The staff was great. But we got all sorts of problems with the water system. The shower head was not functioning properly (urgently needed to be decalcified). Terrible noise in the pipes each time we were using the tap to wash our hands.

Amazing hotel. Cant wait to come back

La ubicación. Pero los cuartos no tienen buena iluminación. El sistema es viejo y resultan cuartos de baño con iluminación mortecina. ¡Terribles!

Buena ubicación

Sobre vendieron la estancia en mi habitación, no servía el aire acondicionado !

This hotel is no longer managed by NH Group and the quality has worsened since last time we were here: - mini fridge in room does not work. We notified it both days but they did not do anything. - Tv is big and new but streaming services do not work - no hair drier - no safety box - no filtering active in swimming pool so water was dirty and stagnant - hotel charges 100 pesos a day for their own parking lot - they did not clean our room

El hotel bien!

El personal es amable y el desayuno está muy rico

Buena habitación, buen hotel Mi única queja son los baños: las lleves de l lavabo están mal instaladas y el agua se sale. La bañera es demasiado pequeña y también el agua se sale.

En general el estado del hotel. La realidad es muy diferente a las fotos que aparecen en la app. Las habitaciones y los baños están muy descuidados. El personal es muy indiferente. No fueron groseros, pero tampoco hospitalarios. El costo de la habitación por noche es muy caro para la calidad de las habitaciones y el servicio. Las habitaciones no van a mejorar, pero el servicio si podría, con una buena supervisión.

Excelente lugar

Las instalaciones y el servicio, excelente, lo que en lo personal no me gustó fue el internet, muy lento...

El servicio es muy bueno desde recepcion meseros camaristas todos sumamente atentos. Sin embargo el hotel esta muy descuidado aunque eata limpio las instalaciones estan deterioradas y les falta mantenimiento a baños alfombras elevadores. El desayuno buffet esta surtido y es abundante pienso que puede mejorar por el costo pueden desayunar mas rico y barato en otro lado pero si tienen prisa este es conveniente.

Todo estuvo excelente!

Habitación impecable y personal amable, el gimnasio muy bien equipado

La habitación, olía mal y sobre todo sucia. El baño viejo y sucio, los muebles con manchas, nada agradable estar en una habitación. Las sábanas y toallas todas duras y oliendo mal, terrible nuestra estancia en ese lugar

Reservamos dos habitaciones de las cuales ninguna funcionaba bien el aire acondicionado y la atención de las señoritas terrible y groseras una pena para familia

La cercania de las actividades culturales, comida

La atencion del personal

Todo bien