Nhân viên rất thô lỗ khi chúng tôi đến làm thủ tục nhận phòng, anh ta nói rằng anh ta chưa từng nghe đến Traveloka khi tôi nói với anh ta rằng tôi đã đặt phòng rồi và tất cả những gì anh ta nói là họ có thể là kẻ lừa đảo. Tôi không hài lòng với trải nghiệm của mình và nhân viên bảo tôi hủy đặt phòng. Ý định của anh ta là tôi phải trả nhiều tiền hơn trực tiếp cho anh ta tại khách sạn khi đặt phòng trực tuyến của tôi với Traveloka rẻ hơn nhiều. Tôi không giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ ai.