The hotel advertises airport shuttle, but they don’t have it. They offer a room service menu from 11 pm to 6 am, but they won’t have anything available if you try to order something. The front desk staff is rude. The air conditioner was not working, I couldn’t sleep because of the hot temperature in the room. Not staying here ever again.

MUY LIMPIA LA HABITACIÓN

The room, hallways and lobby were all very clean. The restaurant was good. The pool and pool area were nice and inviting. The only down fall in our room was that we couldn't turn on just the bathroom light. We had to turn on all the lights in order to turn the bathroom light on.

Air conditioning was not working properly, I did reported the problem, I was told it was fixed, but the room was still hot, very lo water pressure in the shower as well.

Hotel viejo y descuidado. Se ve sucio; no vuelvo a ese hotel

Todo estuvo muy agradable y el personal muy atento

It’s ok for one night

Habitación muy limpia y el personal muy atento

Airport shuttle broken. No compensation for failure to provide advertised amenity. We booked here for shuttle service. One elevator out of service.

We need face towels..

Varias veces me he hospedado en este hotel y me ha gustado muchísimo. En las mañanas tienen un bufet de desayunos muy bueno. En una ocasión no encontramos disponibilidad en este hotel y fue necesario recurrir a otra opción, pero me di cuenta que Fiesta Inn Otay sigue siendo la mejor de las opciones.

Excelente hotel, se descansa bastante bien, habitaciones limpias y espaciosas, personal muy atento, excelentes instalaciones.

El personal fue muy amable, la habitación muy limpia, las camas muy cómodas. Todo muy bien

Salió el agua hirviendo de la regadera, y el colchón hundido

Excelente servicio. Las instalaciones limpias y el estacionamiento muy accesible.

Elegí este hotel por encima de otros, porque en la descripción OFERTAN EL transporte del aeropuerto al hotel, aspecto que NO CUMPLEN. Eso hizo que en mi estancia perdiera tiempo y gastara aún más dinero, que pude haber usado para adquirir otra propiedad. No regresaría, elegiré otras propiedades la próxima vez que vuelva a hospedarme en Tijuana.

My double room didn't have a refrigerator very disappointed. Also not enough clean towels and no trash bin available inside the room.

Gracias

Noise in my room was impossible to sleep hearing the extractors or whatever it was on the roof

Principalmente escogí éste hotel por el servicio de transporte al aeropuerto, el cual no hay. No me respetaron mi habitación doble. Me dieron una habitación que no me era funcional. Tardaron una hora en ir a poner la cama adicional