Estive em 2018 neste hotel e achei tudo perfeito e dei nota máxima em tudo na minha primeira avaliação. Cheguei agora com a mesma expectativa e infelizmente o hotel não é mais o mesmo. A equipe da recepção é simpática e se esforça, mas não conseguem atender em praticamente nada em relação ao serviço de concierge. As instalações comuns até que estão conservadas, mas são as mesmas de oito anos atrás, a exceção de um sofá que é o mesmo, mas mudou de cor. Agora a pior parte é o quarto, que era lindo e agora está muito mal conservado, com portas emperradas, banheira quebrada, armários lanhados etc. A unidade que fiquei foi a 205. A verdade é que este lindo hotel no passado parou no tempo e precisa de uma grande reformulação e manutenção.

Hacía mucho frío en las habitaciones

El personal muy atento. Nos apoyaron con reservas para esquiar. El hotel con hermosa vista al lago. El desayuno completo y rico

Lugar incrível. Amamos e com certeza, voltaremos.

Everything was excellent. Staff was very helpful, and the location is great.

Estadia excelente, equipe muito prestativa e estrutura muito boa do hotel. Quartos reformados, muito bons.

Quiero agradecer a Dante y a Micaela por su excelente servicio!

Lugar incrível , lindíssimo a vista para o lago e tomar um café da manhã olhando o nascer do sol no restaurante é muito bonito. Funcionários gentis e educados , destaque para o chefe da cozinha DANTES , foi muito amável e prestativo conosco. Uma piscina térmica excelente em frente ao lago e vista maravilhosa. Quartos excelentes, camas e instalações. O restaurante é de categoria internacional e foi onde gostamos mais de comer do que em outros restaurantes da cidade de Bariloche. Destaque para o Sr.dantes. Nada a reclamar e se voltarmos nos hospedaremos novamente. Hotel 05 estrelas e com ótimo atendimento por todos os funcionários, destaque tb para as 02 funcionárias que serviam o café da manhã, nota 10 Passamos 08 dias e foi uma hospedagem maravilhosa . Parabéns a todos e muito obrigado pela convivência

El hotel esta en una ubicación muy buena, la atención excelente y el concepto muy padre sobre que es una galería todo el hotel. Es un hotel boutique chico

El hotel esta viejo, tiene poco personal, las alfombras de las habitaciones están sucias, no limpian bien todos los días y las Habitaciones no cuentan con aire acondicionado, ni ventanas, si estas en el 1er piso tienes que dormir con la puerta abierta

Un lugar super viejo las alfombras son un asco !!!

FANTÁSTICO!!! Você se sente em casa, o hotel é espetacular, a vista é de tirar o fôlego, o restaurante é incrível, enfim, tudo é maravilhoso e vai ser difícil voltar pra Bariloche e não ficar aqui novamente. Nota 1000.

Many problems

sehr freundliches Personal und hilfsbereit.

The staff was amazing.!! The food was great! The artwork was absolutely beautiful, and what a great setting. The full moon came up over the lake . What a nice memory of Bariloche!!!

Impecável

Old world charm done right. At El Casco Art Hotel, we were surrounded by paintings; sculptures and furniture that offered a sensory delight. The staff were exceptional, catering to all our needs. You know when professional feels cold and perfunctory, this was the opposite. The staff of El Casco were warm and helpful, leaving no stone unturned in making our experience unforgetable. From the turndown service to the play list at breakfast (I may have boogied a time or two), we felt welcomed and pampered. Shout out to Giancarlo, Tomas and Juan. We highly recommend this hotel.

Clean room, good location on the lake , friendly staff and very good breakfast. Definitely would stay here again next time.

Would stay here again. Beautiful hotel with magnificent view, art collection and friendly staff. Room was spacious and good breakfast. During our stay, air conditioning was not available. It’s a centralized system so if you come between seasons be aware or contact hotel for details first.

Perfeita estadia de nossa lua de mel no El Casco. O tratamento que nos deram foi maravilhoso! A vista do nosso quarto para o lago era de tirar o fôlego todos os dias. Sentimos o luxo e o aconchego de estar em casa. Café da manhã incrível ! Voltaria mil vezes !!!