8,9
Rất tốt
Từ 145 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,1

Tiện nghi phòng

8,9

Đồ ăn

8,8

Vị trí

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Mọi người thường nhắc đến TTC Imperial Hotel
Tất cả
Khoảng cách đến trung tâm (8)
Khu vực xung quanh (7)
Không gian phòng (6)
Nhân viên thân thiện (5)
Phòng ngủ (5)
Phòng tắm (5)
Khu vực chung (5)
Bữa ăn tại nhà hàng (5)
Đường đi (4)
Hợp cho gia đình (4)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách TTC Imperial Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Nguyen
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 1 ngày
KS ngay trung tâm tp, đi lại tiện, buffet sáng ngon và đa dạng, Nv lễ Tân nhiệt tình
Đánh giá này hữu ích không?
T***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 4 ngày
xa biển, nằm cuối đường nên vắng,đi đâu cũng phải gọi taxi.ks hơi cũ, vừa ks vừa căn hộ,ko có sân vườn
Đánh giá này hữu ích không?
Profile Picture
Hoa T.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Chuyến nghỉ dưỡng ngắn ngày nhưng ở tại khách sạn rất chất lượng từ Lễ tân, nhân viên phục vụ ăn sáng đến bell man ( Anh Văn Đức ) Luôn luôn hỗ trợ rất thân thiện và nhiệt tình, lần sau có ghé luôn luôn quay lại nơi này , vị trí đi lại rất thuận tiện cách cầu Trường Tiền và khu vực xung quanh 100m.
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Pham T. M. T.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nhân viên thân thiện, mọi thứ tuyệt vời, gia đình tôi luôn chọn khách sạn này mỗi lần đến thành phố Huế, rất đáng để trải nghiệm
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
Xin chào bạn Pham T. M. T, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn về kỳ nghỉ gần đây của bạn tại Khách sạn TTC Imperial. Chúng tôi thực sự vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với chúng tôi và các đồng nghiệp của chúng tôi đã rất hữu ích để làm cho trải nghiệm của bạn trở nên thú vị hơn. Phản hồi có giá trị của bạn cho chúng tôi biết chúng tôi đang làm như thế nào và thúc đẩy chúng tôi rất nhiều trong cam kết hướng tới sự xuất sắc. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón bạn trở lại khi chuyến du lịch đưa bạn đến thành phố xinh đẹp này. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
T***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Home tiện nghi, thuận tiện đi lại
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
15 May 2025
Xin chào T***n, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tốt của bạn về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thực sự vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thoải mái với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó thúc đẩy chúng tôi rất nhiều trong cam kết hướng tới sự xuất sắc. Các đồng nghiệp của chúng tôi đang làm việc chăm chỉ mỗi ngày để liên tục cung cấp dịch vụ và cơ sở vật chất ở mức cao nhất. Một lần nữa, chúng tôi cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi tại Imperial Huế và mong sớm được chào đón bạn trở lại khi chuyến du lịch đưa bạn đến thành phố xinh đẹp này. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
D***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Ks đẹp, đồ ăn ngon và nv nhiệt tình. Sẽ quay lại cho lần dl tới đây
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
15 May 2025
Dear D***n, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tốt của bạn về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thực sự vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thoải mái với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó thúc đẩy chúng tôi rất nhiều trong cam kết hướng tới sự xuất sắc. Các đồng nghiệp của chúng tôi đang làm việc chăm chỉ mỗi ngày để liên tục cung cấp dịch vụ và cơ sở vật chất ở mức cao nhất. Một lần nữa, chúng tôi cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi tại Imperial Huế và mong sớm được chào đón bạn trở lại khi chuyến du lịch đưa bạn đến thành phố xinh đẹp này. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
P***n
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Phòng rộng rãi, tiện ích tốt. Ks ở ngay trung tâm rất thuận tiện di chuyển, tuy nhien chỗ để xe hơi hạn chế. Đồ ăn sáng đa dạng, ngon. Sẽ quay lại nếu có dịp.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
15 May 2025
Dear P***n, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tốt của bạn về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thực sự vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thoải mái với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó thúc đẩy chúng tôi rất nhiều trong cam kết hướng tới sự xuất sắc. Các đồng nghiệp của chúng tôi đang làm việc chăm chỉ mỗi ngày để liên tục cung cấp dịch vụ và cơ sở vật chất ở mức cao nhất. Một lần nữa, chúng tôi cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi tại Imperial Huế và mong sớm được chào đón bạn trở lại khi chuyến du lịch đưa bạn đến thành phố xinh đẹp này. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
