Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều về lời nhận xét tốt đẹp. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã có một kỳ nghỉ thoải mái tại khách sạn của chúng tôi. Chúc Quý khách tiếp tục những chuyến đi an toàn và chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại. Trân trọng, Khách sạn Eatin Grand Saigon

Kính chào Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách đánh giá cao cơ sở vật chất của khách sạn. Tuy nhiên, chúng tôi thật sự xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt với nhân viên lễ tân. Chúng tôi đã ghi nhận ý kiến của Quý khách và sẽ làm việc lại với bộ phận liên quan để rà soát, đào tạo và đảm bảo thái độ phục vụ luôn chuyên nghiệp, tôn trọng khách hàng. Rất mong có cơ hội được đón tiếp Quý khách tốt hơn trong thời gian tới. Trân trọng, Eastin Grand Hotel Saigon

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí thuận tiện gần sân bay và dịch vụ ăn uống tại phòng đã giúp ích cho quý khách trong trường hợp đến muộn. Chúng tôi cũng đánh giá cao đề xuất của quý khách về việc bố trí bàn ghế để dùng bữa trong phòng. Chúng tôi đã ghi nhận ý kiến của quý khách và luôn tìm cách để nâng cao sự thoải mái cho khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ có vinh dự được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Khách sạn Eastin Grand Saigon

Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ và luôn tin tưởng lựa chọn khách sạn. Chúng tôi rất vui khi anh/chị hài lòng với sự thân thiện của đội ngũ nhân viên và mong sớm được đón tiếp anh/chị quay lại trong những lần tới.

Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ đánh giá. Chúng tôi rất vui khi biết anh/chị hài lòng với không gian khách sạn cũng như sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Rất mong được đón tiếp anh/chị quay lại trong thời gian tới.

Kính gửi Quý khách, Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã chia sẻ nhận xét tích cực. Rất mong được tiếp tục chào đón Quý khách quay lại trong thời gian tới. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách Sạn Eastin Grand Saigon

Kính chào Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm trong chuyến công tác vừa qua. Chúng tôi rất trân trọng những nhận xét chân thành của Quý khách. Chúng tôi ghi nhận ý kiến của Quý khách về khu vực kid club còn hạn chế và chưa phù hợp với trẻ em. Đây là điểm chúng tôi đang xem xét để cải thiện trong thời gian tới nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho các gia đình có trẻ nhỏ. Về vấn đề phòng Suite có view tường và việc đổi sang phòng Deluxe, chúng tôi thành thật xin lỗi nếu điều này đã khiến Quý khách cảm thấy chưa tương xứng với mức giá đã đặt. Việc đổi phòng được thực hiện với mong muốn mang lại không gian thoải mái hơn cho Quý khách, tuy nhiên chúng tôi hiểu và rất tiếc nếu trải nghiệm này chưa đáp ứng đúng kỳ vọng ban đầu của Quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết rằng đội ngũ nhân viên đã hỗ trợ nhiệt tình và thân thiện trong suốt thời gian lưu trú. Những phản hồi của Quý khách là động lực quan trọng để chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ. Hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Quý khách tốt hơn trong những lần lưu trú sắp tới. Trân trọng, Eastin Grand Hotel Saigon

Kính chào Quý khách, Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý khách đã có trải nghiệm không như mong đợi và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã xảy ra. Chúng tôi hoàn toàn thấu hiểu cảm giác khó chịu của Quý khách khi việc đặt nhầm ngày đã ảnh hưởng đến kế hoạch lưu trú. Tuy nhiên, trong trường hợp này, đặt phòng của Quý khách được thực hiện theo điều kiện không hoàn/không đổi ngày theo chính sách đã được xác nhận tại thời điểm đặt phòng. Vì vậy, khách sạn rất tiếc không thể hỗ trợ thay đổi ngày lưu trú như mong muốn, dù chúng tôi rất mong có thể linh hoạt hơn cho Quý khách. Chúng tôi xin khẳng định rằng đội ngũ của chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ trong phạm vi cho phép và hoàn toàn không có chủ ý gây khó khăn cho Quý khách. Rất mong Quý khách thông cảm cho những giới hạn về chính sách mà khách sạn buộc phải tuân thủ. Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến đóng góp của Quý khách và sẽ tiếp tục xem xét để cải thiện cách giao tiếp cũng như tư vấn rõ ràng hơn nhằm tránh những hiểu lầm tương tự trong tương lai. Hy vọng vẫn có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Quý khách tốt hơn vào một dịp khác. Trân trọng, Eastin Grand Hotel Saigon

