Urban Hotel Santa Eulália

Khám phá Urban Hotel Santa Eulália
8,0
Rất tốt
Từ 307 đánh giá
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

7,8

Vị trí

6,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Đánh giá của du khách Urban Hotel Santa Eulália

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
hicham bouzidi
6,0
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Vị trí tốt, cách bãi biển một đoạn ngắn và chỗ đậu xe thuận tiện. Phòng sạch sẽ, nhưng rõ ràng đã cũ và cần được cải tạo. Phòng tắm ổn, ngoại trừ bồn rửa mặt hơi thấp. Chúng tôi cũng thấy thiếu một chiếc tủ lạnh nhỏ trong phòng. Hơn nữa, không có phòng khách ấm cúng hay khu vực sinh hoạt chung dễ chịu nào khác. Chỉ có một sân hiên ngoài trời bên đường nơi bạn có thể mua đồ uống, nhưng chúng tôi thấy nơi đó hoàn toàn không ấm cúng hay hấp dẫn. Với mức giá đó, chúng tôi kỳ vọng nhiều hơn về sự thoải mái và không gian. Chúng tôi thất vọng về giá trị so với số tiền bỏ ra.
Đọc thêm
Discover by Taxi
2,0
/10
Đánh giá cách đây 47 tuần
Sau khi ở lại một đêm vì công việc, sau khi trả phòng, họ liên tục gọi điện cho tôi. Tôi không thể nghe máy vì đang họp. Họ gửi email cáo buộc tôi lấy chăn ga gối đệm và đồ dùng trong minibar, đe dọa sẽ báo cảnh sát tội trộm cắp nếu tôi không xin lỗi khách sạn về vấn đề minibar và trả lại số chăn ga gối đệm bị mất. Vì vậy, tôi đã gián đoạn cuộc họp và xin lỗi khách sạn. Tôi yêu cầu họ giải thích, nhưng họ vẫn khăng khăng rằng các vật dụng đó bị mất. Sau đó, tôi yêu cầu họ tính phí cho tất cả những thứ họ cho là bị mất và xuất hóa đơn để tôi có thể thực hiện các hành động pháp lý thích hợp khi trở về Tây Ban Nha. Khi tôi yêu cầu thanh toán và hóa đơn, lễ tân đã liên hệ với ban quản lý, người này nói rằng vì tôi không lấy bất cứ thứ gì từ minibar và không lấy bất kỳ chăn ga gối đệm nào, nên họ tin tưởng tôi… Có phải tôi đã đặt họ vào tình thế khó xử khi nói rằng tôi sẽ kiện họ? Về khách sạn, đó là một khách sạn cũ kỹ, xuống cấp trầm trọng; hơn cả một khách sạn 3 sao, nó trông giống như một nhà trọ. Tôi thuê một phòng đôi hạng sang và suýt nữa thì phải đi nghiêng người vào vì phòng không hề nhỏ. Tủ quần áo được cho là tiện nghi thì chật cứng một chiếc ba lô nhỏ, phòng tắm kín mít bốc mùi khó chịu vì không có hệ thống thông gió, và vòi sen thì bị hỏng. Đúng là một căn phòng xa xỉ cho một khách sạn trong mơ… may mà tôi chỉ ở đó một đêm. Nếu tôi ở Albufeira hơn một ngày, chắc chắn tôi sẽ không chịu nổi qua đêm và sẽ phải đổi khách sạn… Ăn sáng, bạn phải đến một phòng riêng biệt, không có lối vào từ khách sạn; bạn phải đi ra ngoài. Nếu phòng đã nhỏ, hãy tưởng tượng phòng đó nhỏ đến mức nào! Chỉ có đúng ba cái bàn; hầu hết các bàn còn lại đều trống. Hãy tưởng tượng việc ăn sáng ngoài trời vào cuối tháng Mười Một hấp dẫn đến mức nào. Chúng tôi phải đợi bàn trống… Bữa sáng thì nghèo nàn và