Chúng tôi được đón tiếp niềm nở khi đến nơi. Trong phòng có một tủ lạnh mini, nhưng không có đồ ăn thức uống. Vì vậy, chúng tôi đã mang theo đồ uống đóng lon và chai của riêng mình. Chúng tôi đã để riêng các lon/chai rỗng để có thể mang về sau khi trả phòng (vì lý do tiền đặt cọc). Chúng tôi đến vào thứ Tư và rời đi vào Chủ nhật. Họ chỉ đến dọn phòng và thay khăn vào thứ Bảy (chúng tôi phải dùng chung một chiếc khăn trong vài ngày). Họ đã lấy đi những lon/chai mà chúng tôi đã để riêng. Tôi đến quầy lễ tân để hỏi giờ trả phòng. Và tôi đã đề cập đến việc các lon/chai của chúng tôi đã bị lấy đi (chỉ vì tiền). Họ nói rằng nhân viên dọn dẹp biết rất rõ không được lấy chúng đi cho đến khi khách trả phòng. Và mọi chuyện diễn ra tốt đẹp!! (Không hẳn vậy). Họ nói rằng họ sẽ nói chuyện với những người đó về việc này. Tôi lại đề cập đến vấn đề này khi trả phòng. Nhưng tôi chỉ được thông báo rằng họ đã được nói chuyện về việc đó. Tôi phải trả toàn bộ số tiền. Họ không hề bù đắp hay đưa ra bất kỳ hình thức bồi thường nào khác cho chúng tôi. Về cơ bản, họ chỉ đang lấy tiền của chúng tôi, dù là thông qua những lon thiếc. Nhưng dù sao đi nữa... Tôi thấy thật tệ khi họ KHÔNG hề hỗ trợ chúng tôi bằng cách hoàn trả lại số tiền này. Và họ cũng chẳng làm gì khác với số tiền đó. Và chúng tôi phải dùng chung một chiếc khăn tắm trong vài ngày. Căn phòng cũng vậy... Phòng tắm không khóa được. Vòi hoa sen không thoát nước hoàn toàn. Cửa sổ có thể mở từ bên trong và bên ngoài nhưng không khóa được.

⭐⭐⭐⭐⭐ Kỳ nghỉ tuyệt vời tại Khách sạn Bastion Tôi đã có một kỳ nghỉ rất thú vị tại Khách sạn Bastion. Phòng sạch sẽ, thoải mái và được bảo trì tốt, với chiếc giường tuyệt vời đảm bảo một giấc ngủ ngon. Thức ăn rất ngon, với nhiều lựa chọn và các món ăn được chế biến tốt. Các loại bia cũng rất tuyệt vời và góp phần làm tăng thêm trải nghiệm tổng thể. Nhân viên thân thiện và hữu ích, và khách sạn cung cấp mọi thứ cần thiết cho một kỳ nghỉ thoải mái và thư giãn. Nhìn chung, một khách sạn tuyệt vời với phòng thoải mái, thức ăn ngon và cơ sở vật chất xuất sắc. Tôi rất vui lòng quay lại đây và sẽ giới thiệu nó cho người khác.

Xuất sắc: Một kỳ nghỉ hoàn hảo nhờ Gabriella! Lưu trú tại Khách sạn Bastion Haarlem là một trải nghiệm tuyệt vời, đạt điểm 10/10! Khách sạn ấm cúng, sạch sẽ và nằm ở vị trí tuyệt vời, nhưng điều thực sự làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên khó quên chính là đội ngũ nhân viên. Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và đặc biệt đến lễ tân, Gabriella. Sự tử tế, chuyên nghiệp và nụ cười ấm áp của cô ấy đã khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón ngay từ giây phút đầu tiên. Cô ấy vô cùng chu đáo, hiệu quả và luôn nỗ lực hết mình để giúp đỡ chúng tôi mọi thứ cần thiết, thể hiện mức độ chăm sóc khách hàng thực sự hiếm có. Cô ấy là một tài sản quý giá của khách sạn này! Chúng tôi rất khuyến khích mọi người đến với khách sạn này nếu đang tìm kiếm một kỳ nghỉ hoàn hảo ở Haarlem. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại, đặc biệt là vì lòng hiếu khách tuyệt vời của Gabriella! Cảm ơn rất nhiều!

Khách sạn rất tốt với đội ngũ nhân viên thân thiện. Phòng hơi nhỏ nhưng mọi thứ đều sạch sẽ. Tôi cũng thích nhà hàng của khách sạn. Phục vụ nhanh chóng và khẩu phần ăn khá lớn.

Nơi này tuyệt vời, chỉ có một góp ý: cần có tiện nghi tốt hơn cho người đi xe đạp để cất giữ xe của họ. Xung quanh rất đẹp để đạp xe, nhưng mọi người cũng nên cẩn thận với xe đạp của mình. Một góp ý nữa: chúng tôi đã rất bất ngờ khi chuông báo động reo vào đêm ngày 15 rạng sáng ngày 16 tháng 8; mọi người trong hành lang đều chạy xuống cầu thang. Chúng tôi ở tầng 7; vợ tôi bị bệnh tim, và cả hai chúng tôi đều 75 và 76 tuổi. Điều đó thực sự không tốt cho mọi người, cho đến khi chúng tôi được nhân viên của bạn thông báo rằng đó là báo động giả. Vâng, bạn hiểu đấy, sau đó bạn sẽ không thể ngủ ngon nữa. Ngoài ra, Bastion cũng không hề xin lỗi. Thật đáng tiếc, một cơ hội bị bỏ lỡ. Tuy nhiên, chúng tôi rất hài lòng và đã ở đây hai cuối tuần trong 14 ngày qua. Trân trọng, Ton Janssen.