0 Sterne statt 5 Sterne – Systematisches Infrastrukturversagen, Billiges Frühstück, Spa Täuschung, 3 Sterne Zimmer, Ignorantes Personal
Dieses Hotel scheitert an den absoluten Basics der Hotellerie und betreibt eine aggressive Gewinnmaximierung auf Kosten der physischen Gesundheit seiner Gäste. Ich musste zwei Tage lang ohne Heizung und ohne warmes Wasser auskommen, während im Zimmer indiskutable 17 Grad herrschten. Erst nach massiven Protesten der Gäste wurde die Heizung überhaupt aktiviert, jedoch physikalisch auf das vorgeschriebene Minimum von 21 Grad gedeckelt – ein Hohn bei den aktuellen Außentemperaturen. Das Wasser wurde selbst nach einem Zimmerwechsel nie wirklich heiß, sondern blieb lediglich lauwarm. Hier wird offensichtlich unter dem Deckmantel des Energiesparens die Gesundheit der zahlenden Kundschaft aufs Spiel gesetzt. Was hier als „Deluxe-Zimmer“ verkauft wird, ist eine bodenlose Frechheit und entspricht allerhöchstens einem einfachen 3-Sterne-Standard. Die Zimmer sind klein und die Betten von schlechter Qualität, so dass an erholsamen Schlaf nicht zu denken ist. Wer hier für vermeintlichen Luxus bezahlt, erhält eine Infrastruktur, die in jeder Hinsicht unterlegen ist. Das Personal reagiert auf diese gravierenden Mängel mit vollkommener Ignoranz und lässt Reklamationen mehrfach einfach ins Leere laufen. (3-fach vergeblich ein mobiles Heizgerät bestellt)
Auch kulinarisch ist das Haus ein Trümmerfeld für jeden gesundheitsbewussten Menschen. Das Frühstück beste
