La chambre était propre avec des stores occultants! Petit déjeuner exceptionnel

Hotel utilizzato per business, quindi non abbiamo avuto il tempo di provare i vari confort. Persone reception gentilissimo. Unica nota negativa ed alquanto imbarazzante ... il giorno dopo la mia partenza ho chiamato per sapere quando potevo ripassare per ritirare un profumo dimenticato sulla mensola del bagno (sotto lo specchio) della mia stanza ... ovviamente nessuno ha trovato nulla nella mia stanza 214. No comment!!

A Gennaio '26 ho prenotato 4 giorni per Aprile '26 tramite Hotels.com in questa struttura, ma quando mi presento per il checkin...sorpresa: NON TROVANO LA PRENOTAZIONE!!! al che tiro fuori il pc gli mostro la mail di conferma ricevuta da hotels.com, gli mostro pure la transazione sull'app della Carta di credito e anzichè darmi la camera in attesa di capire con hotels.com cos'è successo mi dicono che non è un problema loro e che se voglio soggiornare nella loro struttura devo pagare nuovamente per intero la camera!!! premetto che viaggio spesso per lavoro e avrò fatto su hotels.com almeno un centinaio di prenotazioni ma un trattamento così non mi era mai capitato. Morale della favola...alla fine sono riuscito a ottenere una camera (menomale che siamo in bassa stagione e ce l'avevano...) ma oggi al checkout ho dovuto pagare nuovamente per intero la prenotazione nella speranza che da hotels.com/expedia qualcuno mi rimborsi. Penso che in 4 giorni di soggiorno avrebbero dovuto cercare di risolvere loro il problema, non io. Ma tanto a loro non importava, sapevano che avrei comunque pagato io! Mai più in questo hotel, non si trattano così i clienti...scosigliatissimo.

Camera pulita Spa bella Ottima colazione

Ho soggiornato in questo hotel con aspettative normali, ma purtroppo l’esperienza è stata decisamente negativa sotto diversi aspetti. Già prima dell’arrivo avevo contattato la struttura per avere informazioni sul parcheggio, dato che nella descrizione viene indicato come disponibile. Non ho mai ricevuto risposta. Una volta arrivati, ho parcheggiato e mi è stato detto che i posti andavano prenotati e ci è stato chiesto di spostare l’auto e, cosa abbastanza spiacevole, nel giro di pochissimo tempo mi è stato già lasciato un avviso sul parabrezza che intimava di rimuoverla. La camera presentava diversi problemi: il riscaldamento era eccessivo e non regolabile. Abbiamo provato sia a spegnerlo che ad aprire la finestra, ma senza risultati. In reception abbiamo anche sentito altri ospiti lamentarsi della stessa situazione. La pulizia lasciava molto a desiderare: bagno sporco, presenza di formiche e una bustina di detergente intimo già aperta (quindi chiaramente degli ospiti precedenti, cosa inaccettabile). Anche il letto non era in condizioni adeguate, con copriletto sporco e lenzuola macchiate. Inoltre, avevo richiesto una camera doppia, ma mi sono ritrovata con una stanza con letto matrimoniale e letti a castello, soluzione piuttosto insolita e non richiesta. Infine, al momento del check-out, alla domanda “tutto bene?” ho risposto in modo chiaramente perplesso, ma la reazione è stata un frettoloso “benissimo, buona giornata”, senza alcun interesse, non torneremo assolutamente qui

Ottimo! Torneremo

Rimini è fantastica accogliente cordiale anche se ci soggiorni x lavoro

Stanza un po' piccola ma per una notte va bene.

Camera pulita e spaziosa, personale gentile e ottima colazione

Il diplomat e' un ottimo hotel , consiglio a tutti! Pulizia, cortesia, e gentilezza! Le stanze sono ben servite !

Buona la stanza vista sul mare impagabile

Mukava henkilökunta. Hyvä aamupala

Near the beach

Parking fermé. Calme hors saison. Personnel aimable.

Excellent hôtel

Pool beheizt. Meerblick. Parken etwas zu teuer.

Parking for a fee, great location, great restaurant next door at Da Thomas.

Nice hotel in first line next to the beach. Heated pool!! Breakfast had good choice of everything. paid parking next to the hotel. All good.

Great hotel. Really nice staff and the building is really beautiful. Good array of facilities and great breakfast. Also conveniently located on the beach.

Non è un 4 stelle...e penso neanche si avvicini. Forse lo era negli anni 80/90. Ottima la colazione, pulizia cosi cosi con i tappeti dei pianerottoli dei piani veramente sporchi e vecchi. Struttura posizionata situata sul lungomare, fino all 1.30 di notte musica e schiamazzi. Distributori gratuiti d acqua nei pianerottoli che in alcuni piani funzionano ed in altri no.