Nguyen V. T.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Nhân viên rất thân thiện, dịch vụ tuyệt vời! Tôi đi đúng ngày sn khách sạn còn tặng bánh sn rất đáng yêu😍😍😍 Khách sạn ngay trung tâm nên rất thuận tiện di chuyển. Cảm ơn khách sạn đã cho chúng tôi có trải nghiệm tuyệt vời
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
17 Apr 2025
Dear Nguyen V. T, Cảm ơn quý khách đã phản hồi về kỳ nghỉ của quý khách tại TTC Imperial Hotel. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết quý khách đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách đánh giá cao sự thân thiện của nhân viên và dịch vụ tuyệt vời của khách sạn. Chúng tôi cũng rất cảm kích khi quý khách chia sẻ về món quà bánh sinh nhật đáng yêu mà khách sạn đã dành tặng quý khách. Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách đánh giá cao vị trí trung tâm của khách sạn, giúp quý khách thuận tiện di chuyển đến các điểm tham quan. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn TTC Imperial Hotel và đã dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách trở lại trong thời gian sớm nhất! Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
bui t. n.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Nhân viên nhiệt tình và thân thiện.Đồ ăn rất ngon.Tuy nhiên cần cải thiện tivi đã cũ ko có internet và bồn tắm ko có vòi hoa sen.
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
17 Apr 2025
Dear bui t. n, Cảm ơn quý khách đã phản hồi về kỳ nghỉ của quý khách tại TTC Imperial Hotel. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có một trải nghiệm tốt. Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách đánh giá cao sự nhiệt tình và thân thiện của nhân viên, cũng như đồ ăn ngon miệng. Chúng tôi ghi nhận phản hồi của quý khách về việc tivi cũ không có internet và bồn tắm không có vòi hoa sen. Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện này. Chúng tôi sẽ xem xét cải thiện các tiện nghi này để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách trở lại TTC Imperial Hotel trong thời gian sớm nhất! Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
D***y
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
- Từ khách sạn đi xe máy qua Đại Nội khoảng 5p. Di chuyển tới lăng Tự Đức hoặc chùa Thiên Mụ thì tầm 15-20p. Xung quanh cũng khá nhiều chổ ăn uống có thể đi bộ được. Mình nghĩ đây là điểm Ok nhất của khách sạn. - Thiết kế phòng cũng ok, có view ra sông hương khá thoáng. Nhân viên vui vẻ và hỗ trợ nhiệt tình. - Phòng ốp sàn ốp gỗ hơi kêu cọt kẹt khi di chuyển. Phòng tắm cảm giác hơi có chút không ổn, mình ở phòng deluxe thì phòng tắm ngay cửa ra vào nhưng lại có nhiều khe hở có thể nhìn vào trong thấy cả bồn vệ sinh. Wifi không rõ sao mà chập chờn lúc dc lúc không nên mình và cả bạn mình đều phải xài 3G. Máy lạnh khó sử dụng, đã gọi nhờ hỗ trợ kỹ thuật vẫn không vừa ý. Đánh giá chung thì chắc 7/10 điểm.
Đọc thêm
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Apr 2025
Dear M. D***y, Khách sạn TTC Imperial xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng những đánh giá chi tiết và những phản hồi quý báu của Quý khách về trải nghiệm lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách hài lòng về vị trí thuận tiện của khách sạn, chỉ cách Đại Nội khoảng 5 phút đi xe máy và dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan nổi tiếng như lăng Tự Đức và chùa Thiên Mụ. Chúng tôi cũng rất vui khi Quý khách đánh giá cao thiết kế phòng có view sông Hương thoáng đãng và sự nhiệt tình hỗ trợ của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi rất tiếc khi Quý khách gặp phải những bất tiện về tiếng ồn từ sàn gỗ, thiết kế phòng tắm chưa hợp lý, vấn đề kết nối Wi-Fi và khó khăn trong việc sử dụng máy lạnh. Chúng tôi xin ghi nhận những phản hồi này và sẽ ngay lập tức xem xét, cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho Quý khách và các khách hàng khác trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại khách sạn TTC Imperial trong tương lai và mang đến cho Quý khách những trải nghiệm tốt đẹp hơn. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Quý khách! Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
LY QUANG V.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần
vị trí đỗ xe chưa OK còn lại rất tuyệt vời
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
17 Feb 2025
Xin chào Ly Quang V, Cảm ơn bạn rất nhiều vì những lời khen ngợi dành cho [Tên khách sạn]! Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây. Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã hài lòng với nhiều khía cạnh khác của khách sạn, tuy nhiên chúng tôi hiểu rằng vấn đề chỗ đỗ xe chưa được thuận tiện như bạn mong đợi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và sẽ xem xét lại tình hình để cải thiện dịch vụ đỗ xe trong thời gian tới. Cảm ơn bạn đã chia sẻ ý kiến của mình, chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng ý kiến của khách hàng. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
ThuHong L.
