Good breakfast

Hotel lindo, amplo, muuuito bem decorado (fomos 1 semana antes do Natal) e super charmoso e aconchegante Atendimento deixa a desejar: mandei msg para os outros hoteis q estivemos nessa viagem pois estava comemorando meu aniversario (em todos recebi mimos e surpresas me esperavam na suite. Aqui nem um singelo cartão. Inclusive comentei na recepção q estava lá nessa comemoração e foi indiferente.) Não há nenhuma ajuda humana ou carrinho para carregar as malas ate a recepção ou a suite. O chão da entrada ate a rampa q leva à recepção é todo de pedras (lindo por sinal), mas para quem tem q carregar malas um verdadeiro desafio (estavamos com 4!!!) A moça q estava na recepção se limitou a nos entregar o cartão da suite e nos mostrar o caminho ate la e logo ja teve q atender outra pessoa.. Nenhuma informação exttra, onde ficava o que, o que tinha no hotel... tb pudera, estava sozinha). Inclusive ao sentirmos falta de algumas coisas na suite ligamos 2x na recepção e ninguem atendeu. Suite: linda, reservei uma das melhores do hotel exatamente pela ocasião, tinha uma bela vista, ampla e com bons armários.No entanto, não havia nada no frigobar, não havia maquina de café, chá e os produtos de toilet q havia no banheiro não eram como as fotos, deixaram a desejar. O piso do box bem escorregadio.

Un sitio realmente bien ubicado y con una parte nueva bonita y cómoda con habitaciones grandes y espaciosas con vistas a Toledo

Local espetacular com um apartamento com uma vista estupenda. Recomendo

Fair condition. The room we got was quite dark and on the first floor. The room was old.

O hotel é lindo. Chegamos a noite, e o local impressiona. A atendente do check in não foi muito simpática, mas acho que é o jeito de ser dos espanhóis, me disse que não falava minha língua, não perguntou se eu falava inglês. Eu disse a ela que tínhamos que dar um jeito, porque eu precisava fazer o check in. Com relação ao quarto, tinha um bom tamanho, cama de casal pequena e não tinha uma cafeteira, algo rotineiro em hotéis na Europa. Era bastante limpo, mas teve algo que me desagradou bastante, a parede para o banheiro era de vidro, então vc não tinha nenhuma privacidade para usar o sanitário ou o chuveiro. Foram atenciosos em guardar nossa bagagem após o checkout, até o final da tarde quando embarcaríamos no trem e também fizeram a gentileza de chamar um táxi. Achamos a localização excelente.

The hotel was lovely, inside and out, with a wonderful 2nd-floor lounge and a real bargain for the price. It was conveniently located, to both the old city center and the train station.

Oui bien

Excelente hotel aunque le falta un poco de mantenimiento en las áreas viejas

El desayuno contaba con muy pocas opciones y poca cantidad de cada producto. Todavía peor ha sido tener que esperar a que apareciera alguien para pedir que repusieran algo tan básico como pan, aceite, jamón, agua, vasos, etc. He estado varios días y esto ha sido recurrente todos los días. Otra cosa es que solo dan para utilizar un solo plato, no hay posibilidad de coger otro salvo que expresamente lo pidas. En la habitación no reponen los productos (aseo o papel higiénico) salvo que lo pidas expresamente. Esto, en mi opinión, es por el servicio poco profesional que tiene este hotel. Reconocer que el hotel está muy bien situado, cuenta con unas instalaciones y entorno excelente pero lo comentado antes añadido a que desplazarse dentro del establecimiento, por lo singular que es, no es fácil y mucho menos con maletas deja la experiencia con un bajo nivel de satisfacción. Para un hotel como este, con pretensiones, el servicio global se queda un un quiero y no puedo.

Very nice and charming ancient style hotel. Just next to the hotel, there is a very long escalator that goes up to the citadel downtown.

Restaurant and bar closed Sunday evening pool closed

I stayed in the old area of the hotel, it was very nice but could us a little updating the bathroom.

It is very nice a hotel with great location and historical decorations.

Great value. Good location along the old wall, near the escalators. Breakfast was delicious. Nearby parking is a plus.

Close to escalator to centre town. Parking easy and close by.

El hotel no tiene aparcamiento pero si uno cerca

The view from our room

Excelente ubicación. Bonktas instalaciones

The views and location were excellent. Place is dated but clean. Restaurant/ courtyard bar in the evening could be improved if they serviced the tables outside. For the amount of staff the has working for 2 tables inside, the staff could have been to better use giving table service for drinks to approx 35/40 people seated in the courtyard. This would have delivered an “excellent” for our stay . The breakfast was great with a wide variety of choices and great, friendly service