Phòng trên tầng 5 đi lên qua một cầu thang hẹp (không có thang máy). Các phòng đều chật chội & tiện nghi rất tối thiểu không phù hợp với những bức ảnh có vẻ sang trọng. Phòng tắm rất hẹp, khó di chuyển. Phòng ngủ giống như một "phòng khách". Rất tệ và đáng thất vọng, và không phù hợp với mức giá khá đắt.

Khách sạn với một vị trí rất tốt cho những người muốn tham quan London, gần ga tàu Paddington. Thời gian nhận phòng, nhân viên rất tốt bụng và thân thiện. Các bữa ăn sáng có thể được lựa chọn như mong muốn

Các nhân viên rất chuyên nghiệp và hữu ích. Phòng là đặc biệt sạch sẽ và gọn gàng.