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần
Tốt.
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
Xin chào ThuHong L, Cảm ơn bạn đã đánh giá dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã có trải nghiệm tốt tại khách sạn TTC Imperial. Phản hồi tích cực của bạn là động lực lớn để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
V Kim H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần
Khách sạn tiện nghi, ngay trung tâm nên tiện đi các điểm thăm quan, ăn uống
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
Chào KIM HUE VU, Cảm ơn bạn rất nhiều vì những lời khen ngợi dành cho khách sạn TTC Imperial! Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã hài lòng với vị trí thuận tiện của khách sạn. Phản hồi của bạn là động lực lớn để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ chia sẻ lời khen ngợi của bạn đến toàn bộ đội ngũ nhân viên. Cảm ơn bạn đã lựa chọn TTC Imperial Hotel. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bạn trở lại trong những lần sau! Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn
Anna T.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần
Khách sạn hướng dẫn kỹ và có tờ giấy để đầy đủ thông tin. Nhân viên nhiệt tình. Khách sạn sạch sẽ và đẹp. Ăn sáng ok.
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
29 Oct 2024
Xin chào M. Anna T, Cảm ơn Quý Khách đã dành thời gian gửi phản hồi về trải nghiệm lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách hài lòng với sự hướng dẫn chi tiết, sự nhiệt tình của nhân viên, cũng như chất lượng dịch vụ và không gian sạch sẽ, đẹp đẽ của khách sạn. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và những phản hồi tích cực như của Quý Khách là nguồn động viên lớn lao cho toàn bộ đội ngũ. Hy vọng sẽ được chào đón Quý Khách quay lại trong tương lai gần! Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn.
D***g
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần
Nhân viên thân thiện, đi bộ chỉ 2-3 phút từ khách sạn ra cầu Tràng Tiền. Phòng đẹp và phong cách ấn tượng
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
23 Aug 2024
Xin chào D***g, Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi tích cực từ bạn về kỳ nghỉ của mình tại khách sạn chúng tôi. Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ những ấn tượng tốt đẹp về sự thân thiện của đội ngũ nhân viên, cũng như sự tiện lợi của vị trí khách sạn và phong cách thiết kế phòng nghỉ. Chúng tôi luôn cố gắng để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và rất vui khi biết rằng bạn cảm thấy hài lòng với dịch vụ và tiện ích của chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là động lực lớn lao để chúng tôi không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn quay lại khách sạn trong tương lai gần. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn bạn vì những lời khen ngợi và sự ủng hộ của bạn. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn
n***n
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 50 tuần
Phòng rộng đẹp, tuy nhiên nền hơi ồn ạ. Nhân viên 10 điểm không có nhưng. Quay lại Huế vẫn sẽ ở đây.
