictos , muy cerradas a políticas . El hotel en general le falta mantenimiento.

Excelente todo

Esta fue la segunda vez que me quede en este hotel, la primera excelente, esta segunda terrible, 2 veces en la mañana no habia agua, se descompuso el aire acondicionado y se fue la luz varias veces me voy muy decepcionada de este hotel la verdad esperaba mas del hotel

Great location and lovely staff. I would just be more attentive to details on rooms , some stuff is old and can look like dirty but just need some care. Apart from that I would highly recommend to stay here

El hotel se encuentra en buenas condiciones, limpio en general. La zona de alberca es muy cómoda. Todas las habitaciones cuentan con vista al mar sin embargo, la zona de acceso al cuarto da hacia la costera, la cual es muy ruidosa y puede llegar a molestar. No hay queja con la limpieza de la habitación, sólo el detalle de que un día encontramos una cucaracha en el baño. También considero que las almohadas son sumamente incómodas. Y cabe señalar que no hay camastros disponibles sin costo en la zona de playa. Fuera de eso fue una buena experiencia, hospedarnos en este hotel.

Muy buen hotel y servicio

El agua de la regadera y bañera estaba sucia

vista al mar

Excelente ubicacion

Me hospedé en el mismo hotel pero no fue el mismo edificio . Este está descuidado . Los barandales están flojos . Estuve dos días sin agua caliente . El personal súper servicial , ellos hacen que la estancia sea agradable .

Nos quedamos sin servicio de agua en la habitación, pero agradecemos que nos hayan enviado cubetas de agua

Check in Process very delay not happy with the service

La promoción de la cocketeletia debería ser más amplia y con botana incluida

Todo increíble,personal con excelente trato al Publico

LE FALTA MANTENIMIENTO, EL BUFET DEL RESTAURANTE ES MALO, SIRVEN DIARIO LO MISMO EL RESTAURANTE LLENO, NO LO RECOMIENDO, EN EL LOBI LES FALTA AIRE ACONDICIONADO, ELEVADORES LENTOS O NO FUNCIONAN..

+ Good location and good sea views from balcony. - Was not told about parking fees (200 MX a day) and was put on a floor where there was building work on the floor above so constant banging and drilling. Needs better communication from staff and overall expensive for what you get.