Lễ tân rất thân thiện và niềm nở; anh ấy nói được cả tiếng Anh và tiếng Pháp. Tôi đến vào thứ Hai, ngày 10 tháng 8, khoảng 1 giờ sáng, và anh ấy đã chào đón chúng tôi rất nồng nhiệt. Các phòng rộng rãi và đẹp với giường cực kỳ thoải mái. Nhược điểm nhỏ duy nhất là thang máy, có thể hơi đáng lo ngại vì cảm giác hơi không ổn định. Nhưng ngoài điều đó ra, khách sạn hoàn hảo.

Chúng tôi đã ở khách sạn này vào đêm cuối cùng của chuyến đi Ý do Kappa tổ chức từ ngày 19-26 tháng 4 năm 2026. Ban đầu, khách sạn có vẻ tốt so với những khách sạn khác chúng tôi từng ở, nhưng hướng dẫn viên du lịch thông báo rằng bữa sáng sẽ bắt đầu lúc 7:30 sáng và chúng tôi sẽ khởi hành đến sân bay lúc 8:15 sáng. Tất cả những người tham gia tour đều đến ăn sáng đúng giờ. Tuy nhiên, một nhân viên khách sạn tóc đen, thừa cân đã liên tục từ chối cho cả nhóm vào ăn sáng, thể hiện thái độ thiếu tôn trọng và kỳ thị chủng tộc đối với khách du lịch bằng tiếng mẹ đẻ của cô ấy, khiến họ phải chờ đợi ở cửa. Mặc dù vấn đề dường như đã được giải quyết sau khi hướng dẫn viên du lịch can thiệp, cô ấy vẫn tiếp tục hành vi thiếu tôn trọng trong suốt thời gian phục vụ tại phòng ăn sáng, thô lỗ từ chối cho bất cứ ai ngồi vào những bàn không được đánh dấu là đã đặt trước. Một nhân viên như vậy sẽ tạo ấn tượng tiêu cực về cả đất nước của bạn và khách sạn trong mắt du khách nước ngoài. Nếu khách sạn của bạn có camera giám sát khu vực lễ tân, tôi khuyên bạn nên xem lại đoạn phim từ 7:25 sáng đến 7:35 sáng ngày 26 tháng 4 năm 2024.

Il pomeriggio del 25/03/26, al mio arrivo mi hanno comunicato di aver fatto over booking e che quindi io non avevo più posto dove dormire e non sono riusciti a trovarmi nulla nemmeno in altri hotel. Scusandosi mi hanno promesso un upgrade se fossi tornato. La sera del 12/05/26 sono tornato, avendo prenotato quasi un mese prima ed essendomi assicurato non facessero over booking, ma SENZA AVANZARE NESSUNA PRETESA IN MERITO ALL'UPGRADE. Purtroppo solo una volta in camera e dopo aver pagato in anticipo (su richiesta) e a prezzo pieno, ho scoperto che mi avevano assegnato la camera per disabili (senza bidè e con la doccia senza pareti).

Đây là khách sạn tốt nhất mà chúng tôi từng ở trong chuyến đi Ý cùng Kappa. Sau khi ở những khách sạn khác, khách sạn này tốt hơn hẳn. Nó tương đương với các nhà nghỉ ở Thổ Nhĩ Kỳ. Bữa sáng rất đa dạng. Phòng sạch sẽ và máy điều hòa hoạt động tốt. Cảm ơn.

Đây là khách sạn 4 sao, nhưng theo tiêu chuẩn Thổ Nhĩ Kỳ thì nó chẳng xứng đáng với danh hiệu khách sạn 4 sao; nó chỉ là một khách sạn hạng sang bình thường. Bữa sáng không tệ. Phòng ốc đẹp hơn so với các khách sạn 3-4 sao khác. Đây là một khách sạn đáng để lưu trú.