Họ tính thêm cho chúng tôi 140 euro vì chúng tôi ở với con trai 10 tuổi, nhân viên (tên anh ấy là joseph) không giúp ích gì cả, tôi hỏi anh ấy rằng chúng tôi có thể nhận phòng gấp ba thay vì 4 hay trả tiền cho việc tống tiền không, anh nói Không có sẵn. Chúng tôi không có lựa chọn nào khác vì chúng tôi có hành lý lớn và đi du lịch với trẻ em nên tôi đã trả 140 euro. Joseph yêu cầu chúng tôi quay lại vào lúc 3 giờ chiều vì phòng vẫn chưa sẵn sàng. Chúng tôi trở lại vào khoảng 3h30 chiều và căn phòng vẫn chưa sẵn sàng. Các nhân viên nam khác rất thô lỗ, khi chúng tôi hỏi tại sao phòng vẫn chưa sẵn sàng khi bạn tính thêm 140 euro cho chúng tôi, anh ta đã hét lên với chúng tôi rằng đó là người bạn của anh ta đã hứa cho phòng và anh ta nói "nếu bạn muốn Hãy khiếu nại, bạn có thể nói chuyện với người quản lý của chúng tôi vào ngày mai ", tôi không nhớ tên anh ấy nhưng anh ấy có râu. Ngày sau khi tôi yêu cầu thùng rác trong phòng vì chỉ có 1 thùng nhỏ trong phòng tắm, anh ấy nói ok sẽ gửi đến phòng tôi và không bao giờ xảy ra cho đến khi chúng tôi trả phòng. Căn phòng đã được dọn dẹp nhưng vẫn còn chiếc khăn màu hồng bẩn trên hành lý của chúng tôi. Dịch vụ này thật kinh khủng, không nên dùng! Tuy nhiên, những người phụ trách tại nhà hàng rất tốt. Chúng tôi không chụp ảnh nhân viên cũng như khách sạn nên tôi chỉ đăng một trong những bức ảnh ở amsterdam chúng tôi yêu cầu được hoàn lại số tiền thừa mà chúng tôi buộc phải trả 140 euro vào thẻ tín dụng của mình. Ứng dụng không bao giờ thông báo cho chúng tôi rằng sẽ có thêm 140 euro để ở với trẻ em 10 tuổi.