Kính Gửi Quý Khách , Lantern Boutique Hoi An xin gửi lời chào trân trọng đến quý khách ! Trước tiên, chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về trải nghiệm nhận phòng. Chúng tôi thành thật xin lỗi Quý khách vì đã phải chờ đợi lâu hơn dự kiến và chưa nhận được thông tin rõ ràng về thời gian có phòng. Chúng tôi hoàn toàn thấu hiểu sự bất tiện và không thoải mái mà Quý khách đã gặp phải, đặc biệt khi thời gian nhận phòng đã được thông báo cụ thể. Trong dịp lễ Quốc khánh, lượng khách đặt phòng tăng cao, dẫn đến tình trạng phòng cần thêm thời gian để hoàn tất việc vệ sinh và chuẩn bị bàn giao. Tuy nhiên, chúng tôi ghi nhận rằng việc để Quý khách chờ đợi mà chưa có thông tin chính xác là điều chưa đáp ứng được tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn. Chúng tôi trân trọng sự góp ý của Quý khách và sẽ nghiêm túc rà soát lại quy trình phối hợp giữa các bộ phận để hạn chế tình trạng tương tự xảy ra trong thời gian tới. Rất mong Quý khách thông cảm cho sự bất tiện trong dịp cao điểm lễ Quốc khánh. Một lần nữa, chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú và đóng góp ý kiến để chúng tôi có cơ hội cải thiện chất lượng dịch vụ. Trân Trọng, Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh

Kính gửi Quý khách. Lời chào ấm áp từ Lantern Boutique Hoi An! Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá tuyệt vời và những lời khen ngợi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ dễ chịu tại khách sạn và hài lòng với vị trí, khách sạn và dịch vụ thân thiện của chúng tôi. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự thông cảm của quý khách về việc không có thang máy. Như quý khách đã đề cập, phòng của chúng tôi chỉ nằm ở tầng 2 và tầng 3, và đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mang hành lý bất cứ khi nào cần. Phản hồi tuyệt vời của quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với toàn bộ đội ngũ của chúng tôi và khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ ấm áp và chu đáo cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ có vinh dự được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân

Kính Gửi Quý Khách , Lantern Boutique Hoi An xin gửi lời chào trân trọng đến quý khách ! Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với sự chu đáo và nhiệt tình của đội ngũ nhân viên. Đây là nguồn động viên quý báu để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ. Kính chúc Quý khách thật nhiều sức khỏe và hy vọng được đón tiếp Quý khách trong những lần tiếp theo! Trân Trọng, Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh

Kính gửi Quý khách, Lantern Boutique Hoi An xin gửi lời chào trân trọng đến quý khách ! Khách sạn chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá rất chi tiết về trải nghiệm lưu trú. Chúng tôi rất trân trọng những nhận xét tích cực của Quý khách về không gian yên tĩnh, phòng nghỉ sạch sẽ, xe đạp, cảnh quan đồng quê cũng như trải nghiệm Happy Hour tại Spa. Đồng thời, chúng tôi thành thật xin lỗi vì một số trải nghiệm chưa đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Những góp ý về tình trạng giao thông trên đường Cửa Đại, khả năng phục vụ của nhà hàng, kích thước hồ bơi và đặc biệt là cách xử lý sự cố đối với bảng yêu cầu thay ga giường, chúng tôi đều ghi nhận nghiêm túc. Khách sạn sẽ trao đổi với các bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện quy trình xử lý những vấn đề nhỏ phát sinh, nhằm mang đến sự thuận tiện và thoải mái hơn cho khách hàng. Chúng tôi cũng rất vui khi Quý khách đã có những khoảnh khắc đáng nhớ khi đạp xe khám phá những cung đường yên bình và cánh đồng lúa phía sau khách sạn, cũng như hài lòng với dịch vụ Spa. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn những góp ý chân thành và hữu ích của Quý khách. Hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trong một kỳ nghỉ khác và mang đến trải nghiệm trọn vẹn hơn. Trân trọng, Khách sạn kính chào và hẹn gặp lại Quý khách! Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Lantern Boutique Hoi An! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá tuyệt vời của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã hài lòng với phòng nghỉ rộng rãi, hồ bơi lớn, dịch vụ cho thuê xe đạp miễn phí và vị trí thuận tiện gần chợ đêm và phố đi bộ Hội An. Điều đặc biệt đáng mừng là quý khách đánh giá khách sạn của chúng tôi là một trong những nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời nhất mà quý khách từng ở và sẽ lựa chọn quay lại với chúng tôi lần nữa. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của quý khách về các món ăn sáng. Nhận xét của quý khách về các lựa chọn protein và sự đa dạng của các món ăn Việt Nam rất có giá trị đối với chúng tôi, và chúng tôi chắc chắn sẽ chia sẻ những nhận xét này với đội ngũ đầu bếp để không ngừng cải thiện trải nghiệm ăn uống của quý khách. Quan trọng hơn hết, cảm ơn quý khách vì những lời khen ngợi dành cho đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi. Sự ghi nhận của quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ của chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ hiếu khách tuyệt vời. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự giới thiệu của quý khách và mong được chào đón quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác bất cứ khi nào quý khách quay lại Hội An. Trân trọng, Trưởng bộ phận Lễ tân.