tệ; thậm chí không có đường hay chất tạo ngọt cho cà phê. Nhân tiện, đó là cà phê xay, loại cà phê phổ biến ở hầu hết các khách sạn hiện nay, nhưng bạn phải tự rót vào cốc giấy! Kết luận: Một trải nghiệm tồi tệ do những gì tôi phải chịu đựng. Các phòng nhỏ, không giống như trong ảnh, và bẩn thỉu, mạng nhện giăng trên đèn ngoài trời, khăn tắm bẩn, và phòng tắm bốc mùi khó chịu do thiếu thông gió và hệ thống hút mùi kém. Tiếng ồn không thể chịu nổi do cách âm kém và vị trí ngay cạnh đường. "View biển," họ nói... Tôi bật cười. View đó chỉ như của một khách sạn nghỉ dưỡng 5 sao, mà nhân tiện, tôi đã kiểm tra giá vì tò mò do đang mùa thấp điểm, và chênh lệch giá là 15 euro... Như bố tôi thường nói, tiền nào của nấy.
Đọc thêm
crypt show
2,0
/10
Đánh giá cách đây 62 tuần
ĐỪNG Ở ĐÂY! Đây là trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng có trong đời. Mẹ tôi và tôi đã đặt phòng Deluxe Superior đơn. Khi bước vào, rõ ràng là phòng không có tầm nhìn ra biển (bị một tòa nhà lớn chắn phía trước) và hoàn toàn giống với mọi phòng khác. Chúng tôi cũng nhận thấy mùi hôi cống rãnh nồng nặc trong phòng, kéo dài suốt thời gian lưu trú, đến mức chúng tôi không thể ngủ được dù đã đóng cửa vì mùi quá khó chịu. Ga trải giường không được thay khi dọn phòng cho đến khi chúng tôi yêu cầu. Cả tôi và mẹ tôi đều thức dậy với những vết cắn khắp người, có thể là do kiến ​​đỏ liên tục bò khắp sàn phòng. Khách sạn được bảo trì rất kém. Có nấm mốc và dấu hiệu xuống cấp trên tường, trông rất tồi tàn, đặc biệt là nhìn từ bên ngoài. Khách sạn không có nhà bếp, vì vậy bữa sáng cực kỳ sơ sài và 'thức ăn đã nấu chín' được để nguội từ 7 giờ sáng khi được mang đến (có lẽ từ nơi khác) vào khu vực ăn uống. Khu vực ăn uống quá nhỏ, chỉ có hai bàn bên trong, nên khi trời quá nóng, khách hàng buộc phải ăn ngoài trời vì không có lựa chọn nào khác. Hồ bơi nằm ngay sát đường và tiếng ồn từ đường cao tốc rất lớn. Hơn nữa, tôi không khuyên bạn nên đưa trẻ em đến đây vì hồ bơi nằm ngay sát đường phố, nơi xe cộ đôi khi chạy với tốc độ 70km/h! Thật kỳ lạ khi ngồi cạnh hồ bơi trong bộ bikini mà lại bị nhìn thấy từ đường phố qua một tấm kính – rất khó chịu và tôi sẽ không cảm thấy thoải mái nếu có trẻ em trong nhóm vì khung cảnh xung quanh khá tối (Madeleine McCann). Đây không phải là nơi bạn đến để thư giãn. Khách sạn quá nhỏ và nằm ở vị trí ồn ào, căng thẳng đến nỗi bạn không thể tìm được nơi nào yên tĩnh để thư giãn. Chúng tôi đã yêu cầu rời đi ngay ngày thứ hai, sau khi biết khách sạn không giống như trong ảnh. Họ nói theo chính sách thì họ không hoàn tiền. Chúng tôi yêu cầu được nói chuyện với quản lý (và đó là thứ Năm) nhưng họ nói cô ấy không có mặt và chúng tôi phải gửi email cho cô ấy. Tôi đã gửi email cho cô ấy mỗi ngày kể từ đó nhưng vẫn không nhận được phản hồi. Hiện tại chúng tôi đã về nhà và cô ấy đã phớt lờ khiếu nại của