Đây là một khu nghỉ dưỡng thực sự đẳng cấp hoàng gia, với dịch vụ tuyệt vời, đồ ăn ngon và quan trọng nhất là tầm nhìn ngoạn mục! Nơi đây nhìn thẳng ra khu vườn Brindavan và mang đến khung cảnh tuyệt đẹp từ mọi góc độ của khu nghỉ dưỡng. Tôi muốn dành lời khen ngợi đặc biệt cho dịch vụ và sự hỗ trợ tận tình của nhân viên Yuktha và Jessy trong việc tổ chức sự kiện và trang trí theo yêu cầu tại khuôn viên của họ.

Tôi đặt phòng giường cỡ lớn và nó khá tốt cho một kỳ nghỉ, bao gồm cả giường và các tiện nghi khác. Nhưng phòng tắm khá nhỏ và đèn cũng khá tối. Chất lượng chỗ ở khoảng 3/5. Về đồ ăn, tôi khuyên bạn nên chọn ăn trưa và tối bên ngoài khách sạn thay vì ăn trong khách sạn này, và giá cả quá cao so với chất lượng, hơn nữa bữa tối mất gần một tiếng để được phục vụ. Bữa sáng ở mức trung bình, không quá xuất sắc. Nhìn chung, kỳ nghỉ tốt nhưng không hoàn toàn hài lòng, và đồ ăn ở mức trung bình nhưng không tệ. Giá cả có thể được giảm bớt với chất lượng dịch vụ như vậy.

Đây từng là một trong những địa điểm nghỉ dưỡng cuối tuần yêu thích của tôi từ Bangalore, và tôi đã ở đây vài tháng một lần với bạn bè và gia đình trong nhiều năm qua. Tôi đã đánh giá nó cao hơn một số khách sạn 5 sao mà tôi từng ở. Thật không may, chuyến thăm gần đây sẽ là lần cuối cùng tôi ở đây. Tôi đã đặt phòng Queen như mọi khi, nhưng lần này lại được bố trí một phòng không có ban công và không có tầm nhìn. Không gian cực kỳ chật chội, nhỏ hơn nhiều so với những gì chúng tôi đã trải nghiệm ở đây trước đây. Có vẻ như phòng có ban công hiện được tính giá riêng, nhưng điều này không được nêu rõ ràng trong quá trình đặt phòng. Là một khách quen, điều này khiến tôi cảm thấy như mình bị giảm chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cũng đến lúc 2 giờ chiều cho giờ nhận phòng lúc 2 giờ chiều và phải đợi gần một tiếng đồng hồ ở quầy lễ tân - với cả trẻ nhỏ và trẻ sơ sinh. Không có sự thông báo rõ ràng nào trong suốt thời gian chờ đợi. Trước đây, tôi thậm chí đã đến sớm và được nhận phòng sớm. Một điều đáng thất vọng khác là việc bị tính phí 750 rupee cho mỗi trẻ em (5 tuổi), mặc dù không có giường phụ, bữa sáng hoặc các tiện nghi bổ sung nào được cung cấp. Trong những lần lưu trú trước, trẻ em trong độ tuổi này không bị tính phí, điều đó khá hợp lý. Khoản phí mới này dường như không cần thiết mà không mang lại giá trị gia tăng nào. Thêm vào đó, ban đầu nhóm nhân viên đề nghị bữa sáng miễn phí để bù đắp cho những vấn đề đã gặp phải. Khi tôi cho họ xem phiếu đặt phòng ghi rõ bữa sáng đã được bao gồm, họ không hề đưa ra bất kỳ phương án bồi thường nào khác. Vấn đề đơn giản là bị bỏ qua. Cuối cùng, chúng tôi phải chịu cảnh nhận phòng muộn, phòng bị hạ cấp, phí phụ thu cho trẻ em và không được khắc phục sự cố. Ngoài ra, việc thực thi chính sách về phục vụ đồ uống có cồn ở sảnh cũng không nhất quán, gây khó hiểu và xử lý kém. Điểm cộng duy nhất là nhà hàng – đồ ăn tuyệt vời, phục vụ chu đáo theo yêu cầu và màn trình diễn sáo sống tuyệt đẹp đã thực sự nâng tầm buổi tối. Tôi sẽ quay lại vì nhà hàng, nhưng không phải vì kỳ nghỉ này. Thật đáng thất vọng khi thấy một trong những khách sạn lấy khách hàng làm trung tâm mà tôi yêu thích nhất lại đang đi theo hướng ngày càng thiên về giao dịch.

Tôi rất thích khu nghỉ dưỡng và các phòng. Tôi đã đặt phòng có tầm nhìn ra Vườn Brindavan và nó thật tuyệt vời. Đồ ăn cũng ngon, phù hợp cho cả trẻ em và người lớn tuổi. Bạn có thể tự do đi dạo trong Vườn Brindavan suốt ngày đêm. Cảm giác được tận hưởng khu vườn một mình vào buổi sáng thật tuyệt vời.

If you truly want to experience the rich heritage of mysore , then this place is a must visit . The property is well maintained by Royal Orchid group. It’s a heritage property that comes with a swimming pool, fine dine and spa. I stayed at the luxury rooms with garden view, which gives you a spectacular view of the Brindavan Gardens right from your balcony . The staff was courteous and makes you feel right at home . they have an in-house restaurant called CK and an elephant bar, which gives you the most surreal sundowner view . So if you’re planning a trip to mysore, then do consider this property its amazing.