Excelente ubicación, buena atención del personal (aunque la amabilidad en recepción podría mejorar un poco). Los cuartos son amplios y limpios.

Excelente ubicación y servicio

Everything was perfect. Clean great staff and service. I recommend

Una opción muy buena para zona centro, fácil acceso a transporte. Muy limpia y con estacionamiento seguro.

Excelente atención y servicio

The staff was polite and responsive although limited English. I was glad my bilingual daughter was with me as there were issues we needed to get fixed.

Excelente ubicación y atención del personal

The staff members were great. There was a buffet for breakfast, and it was superb. Everything was fresh and delicious. Prompt service, very polite and friendly. I was not eating there often. Mexico tends to have TV sets everywhere while people dine, and because of the Football game world cup, it was pretty unplesant all the volume was very high. Ideally, eating should be a pleasant and relaxing experience, but that smy opinion, I don't dine in a envirmet like that. Other than that, the hotel is very good, I will say top-notch. I do recommend it.

Great staff, very helpful. Restaurant was superb. One negative was that we were shifted to 3 different rooms none of which had hot water for showers

Todo

Todo

La habitación estaba limpia, el personal es muy amable, sobretodo los botones.

Tiene una buena ubicación y relación costo/beneficio. A pesar de ser un hotel con muchos años, lo mantienen en buenas condiciones y limpio. Donde tienen que poner mas cuidado es en el personal de recepción porque en mi check inn tuvieron 2 equivocaciones seguidas al asignarme mi cuarto, primero un cuarto que estaba ocupado y fue muy incómodo entrar y después con otro cuarto que era doble cuando había solicitado sencillo y con esto tuve que bajar 3 veces al lobby y nadie se disculpó por lo ocurrido. Creo que falta capacitación para que no haya este tipo de errores y también en que mejoren su actitud o contratar personal de mejor perfil.

If I were to stay again I’d chose El Diplomático … I liked everything about it Cleanliness, staff very welcoming , great location and the amenities Great experience

Todo muy limpio y muy buena ubicación pero el colchón demasiado duro, parecía que estaba durmiendo en el piso. No pude dormir bien.

The property was clean and well maintained. Staff was friendly and helpful. Conveniently situated on Avenida Insurgentes with access to major stores, and public transportation. Didn't have opportunity to eat at the hotel, but had a major dining room

He llegado muchas veces a este hotel, y todo muy bien, pero esta vez el colchón de la cama era muy duro, de hecho no era acolchonado, era como dormir en el piso. La pasé fatal.

Buena atención y bien ubicado

Todo excelente pero la recepción muy pero muy cuestionable el personal que atiende las dos mujeres les falta atención , amabilidad y personalidad no parecen recepcionistas . Muy descortés

todo muy bien ....................