Habitación limpia, trato del personal en excelente ubicación.

El personal súper atento, amable y con una sonrisa. La habitación limpia que da gusto estar.

Equipe muito boa Bom café da manhã A limpeza ok Toalhas encardidas

Convenient, family friendly area with quick walking, subte, taxi and bus access to every area of the city. Super friendly staff. Great breakfast so you don't have to find it outside. Save your decision making time for lunch and dinner.

Necesita renovación. No hay medidas de seguridad en cuartos .

Buena ubicación, muy buenas recomendaciones del staff para comer y cenar en la zona y se siente seguro.

Great communication and customer service

Me senti comodo,seguro y siempre una respuesta inmediata a mis preguntas

Very polite staff. Nice stay

habitación que se anuncia con cocina, pero solo tiene microondas y frigorífico... con lo cual cocinar no es posible

Estuvimos una noche, apenas unas horas y al intentar bañarnos la cañería estaba dañada y se inundó todo el cuarto. El conserje se movió muy bien y nos cambió a las 3 am y logramos bañarnos, pero el hotel está descuidado para el costo que tiene hoy en día.

El personal de recepción mal encarados , todo se escucha en las habitaciones, de ahi en fuera todo muuy bien

Ugly cold place. Same with the staff at the front desk.

いつも使っているホテルで値段とサービスには満足しています。

It was not very clean, the bathroom furniture was very dusty, the breakfast was good, the bed also, the people that tend the place not very friendly.

The hotel was good but there were some parts that were more rusty. Overall, stay was nice.

Gracias

La zona es un poco oscura.

Horrible experiencia. El hotel se encuentra en remodelación y hacían ruidos a las a las 7 am y a las 12 de la noche, imposible descansar. Durante el día todo el día ruido y no podías tomar llamadas de trabajo, literalmente tuve que ir al starbucks a trabajar porque era más tranquilo que mi habitación. Mi habitación tenía la luz mala, y después de 4 días de avisarlo, vinieron a las 7 am a arreglarla sin previo aviso tocando a golpes mi puerta. La comida del desayuno era malísima, sin reposición. A las 9 am solo había pan y mantequilla. Nos dijeron que como era temporada alta había que llegar más temprano. Cuando almorzamos, no nos trajeron cubiertos, nuestras bebidas no llegaron y no tenían sistema para pagar, así que debía esperar 30 minutos para poder pagar. Al momento del check out, pido comprobante de factura, y además de todos los problemas que tuve, me dicen que me habían cobrado mal y que debía pagar más. Luego de no poder descansar, de tener un equipo mal educado, comida pésima y servicio deplorable y habitaciones sin luz, tienen el descaro de cobrarte propina? Una real vergüenza para esta cadena y me encargaré de aconsejar a todos que no se hospeden en este lugar, que no es económico además…. Horrible experiencia Novohotel Vitacura.

Hola la idea de ir a un hotel es pagar comodidad y descansar. llegamos al hotel pasaron diferente situaciones. 1. No había papel higiénico ( tuvismo que ir a pedirlo en la recepción). 2.Había TV no era Smart ( era muy vieja) no había entretenimiento. 3 canales literalmente 3. El desayuno bueno .. pero no cumplía con el horario ( había una persona como pasando notas ). 4. El personal deja mucho que desear. no son muy amable.