Br L
2,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Chúng tôi hủy đặt phòng hai tháng trước kỳ nghỉ dự kiến vào tháng 8 do lý do sức khỏe bất khả kháng khiến không thể đi lại. Tôi đã yêu cầu hoàn trả toàn bộ hoặc một phần phí hủy đặt phòng, nhưng không được chấp thuận. Lý do hủy đặt phòng hoàn toàn bị phớt lờ, và không hề có sự thông cảm nào được thể hiện.
Cần lưu ý rằng kỳ nghỉ một tuần của chúng tôi bao gồm bốn khách sạn, tất cả đều được đặt với chính sách không hoàn tiền. Ba khách sạn còn lại đã hoàn tiền đầy đủ. Rõ ràng là chúng tôi sẽ không bao giờ ở khách sạn này nữa, vì họ từ chối thừa nhận tình huống và thậm chí không sẵn sàng thảo luận. Thật là một sự thất vọng lớn!
Đọc thêm



