Nhân viên khách sạn rất thân thiện, chủ động hỏi han và giải thích mọi thứ. Họ thậm chí còn giúp chúng tôi đặt chỗ tại một nhà hàng đang rất đông khách. Chúng tôi không hề yêu cầu điều này; nhân viên đã tự nguyện giúp đỡ.

Phòng hơi cũ, vệ sinh nhìn chung ổn nhưng vẫn chưa thật sự là dọn kỹ. Bồn rửa mặt, cửa kính phòng tắm, đầu vòi nhiều cặn canxi, drap giường nằm hơi ngứa. Tiện nghi phòng so với giá tiền là không tốt. Nên cải tạo và chú ý thêm về dọn dẹp vệ sinh. Các bạn nhân viên nhiệt tình dễ thương, cẩn thận hướng dẫn du lịch. Món phở ngon, còn lại buffet hơi ít món, bò lagu mặn, sữa chua không ngon.

Tôi đến sớm vào ngày nhận phòng và có thể để hành lý nhưng không được tắm. 😬 Vì vậy, tốt nhất là nên chuẩn bị trước. Phòng có cửa sổ nhưng không hướng ra ngoài, tuy nhiên khá sạch sẽ. Tôi trả phòng sớm và họ yêu cầu tôi mang đồ ăn sáng về. Nếu bạn không kỳ vọng quá cao thì chỗ này cũng đáng giá. 😊

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và nơi đây luôn nhộn nhịp với các hoạt động ẩm thực.

Mọi nhân viên khách sạn mà chúng tôi gặp đều vô cùng thân thiện và nhiệt tình. Chất lượng dịch vụ thật sự không gì sánh bằng. Đặc biệt cảm ơn cô Sabrina đã giúp chúng tôi làm thủ tục nhận phòng, đặt lịch spa và thậm chí còn giúp chúng tôi băng qua đường để đến xe Grab thuê. Vị trí rất lý tưởng. Chợ đêm cuối tuần nằm ngay trước cửa khách sạn, Hồ Hoàn Kiếm chỉ cách 2 phút đi bộ, và tất cả các phố mua sắm chính ở Phố Cổ đều chỉ cách đó một quãng đi bộ ngắn. Phòng sạch sẽ và được trang bị đầy đủ tiện nghi, mang đến một kỳ nghỉ thoải mái trong suốt năm ngày ở Hà Nội. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Khách sạn Oriental Suites cho những du khách muốn lưu trú tại khu Phố Cổ.

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, phòng sạch sẽ, phòng tắm thoải mái và đồ ăn ngon, mặc dù chúng tôi chỉ dám ăn trái cây (không phải đồ ăn Halal). Chúng tôi sẽ quay lại khách sạn này.

Nhân viên rất thân thiện, khách sạn tiện nghi. Sẽ quay lại vào dịp Hà Nội gần nhất

Vị trí tốt, nhân viên rất thân thiện và hữu ích.

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Phòng đẹp, thoải mái. Mình có một góp ý nhỏ liên quan đến phòng vệ sinh là vòi xịt hơi mạnh, khó điều chỉnh mức độ - mong phía khách sạn điều chỉnh cái này để trải nghiệm của khách được cải thiện hơn.

Ngay trung tâm, thuận tiện di chuyển, đỗ xe hơi xa, mất phí gửi xe hơi cao.

Hannah was over and beyond in customer service and other front desk staff were great as well. The hotel is nice, but if you are a window lover, it does not have windows opening outside.