Xếp hạng và đánh giá tổng thể InterContinental Hotels THE STRINGS TOKYO, an IHG Hotel

Có một kinh nghiệm rất tốt ở khách sạn này. Phòng siêu sạch và có một chiếc giường thoải mái. Các nhân viên rất hữu ích và lịch sự. Vị trí cách ga Shinagawa 5 phút đi bộ, nên rất tiện lợi. Nhìn chung một khách sạn được đề nghị!

Chúng tôi rất thích phòng khách sạn trong lần lưu trú đầu tiên, Người phụ nữ đã kiểm tra chúng tôi thực sự rất hữu ích và thân thiện! và cô ấy thậm chí còn nâng cấp chúng tôi lên một phòng khác mà chúng tôi đã đặt (chúng tôi đã đặt Phòng Cổ điển). Chỉ có một điều, wifi liên tục ngắt kết nối và tự kết nối (rất may tôi đã nhận được wifi di động với mình). Sau đó, chúng tôi trở về Tokyo từ Osaka và Kyoto, và đăng ký lại tại khách sạn này, với Phòng cổ điển trong 4 đêm, và sau đó chúng tôi quyết định kéo dài thời gian ở Tokyo fro 2 đêm. Lúc đầu, chúng tôi muốn thử một khách sạn khác vì tất cả sự ồn ào với Wifi và thực tế là họ đã đưa chúng tôi vào một căn phòng rất xa thang máy, nhưng chúng tôi không muốn ở xa sân bay Haneda, và đó là chỉ trong 2 đêm. Và sau khi tôi đặt phòng qua ứng dụng, tôi đã đi xuống quầy hướng dẫn và hỏi liệu có thể ở cùng phòng với tôi bây giờ không (vì tôi đã đặt cùng loại phòng), vì vậy chúng tôi không phải di chuyển phòng và kéo tất cả các công cụ của chúng tôi. Và họ nói điều đó là có thể, chỉ khi chúng tôi trả thêm phí cho phòng để "nâng cấp". Tôi đã cố gắng giải thích với các nhân viên rằng tôi đã đặt cùng một loại phòng, nhưng anh ấy miễn cưỡng giúp chúng tôi (hoặc có thể tiếng Anh của anh ấy không tốt, Idk khi anh ấy nói chuyện, anh ấy thậm chí không nhìn vào mắt chúng tôi), và liên tục nói với chúng tôi rằng đó là một loại phòng khác và hơi hợm hĩnh về nó. Oh và anh ấy thậm chí không hỏi thông tin tôi có từ đặt phòng hiện tại của chúng tôi và đặt phòng mới từ ứng dụng, anh ấy chỉ đơn giản nói "bạn đã đặt một phòng nhỏ hơn bạn cần trả tiền để nâng cấp" Chúng tôi thực sự kiệt sức từ chúng tôi chuyến đi trong ngày, vì vậy chúng tôi chỉ trả tiền để hoàn thành nó.