Kính Gửi Quý Khách , Lantern Boutique Hoi An xin gửi lời chào trân trọng đến quý khách ! Xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã dành thời gian chia sẻ những đánh giá tích cực về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách hài lòng với sự thân thiện của đội ngũ lễ tân, không gian lưu trú tiện nghi, thoáng mát cũng như bể bơi sạch sẽ. Những lời khen của Quý Khách là nguồn động viên to lớn để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ sớm có cơ hội được chào đón Quý Khách quay trở lại và mang đến thêm nhiều trải nghiệm đáng nhớ. Trân trọng, Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh

Kính Gửi Quý Khách , Lantern Boutique Hoi An xin gửi lời chào trân trọng đến quý khách ! Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những lời nhận xét tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với sự thân thiện của đội ngũ nhân viên cũng như phong cách phục vụ tận tâm, nhiệt tình. Đây là nguồn động viên to lớn để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Rất mong sẽ tiếp tục được đón tiếp và phục vụ Quý khách trong những lần ghé thăm sắp tới. Kính chúc Quý khách nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công! Trân Trọng, Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh

Xin kính chào Quý Khách, Lantern Boutique Hoi An xin gởi lời chào trân trọng đến quý khách ! Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi tích cực về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với phòng nghỉ cũng như bữa sáng tại khách sạn. Sự hài lòng của Quý khách là động lực lớn để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách quay trở lại trong thời gian tới. Trân Trọng, Front Office Manager

Xin chào Anh/Chị Thuy H. Lời đầu tiên chúng tôi xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đã lựa chọn khách sạn Oriental Boutique Hội An cho kỳ nghỉ của mình. Oriental Boutique Hội An vô cùng cảm ơn Anh/Chị đánh giá cao về khách sạn. Xin chân thành cảm ơn quý khách và hi vọng sẽ có cơ hội được phục vụ Anh/Chị trong tương lai.  Trân trọng, Tracy Nguyễn (Ms.) - Trưởng bộ phận Lễ tân

Xin chào Quý khách, Lời đầu tiên chúng tôi xin chân thành cảm ơn Anh/Chị và gia đình đã lựa chọn khách sạn Oriental Boutique Hội An cho kỳ nghỉ của mình. Oriental Boutique Hội An vô cùng cảm ơn Anh/Chị đánh giá cao về dịch vụ của khách sạn. Xin chân thành cảm ơn, hi vọng sẽ có cơ hội được phục vụ Anh/Chị và gia đình trong tương lai.  Trân trọng, Tracy Nguyễn (Ms.) - Trưởng bộ phận Lễ tân Sincerely,