O hotel foi uma grata surpresa desde a chegada. Extremamente bem localizado, muito próximo da estação, já no check-in fomos recebidos por uma equipe atenciosa e preparada. A recepcionista nos passou diversas dicas da cidade, com orientações especiais para quem viaja com crianças, um cuidado que fez toda a diferença. O hotel demonstra claramente estar preparado para receber famílias, inclusive com um carinho especial na chegada, presenteando as crianças.
Logo ao chegarmos, um pouco após o horário do almoço, pedimos uma sugestão para almoçar e a recepcionista não apenas indicou um restaurante próximo, como nos acompanhou até o local, que fica a uma quadra do hotel, e colocou nosso nome na lista de espera, já que havia fila. Esse tipo de atitude traduz, na prática, o que é um serviço de excelência.
O café da manhã é excelente, servido em um restaurante muito bonito, com uma decoração clássica que cria um ambiente extremamente agradável. Os quartos são amplos, muito bem limpos e organizados, e a decoração segue o mesmo estilo clássico do hotel, tornando a estadia ainda mais confortável.
Como ponto de melhoria, destaco apenas a cama de casal do quarto em que ficamos, que era um pouco mais firme do que o esperado. Já a cama de solteiro era mais macia e confortável. Ainda assim, esse detalhe não compromete a experiência, especialmente diante do nível de atendimento recebido desde o primeiro momento.
Fomos também presenteados com um livro escrito pelo proprietário do hotel, que e
