Lovely hotel and location

The dining room was poor. No one smiled!! Non-attentive, had to waive down staff for more of anything. Noises heard through walls. Heating that you couldn’t change made it difficult to sleep. Non intuitive thermostat. Bar staff were exceptional. All in all, a 3 in my book.

Tutto meraviglioso, davvero , abbiamo passato un week end romantico e perfetto. L'unico appunto, minuscolo, la piscina riscaldata sarebbe stata perfetta con qualche grado in più. Grazie mille per questa bellissima esperienza.

Spacious rooms Great breakfast Parking & electric car charger Dog friendly Beautiful view

Comfortable

Amazing roof top restaurant, bar and pool views. Staff upgraded us which was really nice. Restaurant staff was very friendly as well.

Das Hotel ist gepflegt und die Lage am See wunderbar. Der günstigere, im hinteren Bereich liegende Annex, empfand ich als stilvoll. Unser Zimmer dort war gut eingerichtet und zwar nicht gross, aber da wir das bei der Buchung wussten, so erwartet. Die Mitarbeitenden, v.A. an der Rezeption und während des Frühstücks, waren sehr professionell, hilfsbereit und freundlich. Meine Mitreisende erkrankte und musste das Bett hüten. In dieser Situation kamen uns die Mitarbeitenden alle sehr entgegen und halfen grosszügig. Sehr herzlichen Dank dafür! Auch der kleine Wellness-Bereich hat mir gut gefallen. Leider kennen manche Gäste einfache Hygieneregeln nicht, wie sich in der Sauna auf ein Handtuch setzen oder nach dem Saunagang duschen. In der Sauna auf dem einen Film mit Ton ansehen? Nicht ok. Einfache und freundlich formulierte Erklärungen, z.B. am Eingang aufgehängt, wären evtl. hilfreich oder Personal. Eine Drohne, direkt, mit ca. 50 cm Abstand, vor dem wunderbaren Panoramafenster des SPA-Ruheraums hin- u. her flog und dort einige Zeit verweilte, empfand ich als sehr unangenehm. Für den Drohnenflug kann das Hotel nichts, ich verstehe das, es war jedoch sehr verstörend. Erst, als ich die Drohne "gegen"filmte und Fotos machte, wurde sie weggesteuert. Stimmt, ich habe mein Mobiltelefon auch mit in den SPA gebracht, was ja in einem SPA an sich nicht erwünscht sein sollte. Dies nur, um für meine erkrankte Reisepartnerin erreichbar zu sein und nicht, um Videos o.Ä. anzusehen.

One of the best hotels I have stayed in my worldly travels!

Nice property. Great location

Located in a beautiful area! I loved their spa. It was perfect for a relaxing evening.

Great hotel, good food and beautiful environment.

Wonderful hotel! Pool is beautiful, we had a corner suite with a balcony that was incredible. Staff was very nice and friendly.

Modernes, sauberes Hotel mit freundlichem Personal.

We had a lovely time at La Palma, we really enjoyed the Sky Bar

Camera carina, purtoppo non isonorizzata, qualsiasi romore sopra o dal corridoio era come averli in stanza. Inoltre, va bene la stanza senza veduta del lago ma come in questo caso, per un 4 stelle non ci era mai accaduto . Detto questo , la mia opinione è che non c'è raporto qualita/prezzo

Das Zimmer 427 entspricht von der grösse nicht einem 4 Sterne Hotel im weiteren erwarte ich in dieser Klasse im Zimmer einen Kugelschreiber oder Bleistift mit entsprechendem Block.

Top

Personnel toujours agréable Tout est propre Deux piscines

Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Mängel die ich beanstandet habe, zb ein kaputter Duschschlauch, wurden umgehend behoben. Das Frühstück ist zwar reichhaltig, hier würde ich mir am warmen buffet aber mehr Auswahl wünschen. Pilze oder Bohnen.. oder omlett das Einzelzimmer war zwar klein aber hatte dennoch ein Doppelbett. Die Poolbereiche sind gepflegt. Im ganzen ein gelungener Aufenthalt.

Great location, right on the lake with its own private pool, pier and lake access. Modern design which is a contrast to the surrounding Italian style properties. Breakfast was great; huge selection, great quality and ability to eat in the garden with lake views. With the exception of the reception staff, pool guy (forgot his name) and the managers in the restaurant the rest of the staff lacked 4 star service. Service on the roof top bar was slow and the staff that were around didn’t smile or engage well. Maybe it was just hot… Our room was small and even smaller when we had an extra bed put in it. I know this was our choice, but to be then charged 40 Euro per night for the privilege was not a pleasant surprise at the end. This wasn’t hugely clear through Expedia when i booked. Overall a great stay, but a few refinements would have made it a better value stay and better 4 star experience.