Kính gửi Quý khách, Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã chia sẻ nhận xét tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết rằng hạng phòng Club Deluxe là lựa chọn hoàn hảo cho kỳ nghỉ của Quý khách. Rất mong được tiếp tục chào đón Quý khách quay lại trong thời gian tới. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách Sạn Eastin Grand Saigon

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ ý kiến. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng buffet sáng chưa mang lại sự đa dạng như Quý khách mong đợi. Khách sạn sẽ làm việc với bộ phận Bếp để cải thiện và bổ sung thêm lựa chọn trong thời gian tới. Chúng tôi trân trọng cảm ơn góp ý của Quý khách và hy vọng sẽ được đón tiếp Quý khách trở lại với trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Eastin Grand Hotel Saigon

Kính chào Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những cảm nhận tích cực về khách sạn. Rất mong sẽ tiếp tục được chào đón Quý khách trong những lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, Eastin Grand Hotel Saigon

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với diện tích phòng và các lựa chọn bữa sáng. Chúng tôi mong sớm được chào đón quý khách quay trở lại. Leon Doll - Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại Khách sạn Eastin Grand Sài Gòn và mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ tuyệt vời! Trân trọng, Leon Doll - Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Rio S., Cảm ơn phản hồi của ông. Chúng tôi rất vui vì ông đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và mong được chào đón ông trở lại trong chuyến thăm Thành phố Hồ Chí Minh tiếp theo! Trân trọng, Leon Doll, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách có kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng Quý khách có chuyến đi an toàn và chúng tôi hy vọng sớm được chào đón Quý khách quay trở lại. Trân trọng, Leon Doll, Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi đã ghi nhận các vấn đề bạn nêu ra và sẽ cố gắng giải quyết sớm nhất có thể. Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn quay trở lại. Trân trọng, Leon Doll, Tổng giám đốc

Kính gửi Quý khách, Chúng tôi muốn cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ quay lại và ở lại với chúng tôi một lần nữa. Trân trọng, Leon Doll, Tổng giám đốc

Dear Duy P. Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian gửi phản hồi đến khách sạn. Chúng tôi rất vui khi nhận được đánh giá tích cực của Quý khách và rất mong được tiếp tục chào đón Quý khách trải nghiệm dịch vụ ngày càng nâng cấp của khách sạn chúng tôi trong thời gian tới. Trân trọng Ban Quản Lý Khách Sạn Eastin Grand Saigon

Kính gửi Quý khách, Trước tiên, tôi thành thật xin lỗi về trải nghiệm mà bạn đã nhận được trong thời gian lưu trú gần đây tại khách sạn của chúng tôi. Tôi rất thất vọng về điều này và sẽ rất cảm kích nếu bạn có thể chia sẻ chi tiết về trải nghiệm tiêu cực của mình với tôi, để tôi có thể giải quyết vấn đề này với nhóm của mình. Nếu bạn muốn bày tỏ mối quan tâm của mình một cách riêng tư, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Một lần nữa, tôi xin lỗi và mong nhận được phản hồi có giá trị của bạn. Trân trọng, Leon Dolle-Tổng giám đốc.

Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất tiếc vì đã không mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời trong dịp này. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn dành thời gian phản hồi và muốn đảm bảo với bạn rằng chúng tôi đang thực hiện các bước cần thiết để giải quyết các vấn đề. Một lần nữa, tôi xin lỗi và mong nhận được phản hồi có giá trị của bạn. Trân trọng, Leon Dolle-Tổng giám đốc.