Not as luxurious as I thought but overall a very good hotel, great location near malls and good restaurants. I would definitely recommend it.

Instalações maravilhosas! Atendimento impecável, super cordial. Ficamos no quarto luxo e o tamanho era excelente. Espaçoso e com uma super janela com vista.

Um verdadeiro hotel 5 estrelas. Parabéns!!!

Buena atencion auque siendo mi cumpleaños, siempre voy en esa fecha, olvidaron completamente este año mi cumpleanos. no esperaba demasiaso pero si como en otros años una tarjeta manuscrita con algun mensaje y alguna pequeña atencion como habia sucedido en viajes anteriores. De alguna manera el ultimo dia la perdona encargada de los clientes del club dea cerco y muy gentilmente se disculpo despues de una pequena charla y al volver a nuestro cuarto alli estaba una lindisima tarjeta con unos bombones equisitos. Muchisimas gracias ! A veces la sensacion es que el Mandarin Orientad de la ciudad de Santiago no reune las expectativas del los clientes que conocemos la calidad de los mismos atraves del mundo. Creo que existen pequeñas cosas que se podrian mejorar. La habitacion en la zona club del hotel es muy agradable con vistas maravillosas sobre la cordillera, el salon àra el desayuno te y aperitivos es excelente con muy buena cualidad de productos y atencion . Seguramente volveremos y le volveremos a dar una nueva oportunidad para el año proximo!

Excelente .: café da manhã maravilhoso! Jantar no restaurante italiano do hotel mto bom!!

The hotel staff were just the best. So helpful and so pleasant. We really enjoyed our time sipping Pisco sours in the lobby area and just enjoying the beautiful property. Well located right next to the Parque Arauco and beautiful views of the mountains.

Excelente!!!

Hotel muito bem localizado, muito confortável, silencioso, com uma ótima equipe. Café da manhã excelente, restaurantes também muito bons e uma academia muito acima do padrão que se costuma ver em hotéis.

Beautiful hotel. Unfortunately no indoor pool or hot tub.

O Mandarin Oriental Santiago é, sem dúvida, um dos melhores hotéis da cidade e provavelmente a opção mais completa no segmento de luxo. No entanto, quando comparado a outras propriedades da rede na Europa ou na Ásia, fica consideravelmente abaixo do padrão que normalmente se espera da marca. Os quartos são confortáveis e espaçosos, mas já começam a apresentar sinais de desgaste e poderiam passar por uma renovação mais profunda. Um aspecto que chamou bastante a atenção foi a ausência de Smart TV ou de qualquer sistema de espelhamento de tela, algo que hoje é praticamente indispensável em um hotel dessa categoria. Felizmente, o hotel conseguiu disponibilizar uma Apple TV durante minha estadia, mas esse tipo de solução deveria fazer parte da estrutura padrão do quarto, e não depender de uma solicitação do hóspede. O spa também é bastante limitado, com poucas salas de tratamento e uma estrutura que transmite certa sensação de improviso. O serviço, embora cordial, também não alcança o nível de precisão, atenção aos detalhes e consistência encontrado nos melhores Mandarin Oriental ao redor do mundo. Em resumo, continua sendo uma das melhores escolhas em Santiago, mas está bastante distante da excelência observada em outras unidades da mesma rede.

Un lugar increíble para hospedarse, regresaría mil veces

Excelente escolha! O hotel impressiona desde a chegada, com um lobby deslumbrante, atendimento impecável e uma localização perfeita, permitindo fácil acesso aos principais pontos da cidade. Ficamos hospedados no 16º andar, com uma vista maravilhosa. O quarto é amplo, confortável e muito bem equipado. O Club Lounge é um grande diferencial, oferecendo restaurante exclusivo, bebidas e snacks durante todo o dia, além de coquetéis no fim da tarde. O atendimento da equipe é extremamente atencioso e personalizado. Outro destaque foi a degustação privativa de vinhos chilenos conduzida pelo sommelier do Mandarin, uma experiência memorável e, sem dúvida, um dos momentos mais especiais da nossa viagem. Como pontos de melhoria, o serviço de arrumação do quarto foi um pouco inconsistente. Em alguns dias tivemos a limpeza diurna e a preparação noturna, mas em outros foi necessário solicitar o serviço. Também não houve reposição de água, chá e cápsulas de café na última noite. As amenidades do banheiro são bastante simples para um hotel desse padrão, e toalhas, roupões, pantufas e papel higiênico poderiam ter qualidade superior. O chuveiro, apesar da ótima pressão, era um pouco barulhento. São detalhes que não comprometeram nossa estadia, mas que merecem atenção em uma rede reconhecida pelo alto padrão de excelência. Ainda assim, a qualidade do atendimento, o conforto, a localização e as experiências exclusivas fazem deste um hotel que recomendo sem hesitar. Certamente voltaremos.

Hotel incrível… Localização ótima , instalações novas e espaçosas . Café da manhã incrível principalmente do Club Atendimento superior

Hotel bien en general, pero para el buen nivel que tiene en sus restaurants, piscina, habitaciones Esta bajo en no tener un gimnasio con vista o un buen spa. Al hacer la reserva por hoteles.com; tanto el sitio web como el hotel no tuvieron flexibilidad para agregar desayuno al valor de hoteles.com o de cancelar la noche dado que no habia seleccionado la opcion adecuada. Ubicacion ideal para parque arauco y restauranty de Alonso de Cordova. El personal todos amables e informados a excepcion de la Sra en Cafeteria que no esta al nivel del hotel y ya lo notarán varios huespedes mas, Hay cafeterias de especialidad en la zona, como la panera Rosa o La Mestiere; que podran disfrutar de mejor servicio y productos.

Hospedagem excelente, serviço muito bom também!

Equipe nota 10 , quarto impecável

We had an excellent stay at this hotel and would gladly return. The room was very clean and comfortable, and the overall facilities were well maintained, creating a relaxing atmosphere throughout our visit. The staff were consistently friendly, professional and helpful, making the check-in process and daily interactions smooth and pleasant. The common areas, including the pool and gym, were always tidy and inviting. As a minor opportunity for improvement, heating the pool would make it even more enjoyable on cooler days, and expanding the range of weight-training equipment in the gym would enhance the experience for guests who exercise regularly. Overall, we were very satisfied and highly recommend this hotel.

Excelente opção de hotel em Santiago! Localização perfeita!

Café da manhã, instalações em geral, equipe, equipe, tudo espetacular!

We appreciate the staff giving us the service and consideration to later check out for 6pm flight.