Khách sạn hội nghị nằm ở khu Zola Poderosa, cách trung tâm thành phố Bologna khoảng 9 km. Tòa nhà ba tầng có bãi đậu xe tự phục vụ bên trong khuôn viên có mái che (rất tiện lợi vào mùa hè) và một bãi đậu xe khác bên kia đường. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ. Tôi đặc biệt phải kể đến phòng 320, một phòng Relax Junior Suite với phòng xông hơi và bồn tắm nước nóng riêng trong khu vực có điều hòa không khí bên ngoài phòng. Điều đáng tiếc duy nhất là tôi không có thời gian để sử dụng chúng. Bữa sáng được phục vụ từ 7:00 đến 10:00 tại hai phòng lớn ở tầng trệt, nơi bạn có thể tìm thấy mọi thứ mình muốn: bánh ngọt, các loại bánh kem, trứng bác, trứng luộc, thịt nguội, phô mai, thậm chí cả trái cây tươi và nhiều loại đồ uống. Tóm lại, thực sự có thứ dành cho tất cả mọi người. Lời khuyên duy nhất tôi có thể dành cho khách sạn là nên tổ chức dịch vụ đưa đón (tất nhiên là có tính phí) cho khách, đặc biệt là trong các sự kiện ở Bologna. Ví dụ, tôi đã ở đó trong thời gian diễn ra buổi hòa nhạc của Metallica tại Sân vận động Dall'Ara, và công tác tổ chức tổng thể của thành phố thì tệ hại đến mức đáng lên án, với hệ thống giao thông công cộng gần như không tồn tại, thậm chí cả taxi và Uber cũng từ chối chở khách, ngay cả khi bạn đã trả 82 euro cho ứng dụng. Chúng tôi và một cặp đôi khác đến từ Piacenza, những người cũng ở cùng khách sạn với chúng tôi, đã phải mất gần hai tiếng đồng hồ gọi điện thoại mới về được phòng lúc 12:50 sáng, trong khi tài xế taxi liên tục cúp máy và ứng dụng Uber thì hoàn toàn vô dụng ở thành phố đó. Ngoài ra, không còn gì để nói thêm.

Thành thật mà nói, tôi khá thất vọng về khách sạn này. Tôi nhận phòng lúc 4 giờ chiều vì bị đau bụng và phải rút ngắn chuyến tham quan Bologna. Tôi yêu cầu một ấm đun nước để pha trà hoa cúc. Tuy nhiên, việc này sẽ tốn thêm 10 euro, ngoài 97 euro mà tôi đã trả cho phòng mỗi đêm. Vì tôi không muốn trả một khoản tiền lớn như vậy để thuê một thiết bị, cô lễ tân tốt bụng đã đề nghị tôi có thể lấy nước nóng từ cô ấy. Vì vậy, bây giờ tôi thường xuyên nhận nước nóng từ cô ấy trong những chiếc cốc giấy… Một điểm đáng thất vọng khác là trong phòng có TV thông minh, nhưng nó không thể truy cập Netflix hoặc Prime (một nhân viên đã thử nhưng không thành công). Chỉ có các kênh tiếng Ý, và cũng không thể phát trực tuyến từ điện thoại thông minh. Với mức giá này và ở một khách sạn 4 sao, tôi thực sự mong đợi nhiều hơn. (Bản thân tôi đã làm việc nhiều năm với tư cách là người kiểm định khách sạn người Đức ở Ý, Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha). Một điểm cộng là cô lễ tân thân thiện, thậm chí còn nói tiếng Đức và giúp tôi lấy nước nóng.

Chúng tôi đã ở khách sạn Continental Urban Art để xem hòa nhạc, nhưng thật không may, trải nghiệm lại không mấy tốt đẹp. Khi nhận phòng, chúng tôi được đón tiếp lạnh nhạt: không một nụ cười và không một thái độ thân thiện. Chúng tôi chọn khách sạn này vì cho phép mang theo thú cưng. Chúng tôi để chó ở trong phòng suốt buổi hòa nhạc (như chúng tôi đã làm nhiều lần ở các khách sạn khác), nhưng khi trở về, chúng tôi bị chặn lại và bị khiển trách nặng nề vì theo họ, việc để chó ở một mình là "hoàn toàn bị cấm". Quy định này chưa bao giờ được thông báo cho chúng tôi, cả khi đặt phòng hay khi nhận phòng. Khi trả phòng, lễ tân nói rằng đã thông báo cho chúng tôi (điều này không đúng sự thật) và thậm chí còn so sánh tình huống này với việc "để trẻ vị thành niên ở một mình trong phòng", một nhận xét hoàn toàn không phù hợp. Khi tôi hỏi tại sao họ không gọi cho chúng tôi nếu con chó "gây phiền nhiễu", tôi được trả lời rằng họ không muốn làm phiền chúng tôi - một câu trả lời mâu thuẫn. Nếu có chính sách nội bộ, nó cần được thông báo rõ ràng. Một trải nghiệm đáng thất vọng, đặc biệt là về ban quản lý và thái độ của nhân viên.

Giường có các thanh đỡ không đặt trên khung mà đặt trên ga trải giường, vì vậy chúng tôi đã thuê phòng dù biết sẽ bất tiện, và họ đã đổi phòng cho chúng tôi. Chúng tôi kiểm tra khung giường và thấy vẫn ổn, nhưng vòi xịt vệ sinh bị rò rỉ, nước chảy xuống gạch men trước rồi xuống sàn nhà. Bồn rửa mặt thoát nước chậm, và bồn cầu cứ xả nước cho đến khi bạn nhấn nút – rất khó chịu. Ở phòng thứ hai, phòng tắm không có cửa sổ, và cửa va vào giường; phòng thực sự rất chật chội. Khi rời đi, tôi đã báo cho lễ tân về những lỗi của phòng để họ sửa chữa. Tôi tự nhủ rằng viết đánh giá cũng chẳng ích gì, nhưng đọc lại một đánh giá từ một năm trước, tôi thấy những chiếc giường không có thanh đỡ, vì vậy, không, đừng sửa những lỗi đã được báo cáo, và lỗi này chắc chắn là không ổn. Thật đáng tiếc vì khách sạn rất đẹp, nhân viên dọn dẹp thân thiện và bữa sáng ngon. Vị trí rất thuận lợi để đến Unipol Arena. Như bạn thấy, đánh giá tổng thể khá tốt, nhưng hãy chú ý đến việc bảo trì phòng ốc, vì việc bảo dưỡng rất quan trọng, đặc biệt khi đây không phải là khách sạn 2 sao.

Khách sạn có vị trí chiến lược thuận lợi để đến Bologna. Phòng rộng rãi, thoải mái. Bữa sáng phong phú và đa dạng được bao gồm. Một nơi đáng để quay lại.