Excellent service. Nous a accueilli avant l’ouverture officielle, arrivée vers 7h45 le matin. Nous a fait le Check-in directement. Milles mercis très apprécié.

家族5人（8歳6歳0歳）で4日間宿泊しました。部屋や施設はとても綺麗で快適でした。 キッチンはお皿や調理器具が揃っており、毎日手軽に自炊をすることができました。近くのスーパーで買ったお肉や冷凍ピザ、パイをオーブンで焼いて食べるととても美味しかったです。 洗濯機と乾燥機が部屋についているため、毎日洗濯をできるのが大変便利でした。日本から持参した洗剤を使いましたが、ホテルでも用意してくれています。タオル交換は滞在中はありませんでしたが、洗濯して乾燥機で1〜2時間で乾くので問題ありませんでした。 夜はライトアップされるプールで子供たちは楽しんだり、プールサイドでのバーベキューもとても思い出に残りました。朝は部屋のテラスでガーデンを見ながらみんなでご飯を食べたりととても楽しかったです。 何より、スタッフの方々が大変親切でした。また、日本語を話せるスタッフの方がおり、困った時はすぐに相談に乗って下さいました。赤ちゃん用のコットもすぐに用意して下さり、快適に過ごせました。チェックアウト後も空港への移動までの時間に荷物を預かって頂いたのも大変助かりました。 またケアンズに来た際はぜひ宿泊したいです。本当にありがとうございました。

Great staff--they do everything they can to insure a great stay. Loaned us umbrellas, beach stuff, a shopping cart--plus lots of ideas on what to do. It is far enough away from the waterfront to be quieter, but just down the street from a major mall and an easy walk to the waterfront or there is a busline a block away.It is NOT the "Ritz"--but had a great pool that was empty most of the time and felt much more personal than a chain hotel.

Close to ev

Hosts were friendly and welcoming. Unit was ideal and we were able to walk to everything we wanted. Can recommend City Terraces as a great place to stay.

Loved our stay, friendly staff, clean and very comfy. Wished it was a little closer to the esplanade as it was about 1 km away, good 20-25 mins walk.

接客もとても良いです

City terraces has a lot to offer and is a good value. Central location makes walking to beach, restaurants, and shopping easy. The manager is friendly and goes out of his way to be helpful. Upkeep and deep cleaning (bathroom tile, grout, and exhaust vents), could be improved. The lack of a firm smoking policy meant I couldn't always use my balcony due to smokers outside. Overall I would stay here again because it has so much to offer.

The staff were very friendly and helpful. The location was good and handy to shops. The only downside was the bathroom needed a good clean.

Need some renovations. Also, in the room the furnitures are very basic. The swimming pool is good. Clean.

管理人の方が最高でした！

The room had a funny smell but we bought a freshener and it was fine. I love the fact they have proper washing powder and family size shampoo etc. There were a lot of convenient inclusions in the cupboards. Rooms are large and clean and very comfortable. Reception staff very helpful.

良い点→ ・オーナーがすごくフレンドリー、親切、丁寧、ホストファミリーみたい ・バーベキューできる庭が子連れには楽&プール付きで楽しい（早い者勝ち） ・立地も良いし、自転車も借りられる ・本当に家に近い感じ 悪い点→ ・床が歩くと真っ黒（スリッパ必須）、埃だらけ ・タオルが黒ずんでいる ・タオル交換は無く、自分で毎日洗濯する必要あり。旅行中の自分の洗濯もあり、意外と大変。 ・シャワーで温かいお湯が出るのは5分ほど。小さい子を連れての家族５人旅で、３人くらいはいつも冷たいシャワーを浴びなければならなかった。疲れが取れない。 ・ヘアドライヤーが熱で溶けてネチョネチョ。いちいち交渉して変えてもらわないといけない。

家族旅行で利用。 Wifi 、キッチン一式、洗濯機、乾燥機、食洗機、アイロン等基本的なものが揃っていて快適に過ごせました。床も綺麗でした。 スーパーでビーフパイやステーキ肉を買ってきて焼いて食べましたが、リーズナブルな上にとても美味しかったです。スーパーで人参や玉ねぎなどの野菜をバラ買いできるし、カップスープもヨーグルトも美味しいし、プチ海外生活を楽しみながらリラックスできました。 スタッフはみんな親切で日本語もわかるので英語ができなくても大丈夫です。念の為出国前に予約の確認メールをしたらすぐに返信ももらえて心強かったです。 あえて言うならエレベーターがないのが残念。 繁華街からは少し離れていますが、安心して利用できるホテルです。

Had plenty of space and everything we needed.

GOOD

のんびり出来て良かったです。 キッチンがあり助かった。 今度はもっと長期宿泊がしたいです。

綺麗で清潔でした。オーナーさんも明るく親切でした。予定より早めにチェックインもしてくれ早朝到着の私たちには有り難かったです。2ベッドルームだとバスタブがありません。換気扇が分からず、ステーキを焼いた時に煙でお部屋が美味しいにおいになりました。ベランダに網戸があると嬉しかったです。ケアンズは4回目ですが、初めてアリさんが部屋の中に来ませんでした！！ エスプラネードからは歩くとまあまあ距離があります。身長140㎝くらいの子どもは毎日自転車を借りてエスプラネードまで行っていました。7歳の子は身長的に乗れず徒歩移動で大変疲れていましたが、移動中に見つけたカフェでコーヒーを買い色々なお店のコーヒーを飲み比べできて楽しかったです。 他の方の口コミにもあるようにエコな取り組みが素敵で、じゃがいもや醤油を譲り受け、帰りには色々な調味料を置いて帰りました。 キュランダの列車が見えるお部屋だったので、子どもは毎日列車に手を振って楽しんでいました。

ホテルのプールがとてもキレイで気持ちよく、１日中入ってました。みんなが使わなくなったものをシェアできたのもとても良かったです。 何より、オーナーさんがフレンドリーでスタッフも感じやく、とてもステキなホテルでした。

Very spacious appartment. The hosts are very nice, they gave many hints where to go, where to eat and the like. Free inhouse parking, free bicycles. Overall we had an excellent stay.