chúng tôi. Chúng tôi không được phép gặp quản lý, được hoàn tiền hoặc chấm dứt kỳ nghỉ và do đó toàn bộ kỳ nghỉ của chúng tôi đã bị hủy hoại. Khách sạn này đang tìm mọi cách để lừa đảo khách hàng. Chúng tôi yêu cầu khăn tắm cho hồ bơi và họ đã tính phí 20 euro cho mỗi khăn như một khoản tiền đặt cọc. Khi chúng tôi yêu cầu hoàn trả tiền, nhân viên không tìm thấy biên lai để hoàn trả tiền. Cuối cùng anh ta tìm được một biên lai rõ ràng là của một khách hàng khác vì số thẻ không trùng khớp với thẻ của tôi. Tôi đã cố gắng chỉ ra điều này và rõ ràng là tôi đang rất căng thẳng và khó chịu vì họ nói rằng họ sẽ không hoàn trả tiền cho chúng tôi, và sau đó anh ta đe dọa sẽ gọi cảnh sát vì tôi làm phiền các khách hàng khác. Tôi đã phát hiện ra rằng người quản lý của khách sạn này tên là Daniella Ferreira. Bạn sẽ không bao giờ gặp hoặc nói chuyện với cô ấy vì cô ấy đang trốn tránh việc thừa nhận rằng khách sạn này là một mớ hỗn độn hoàn toàn. Có rất nhiều đánh giá khác trên mạng, nơi các khách hàng đã cố gắng liên hệ với cô ấy nhưng không thành công. Nếu bạn gặp vấn đề, họ sẽ hướng dẫn bạn đến một địa chỉ email được cho là liên lạc được với người quản lý, nhưng bạn sẽ không bao giờ nhận được phản hồi. Một khách sạn không có quản lý không chỉ không an toàn mà còn thiếu tôn trọng khách hàng, những người phải trả hàng trăm euro một đêm để ở đây - ĐÚNG VẬY, giá một đêm ở đây lên đến hơn 230 euro. Và con số đó còn cao hơn cả khu nghỉ dưỡng 5 sao ngay bên kia đường. Hãy tự cứu mình khỏi nỗi kinh hoàng tột độ của khách sạn này và đừng bao giờ ở đây!
Đọc thêm
Rem vld
2,0
/10
Đánh giá cách đây 65 tuần
Kỳ nghỉ bị phá hỏng. Phòng thì nhỏ xíu và hướng ra đường, nên chúng tôi có thể nghe thấy mọi tiếng xe cộ đi qua, đôi khi còn tự hỏi cửa sổ có đóng hay không vì nghe thấy MỌI THỨ. Tivi thì hình ảnh cực kỳ mờ, không thể sử dụng được. Cửa phòng tắm, cũng là nơi đặt bồn cầu, không đóng kín được, nên dù mở hay đóng cũng không khác gì. Chúng tôi tự hỏi liệu phòng có được dọn dẹp hay không; chúng tôi tìm thấy tóc và bụi bẩn trong vòi sen, trên sàn nhà và trên giường. Ống thoát nước trong vòi sen cũng bị tắc. Càng khám phá phòng, chúng tôi càng phát hiện ra nhiều vấn đề. Bữa sáng tạm ổn, nhưng bể bơi cần được vệ sinh kỹ hơn. May mắn là có rất ít xe buýt, nên bãi biển ở gần đó với một số nhà hàng ngon, điều đó có nghĩa là chúng tôi không cần phải ở trong phòng suốt.
Đọc thêm
Bạn đã đọc tất cả đánh giá hàng đầu.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779, cấp lần đầu ngày 18/12/2015 bởi Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh · Địa chỉ: Tầng 2 Tòa nhà An Phú Plaza, số 117-119, đường Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam · Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương · Email: cs@traveloka.com · Tel: +84 28 3861 4699
Bản quyền © 2026 Traveloka. Mọi quyền được bảo lưu.