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
23 Aug 2024
Xin chào n***n, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để gửi phản hồi về kỳ nghỉ của bạn tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với sự rộng rãi và vẻ đẹp của phòng nghỉ cũng như chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc khi nghe rằng bạn gặp phải vấn đề về tiếng ồn từ nền phòng. Chúng tôi sẽ xem xét lại vấn đề này để tìm cách khắc phục nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong tương lai. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn và vui mừng khi biết bạn sẽ quay lại Huế và chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi sẽ nỗ lực để mang đến cho bạn một trải nghiệm ngày càng tốt hơn trong những lần lưu trú sau. Một lần nữa, xin cảm ơn bạn vì những góp ý quý báu. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn
T***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 52 tuần
Ấn tượng nhất khi đến khách sạn là mùi hương thật là dễ chịu; nhân viên tận tình chu đáo gọi lễ tân bất kỳ giờ nào cũng xử lý nhanh, có mặt ngay; phòng ốc sạch sẽ, đẹp, không gian thoáng ngắm nhìn view toàn thành phố; điểm trừ nước bể bơi còn đục, bẩn, nhiều clo; đồ ăn tạm ổn
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
23 Aug 2024
Xin chào T***i, Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn vì đã dành thời gian quý báu để chia sẻ những phản hồi chi tiết về kỳ nghỉ của bạn tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn ấn tượng với mùi hương dễ chịu, sự phục vụ tận tình và chu đáo của đội ngũ nhân viên, cũng như sự sạch sẽ và đẹp đẽ của phòng ốc cùng không gian thoáng đãng với view toàn thành phố. Chúng tôi cũng rất tiếc khi biết rằng bạn không hài lòng với chất lượng nước ở bể bơi và mức độ của đồ ăn. Về vấn đề nước bể bơi, chúng tôi đã ghi nhận và sẽ tiến hành kiểm tra và cải thiện để đảm bảo đạt tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi cũng sẽ xem xét lại chất lượng món ăn để nâng cao trải nghiệm ẩm thực của khách hàng. Ý kiến của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và sẽ giúp chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại và mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn bạn vì những góp ý quý giá. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn
Đinh M. H.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 64 tuần
nhân viên thân thiện, đi lại siêu gần các địa điểm
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 May 2024
Dear M. Dinh M. H, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình về kỳ nghỉ gần đây tại khách sạn ttc Imperial. Chúng tôi thực sự vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với chúng tôi và các đồng nghiệp của chúng tôi đã giúp đỡ để làm cho trải nghiệm của bạn trở nên thú vị hơn. Phản hồi có giá trị của bạn cho chúng tôi biết chúng tôi đang hoạt động như thế nào và thúc đẩy chúng tôi rất nhiều trong cam kết hướng đến sự xuất sắc. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay trở lại khi chuyến du lịch đưa bạn đến thành phố xinh đẹp này. Trân trọng, Quản lý khách sạn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Tran T. D.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Đánh giá cách đây 74 tuần
Khách sạn mắc tiền nhưng rất hôi, đi vào phòng muốn buồn nôn luôn. Giá phòng 1,6 triệu nhưng chất lượng phòng tệ, đồ ăn sáng dở. Không bao giờ quay trở lại
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
12 Mar 2024
Dear Trần Thị Điệp Lời chào nồng nhiệt từ khách sạn ttc Imperial. Trước hết chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã là vị khách quý của hoàng gia ttc. Vì chúng tôi tự hào cung cấp các dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của mình, chúng tôi thực sự rất tiếc khi biết rằng dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng được sự mong đợi của bạn trong dịp này. Vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành nhất của chúng tôi về những bất tiện trong thời gian bạn lưu trú với chúng tôi và hãy yên tâm rằng phản hồi thẳng thắn của bạn sẽ được gửi đến nhóm của chúng tôi để không ngừng cải thiện. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu và hy vọng những khía cạnh tích cực khác trong kỳ nghỉ của bạn sẽ khuyến khích bạn quay lại thăm chúng tôi trong tương lai. Cảm ơn phản hồi của bạn và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội chào đón bạn quay trở lại sớm. Trân trọng, Quản lý khách sạn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
DUONG H. L.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 85 tuần
Phòng ngủ giống như hình, sàn mỗi bước đi tạo tiếng động gây khó chịu
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
06 Dec 2023
Kính gửi M. Dương Hiền Liên, Trước hết, chúng tôi xin cảm ơn bạn đã dành thời gian và phản hồi mang tính xây dựng. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì kỳ nghỉ của bạn không được dễ chịu như lẽ ra phải có. Chúng tôi đánh giá cao mọi lời phê bình vì nó hỗ trợ rất nhiều cho chúng tôi trong cam kết cải tiến không ngừng. Liên quan đến thắc mắc của bạn về dịch vụ chưa tốt tại Imperial Hue, chúng tôi đã nắm được tình hình và sẽ có biện pháp cải thiện sàn gỗ trong phòng. Và một lần nữa, hãy chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi về trải nghiệm của bạn. Một lần nữa chúng tôi xin cảm ơn những góp ý của bạn và hy vọng sẽ có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa. Vui lòng cho chúng tôi biết chuyến thăm tiếp theo của bạn tới Khách sạn Imperial Huế và chúng tôi sẽ đảm bảo mọi nỗ lực sẽ được thực hiện để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất mà chúng tôi luôn phấn đấu. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40